周六早晨醒來(lái)，小羊一直在思考老傅最近傳授他的黃金思維圈，發(fā)現(xiàn)最近一段時(shí)間確實(shí)感覺(jué)到了自己的進(jìn)步，其中最大的原因就是多問(wèn)幾個(gè)why。同時(shí)心中也有一個(gè)困惑，按耐不住心中的疑慮，就撥通了老傅的電話(huà)：“老傅，你上次傳授我的黃金思維圈很管用哦，但是我最近一直有個(gè)疑惑：就是做產(chǎn)品時(shí)，要場(chǎng)景分析我都是憑感覺(jué)，有沒(méi)有方法論。還有為什么我們要進(jìn)行場(chǎng)景分析呢，貌似很多高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理都很注重這個(gè)？”
老傅哈哈大笑：“小羊，周末也這么認(rèn)真啊，真是難得。不錯(cuò)，有進(jìn)步，有問(wèn)題時(shí)懂得問(wèn)why了，不再是what。這樣吧，下午4點(diǎn)鐘，天虹的星巴克見(jiàn)。”
“好嘞，謝謝老傅。”小羊喜上眉梢。
下午4點(diǎn)鐘，小羊來(lái)到星巴克，老傅早已悠閑的坐在那里看著過(guò)往的人群。
“老傅，你在干嘛呢？看漂亮MM嗎？”小羊一臉賊笑。
“我在觀察用戶(hù)的行為呢。”老傅神秘的說(shuō)。
“哎呀，知道你厲害啦。快跟我講講為什么我們做產(chǎn)品時(shí)要做場(chǎng)景分析。”小羊忍不住想知道答案。
“場(chǎng)景分析啊，有三個(gè)好處。一是可以幫助你做需求分析更準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)新需求，去除偽需求；二是窮盡場(chǎng)景，可以讓產(chǎn)品功能更全面；三是讓團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的理解更具體，有利于團(tuán)隊(duì)朝著同一個(gè)目標(biāo)一起努力。”老傅滿(mǎn)腹邏輯的說(shuō)道。
“說(shuō)得挺有道理的啊。那場(chǎng)景分析有沒(méi)有方法論呢？或者說(shuō)應(yīng)該怎么做呢？”
“小羊，你問(wèn)問(wèn)題時(shí)，變得越來(lái)越有邏輯了啊。先why，再how。哈哈。”
“老傅，你別取笑我了，這還不是你教的黃金思維圈嘛。”
“成，那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)場(chǎng)景分析應(yīng)該怎么做。這里有一個(gè)方法論，5W1H。分別是who（用戶(hù)）、when（什么時(shí)候）、where（在哪里）、what（什么情況）、why（需求）、how（怎么滿(mǎn)足）。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是什么用戶(hù)在什么情況下有什么需求，我們的產(chǎn)品怎么去滿(mǎn)足他。當(dāng)然，別忘了時(shí)間和空間哦。”老傅說(shuō)得慢條斯理。
“老傅，沒(méi)想到這里的學(xué)問(wèn)還這么大啊。我好像似懂非懂，你能給我舉幾個(gè)例子嗎。看看場(chǎng)景分析最后到底是什么樣子的。”
“那我給你舉三個(gè)例子。”
“老傅，你太棒啦，愛(ài)死你了。”
“第一個(gè)場(chǎng)景例子就是晚上11點(diǎn)，同學(xué)甲在聚完餐的情況下想回家，但聚餐地點(diǎn)離家比較遠(yuǎn)。所以滴滴這款產(chǎn)品，提供了一鍵打車(chē)把同學(xué)甲從聚餐地點(diǎn)送到家。”
“老傅，這圖和例子想結(jié)合，讓我體會(huì)得更加深刻了。”
“那我們繼續(xù)來(lái)舉第二個(gè)場(chǎng)景例子。現(xiàn)在移動(dòng)辦公I(xiàn)M中，比如云之家，當(dāng)我在群聊中，看到老板@我的消息，但因?yàn)槭窃谌毫闹校赃@時(shí)老板的消息早已不是最新的一條，所以我就希望云之家能幫我及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)老板的消息，而不是回復(fù)群聊的最新消息。所以云之家也就有了回復(fù)某人某條消息的特性，幫助我去準(zhǔn)確回復(fù)老板之前發(fā)的消息。”
“哇，這個(gè)溝通效率可以哦。那第三個(gè)場(chǎng)景例子呢？”
“第三個(gè)啊，來(lái)，拿起你的iphone，我現(xiàn)場(chǎng)給你演示。你把手機(jī)鎖屏，然后我打電話(huà)給你，看看iPhone是怎么設(shè)計(jì)的。”
“來(lái)，你再把手機(jī)解鎖，我再打給你。看看iPhone這時(shí)又是如何設(shè)計(jì)的。”
“老傅，原來(lái)真的不一樣耶。這到底是為什么啊？”
“這個(gè)問(wèn)題啊，你自己回去后好好思考下吧。我已經(jīng)跟你說(shuō)很多了哦，從為什么要場(chǎng)景分析，到怎么做場(chǎng)景分析，以及做出場(chǎng)景分析后的兩個(gè)例子。那這最后一個(gè)例子，你就要好好去體會(huì)了哦。”
“老傅，您真是用心良苦哦”。小羊露出思考的表情，喝完最后一口咖啡。
