※ TOP SALES的壞習(xí)慣
1. 每日目標(biāo)不明確
正確的做法:
a. 確定并完成每日基礎(chǔ)目標(biāo),1A, 2BC, 3新增+學(xué)習(xí)計(jì)劃
b. 頭天就要約好第二天的客戶
c. 能力不行提高能力找方法,心態(tài)不對(duì)就要改態(tài)度(銷售是為自己打工)
d. 不能鼻子眼睛全是錢,活在自己世界里,不顧價(jià)值傳遞,不顧客戶的需求是什么
e. 可以錄音,回頭跟老大一起聽,看看問題出在哪里。
2. 當(dāng)客戶說“考慮一下”的時(shí)候立馬就答應(yīng)了
正確的做法:需要考慮什么?我們現(xiàn)場(chǎng)解決。
假如已經(jīng)讓客戶考慮了,下次約的技巧:“今天我專程過來把這個(gè)事情定下來。有什么沒考慮好的,見了面就考慮清楚了。”——加快CLOSE速度。
3. 對(duì)于BC類客戶,愛見不見。
正確的做法:每日推進(jìn)BC類客戶,要么A要么D;找自己的老大鞭策自己;如果老大放任自流,那么也要去學(xué)習(xí)如何幫助伙伴完成目標(biāo)。
※ TOP SALES的好習(xí)慣
1. 目標(biāo)明確:每天1A+2BC+3新增+學(xué)習(xí)計(jì)劃+預(yù)約明日客戶。
具體做法:每天寫好9件重要事情并寫出想要達(dá)成的結(jié)果,睡前逐個(gè)review+check
2. 敬畏客戶:不要活在自己的世界里。
具體做法:傾聽客戶,幫助客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
3. 今日事今日畢:該見的客戶要見,該推進(jìn)的BC要去推進(jìn)
4. 每天自我總結(jié)和自我反省,做到知行合一
5. 尋找精準(zhǔn)客戶:精準(zhǔn)客戶才是達(dá)成業(yè)績(jī)事倍功半的辦法
6. 平凡人干非凡事:保持不斷學(xué)習(xí)、自律、知行合一
※ 話題技巧
1. 關(guān)心客戶的生活(狀態(tài)、質(zhì)量)
2. 談?wù)摳信d趣的話題(收集整理、列入名單)
3. 關(guān)注眼前的信息(同時(shí)間同空間)
4. 增強(qiáng)新鮮度
5. 重復(fù)客戶發(fā)表的話題并贊美(保持客戶良好的情緒)
6. 拉近距離、增進(jìn)感情
7. 欣賞對(duì)方的成長(zhǎng)經(jīng)歷
8. 專注傾聽(看著對(duì)方的眼睛)
9. 總結(jié)思考(掌握停頓和思考的時(shí)間)
10. 注意談話內(nèi)容和語氣