持續地改進教育營銷產品,實際上就是教育產品的不斷升級和更新。隨著社會的進步,科技的發展,人們的生活水平和教育條件的不斷提高,以及教育觀念的升級,對教育產品或服務的要求也越來越高。所以,教育產品要隨著客戶的需求變化而不斷變化。另一方面,在教育市場的競爭中,教育產品或者服務的更新能夠更多地滿足客戶的需求。在日益多元需求的情況下,能夠不斷吸引和刺激客戶,這是獲取利潤的必要條件。
所以,教育機構要不斷地進行產品或者服務更新,才能給企業塑造良好形象。只有在客戶心目中樹立口味多樣、選擇豐富的定位,客戶才能給我們的產品一個良好的定位。
當然,產品更新需要成本。更新的頻率怎么控制才是合適的,在教育產品同質化的今天如何更新?怎樣才能更好地滿足客戶的需求?更新的過程又如何保持原有的特色?等等,這些問題都需要教育機構的管理者認真考慮。
1999年,網龍網絡公司成立,主要提供網絡信息化建設服務。2007年,在香港創業板上市,2008年,轉至香港主板。如今,網龍網絡公司發展為網龍網絡控股有限公司,該公司是中國網絡游戲、移動互聯網應用行業的領軍者,也成為中國在線教育、企業信息化行業的領先力量。
網龍擁有網絡游戲、教育、互聯網應用、企業信息化、動漫文創五個業務板塊,其中,教育板塊的各項業務都與公司的核心優勢——互聯網、IT技術相關。
網龍公司互聯網+教育這一項業務的發展過程,就是不斷地進行產品更新的過
程。先是推出普羅米修斯、語音技術引領在線教育,爾后又推出華漁K12智慧教育和校友學生端IM(即時通訊)、多學企業培訓互聯網平臺等。
普羅米修斯是軟硬件相結合的互動教學解決方案,包括旗艦產品互動白板ActivBoards和軟件ClassFlow業務版圖覆蓋全球100多個國家的130萬間教室和全球200萬名教師。
自2013年起,網龍通過自建、聯盟、并購在教育產業進行線上和線下布局:
2013年10月,聯手嘉御基金、鴻海為全新的在線教育項目投資3300萬;收購福州軟件職業技術學院;2014年,天漁、華漁、貝斯特等教育子公司成立;斥資3000萬收購主營流媒體及APP開發的香港科技公司創奇思;2015年,將天漁、華漁等公司一同整合進入貝斯特以形成合力,新公司估值達到1.8億美元;2015年6月,收購馳聲,將馳聲的語音技術應用到其教育產品中,進一步打造綜合化教育生態系統。網龍通過旗下子公司,觸及到在線題庫、視頻和直播課程;線下,通過政府關系拿到很多省級教育項目。
區域上,網龍形成了由香港、北京、重慶、南昌、廈門、武漢(楚天教育)、蘇州(馳聲科技)、上海(漁音教育)、福州長樂(海西動漫創意之都)構成的、以中東部地區為主的區域布局。
網龍的教育產品“101智慧教室”被業界譽為“未來教學解決方案”。“101智慧教室”利用先進的移動互聯網和富媒體技術,聚焦學本課堂,幫助教師高效、快速地組織教案應用于實際教學,利用豐富有趣的富媒體資源,吸引學生深入其境,逐步學會學習,充分發揮自我學習的潛能。
以“101同學派”(101智慧教室的配套產品)為主打產品的貝斯特,成立于2011年3月,于2015年1月獲得A輪融資5250萬美元,估值1.8億美元。貝斯特采用由富士康代工生產的10寸1200P平板電腦,安裝安卓4.4系統,全智四核A31CPU,16G內存,7600毫安時電池,售價2980元;可用的在線教育視頻資源為260個左右,用戶數達5600多人。
今天,網龍網絡控股有限公司已躋身福布斯全球企業2000強。產品永遠不缺,教育市場也是如此。除傳統的產品外,新產品也不斷上場,但市場永遠苛求更好更新的東西,所以,作為一家教育機構,若想有長遠的發展,平時就要有前瞻的眼光,做好各種準備,否則,機遇總是一瞬即逝的。
市場需求瞬息萬變,如何加速產品的更新換代與之相適應,我們總結了教育產品開發管理的幾個方法策略。
①開拓性策略。即以強有力的研究舉措推動新產品盡快投產,以高技術、低成本在市場競爭中占據有利地位。
②粘貼性策略。即指繞開開發環節,對教育市場上出現的新產品或者服務即刻進行仿造并加以改進,生產質量更好的產品或者服務。為此應及時掌握教育同行的研究動向與最新成果,并擁有特別強的新產品剖析與仿制能力。以這種投入小、風險小、省時省力的辦法,后來居上。
③引進消化策略。引進消化國外教育市場上的新產品并進行全面剖析,掌握其技術關鍵,然后從中國教育市場情況出發,進行再創造,研究出具有中國教育特點的新產品。
④系列化策略。即在某種優勢教育產品的基礎上,進行橫向或縱向系列開發,從而生產出不同類型、不同規格、不同檔次、不同用途的產品。
⑤多功能化策略。以教育機構剛進入市場時的主打產品或者服務為基礎,把其他功能逐漸疊加其上,把不同功能的產品與之有機地結合,使產品的價值和含量更高,甚至成為新的產品。20年前,英才教育還是一家普通的高考報考教育網站,他們根據教育市場的變化情況,依托報考網站,對網站進行多功能分化。如今,這家公司旗下已經擁有了15個與教育有關的網站,使得公司的教育網站影響力排在全國同類網站的前列。
⑥捷足先登策略。就是在教育市場預測準、方案決策快的基礎上,集中技術力量,以極高的工作效率,搶在別的教育機構之前,研發出質優價廉的新產品占領市場。
⑦補缺策略。一家教育機構,不論他做多大,都不可能完全滿足市場的所有需求,所以在教育市場上總存在著未被滿足的需求,這就為別的教育機構留下了一定的發展空間。這就要求教育機構詳細地分析市場上現有產品及消費者的需求,從中發現尚未被占領的市場。