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介紹一下你自己和你正在做的事情?

我是 Mike Perham。 在過去的二十年里，我是一名 Java/Ruby 軟件工程師。我設(shè)計(jì)并開發(fā)了 Sidekiq，一個免費(fèi)并且開源的 Ruby 后臺任務(wù)框架。我的業(yè)務(wù)是銷售基于Sidekiq 的兩個商業(yè)擴(kuò)展，Sidekiq Pro和Sidekiq Enterprise，它們提供了一些并不包含在開源版本里的額外特性。

你是如何開始 Sidekiq 這個項(xiàng)目的？

在2011年，我意識到，當(dāng)前 Ruby 的后臺任務(wù)方案都是緩慢低效的。同時，作為一個多年開源軟件開發(fā)者，我也看到了在一些熱門的開源軟件上發(fā)生的問題：

1、開發(fā)者充滿熱情的啟動項(xiàng)目

2、開發(fā)出有用的功能，然后免費(fèi)贈送

3、被支持和問題列表搞得焦頭爛額

4、精力耗盡，放棄項(xiàng)目

我想解決這個問題，所以我需要有一個商業(yè)模型來避免這種情況的發(fā)生。最簡單的方案就是掙錢：只要我能夠掙錢，我就可以留下來繼續(xù)干。最開始，我將 Sidekiq 作為 LGPL 授權(quán)項(xiàng)目，同時銷售商業(yè)授權(quán)，每份50美元。盈利非常低，但獲得的反饋卻讓我倍受鼓勵：用戶告訴我，跟之前的方案相比，他們每個月節(jié)省了幾千美元，并想通過購買授權(quán)的方式來作為對我的感謝。

我的第二個想法是切換到Open Core 模式 （https://en.wikipedia.org/wiki/Open_core），將大量復(fù)雜或者針對企業(yè)用戶的特性從開源版本中移除，將這些特性打包成為基于 Sidekiq 的擴(kuò)展包。就這樣，Sidekiq Pro 誕生了，它變得日益流行并形成了我的業(yè)務(wù)。

你是如何找到時間和投資來開發(fā) Sidekiq？

我在2012年秋天啟動 Sidekiq 項(xiàng)目。在接下來的18個月里，Sidekiq Pro 的銷售從0增長到 $ 1萬/月；我從這個業(yè)余項(xiàng)目掙得比我的全職工作還多。在這個時候，我就萌生了辭職自己干的念頭，并在2014年夏天辭職開始單干了。

我的妻子是我的主要『投資者』，因?yàn)樗疹櫫宋覀兊男『ⅲ屛铱梢栽谙掳嗪蠛椭苣┯凶銐虻臅r間來培育 Sidekiq 項(xiàng)目和開展業(yè)務(wù)。Sidekiq 社區(qū)的幾個小伙伴也為我提供了設(shè)計(jì)和其他方面的幫助，這些是我無法自己完成的。這項(xiàng)業(yè)務(wù)從第一天開始就是可以盈利的，所以并不需要任何財(cái)務(wù)上的投資，時間是我的主要投資。

人們是怎么發(fā)現(xiàn) Sidekiq 這個項(xiàng)目的？你在市場推廣方面用了什么技巧嗎？

我只專注于一個市場：Ruby 開發(fā)者。我從2007年開始就寫關(guān)于 Ruby 和開源軟件項(xiàng)目的 blog，所以我有一些讀者，也有一些信譽(yù)。我專注于開發(fā)比現(xiàn)存方案好的開源軟件：效率更高，支持更好，文檔完善，并且有更多的特性，還是免費(fèi)的。

一旦 Ruby 開發(fā)者（使用99%的開源免費(fèi)軟件）開始使用我的商業(yè)項(xiàng)目，他們會很快適應(yīng)，并且主動向他們的朋友和雇傭他們的公司宣傳。

我唯一的市場推廣就是參加每年的 RubyConf 和 RailConf，在會上發(fā)發(fā)便利貼和 T-shirt。我不跟這些會議合作或者在上面做廣告是因?yàn)槲艺J(rèn)為這種方式并不奏效。我專注于給開發(fā)者提供盡可能多的價(jià)值，并傾聽他們的反饋。

在你這個商業(yè)模型后面有著怎樣的故事呢？

我將 Sidekiq Pro 和 Sidekiq Enterprise 的許可用年度訂閱的方式來售賣。我認(rèn)為軟件從不會『完成』。隨著時間流逝，它總是需要做各種改變，特別是基于 Ruby 或者 Rails 的調(diào)整，另外，隨著Sidekiq 用戶和商業(yè)用戶的增加，我的支持工作是線性增長的。我不賣包月，是因?yàn)槲也徽J(rèn)為這個軟件是隨用隨走的。一旦你集成了它，它在很多年里都會成為你應(yīng)用的一部分。

我嘗試將價(jià)格保持在低位，讓顧客可以簡單的用信用卡支付。通過集成 Stripe，提供了簡單，自動的在線支付，不僅節(jié)省了我的成本，客戶也用的開心。

這是我的年度收入：

在2015年啟動的 Sidekiq Enterprise 對營收貢獻(xiàn)很大：更高的售價(jià)提供給希望得到更多功能的客戶。

你接下來的目標(biāo)是什么？

作為個人企業(yè)家，我在過去的5年里一直都在工作，為我的商業(yè)產(chǎn)品增加盡可能多的價(jià)值，也盡量讓我的業(yè)務(wù)自動化。現(xiàn)在是時候休幾個月假了，享受一下成功的滋味了，在我享受生活的時候這些產(chǎn)品也可以自動售賣。這是一項(xiàng)長期的事業(yè)，我將它設(shè)計(jì)成可以自己單干，增加額外的員工會顯著增加我的管理和運(yùn)營成本。因此，我重點(diǎn)關(guān)注可以自動化或者我自己可以有效執(zhí)行的業(yè)務(wù)變更。

我最開始的小目標(biāo)是用 Sidekiq 掙它100萬。到今年末大概會超過150萬，2017年年度收入大概會超過100萬。

如果讓你重來一次，會不會有什么不同的做法？

我犯的最大錯誤就是沒有從第一天開始就按訂閱模式來銷售，一次收費(fèi)終生服務(wù)的模式實(shí)在是太蠢了。我應(yīng)該更早使用 email newsletter 而不是用 twitter 來發(fā)送通知，其他方式都比不上直接發(fā)送到用戶的收件箱。

在 Sidekiq 成功過程中，你最大的優(yōu)勢是什么？

我的個人博客，它幫我建立了其他開發(fā)者的信任，并將他們轉(zhuǎn)化為 Sidekiq 的用戶，最后變成顧客。如果我只是個路人甲，銷售會變得很艱難。當(dāng)然 Sidekiq 本身也有足夠的價(jià)值會讓開發(fā)者嘗試在他們的項(xiàng)目中使用，相對而言，一般的開源軟件的試用版并不是那么好用。

開發(fā)者在他們過去的兩三份工作中購買 Sidekiq Pro 的情況很常見，并且在每次加入新公司時會繼續(xù)購買。這是一個在他們工具箱中值得信任的工具，這種信任非常重要，它決定了這個項(xiàng)目的持續(xù)增長和成功。

對有想法的獨(dú)立黑客有什么建議嗎？

如果你學(xué)習(xí)了某個東西，用博客記錄下來。人們會羨慕和信任這些老師。 對于你的訂閱者來說，Email 和 NewsLetter是非常有用的營銷工具。