關(guān)于作者
彼得?德魯克，現(xiàn)代管理學(xué)之父，首次提出“知識(shí)工作者”、“組織”、“時(shí)間管理”、“目標(biāo)管理”等概念。
關(guān)于本書
首次定義了知識(shí)工作者，給出了怎么樣提高知識(shí)工作者的效率，怎么把知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的成果的解決方案，從各個(gè)方面討論了一個(gè)知識(shí)工作者怎么樣變得卓有成效。
概念辨析
卓有成效的管理者：一個(gè)卓有成效的管理者就是指在平凡的崗位上，一個(gè)人能通過自我管理來產(chǎn)生一個(gè)個(gè)具體成果的人。
核心內(nèi)容
如何才能做一個(gè)卓有成效的管理者？要學(xué)會(huì)時(shí)間管理和關(guān)注貢獻(xiàn)。
一、時(shí)間管理
“診斷”，記錄自己的時(shí)間，樹立參照物，可以自己記錄，也可以請(qǐng)你周圍的人幫忙記錄。
二、關(guān)注貢獻(xiàn)
卓有成效的管理者應(yīng)該關(guān)注自己能貢獻(xiàn)些什么。
“重視貢獻(xiàn)、才能使管理者的注意力不為其所本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能更加重視外部的世界，只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。一個(gè)組織之所以存在，不論其產(chǎn)品是商品還是服務(wù)，最終目的就是服務(wù)用戶，因此，重視貢獻(xiàn)的人，他的所作所為可能會(huì)與其他人卓然不同。”
商業(yè)的本事就是服務(wù)。重視貢獻(xiàn)的人不但給你提供服務(wù)，還必須要保證你能完完整整的接受到我的服務(wù)。盡最大的努力去服務(wù)用戶，讓用戶感受到你的真誠(chéng)，提供超出預(yù)期的，超額的服務(wù)，這才是真正的消費(fèi)升級(jí)。
金句
重視貢獻(xiàn)、才能使管理者的注意力不為其所本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能更加重視外部的世界，只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。一個(gè)組織之所以存在，不論其產(chǎn)品是商品還是服務(wù)，最終目的就是服務(wù)用戶，因此，重視貢獻(xiàn)的人，他的所作所為可能會(huì)與其他人卓然不同。
今天的社會(huì)有兩種需要：對(duì)組織而言，需要個(gè)人為其作出貢獻(xiàn)，對(duì)個(gè)人而言，需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。
當(dāng)一名管理者，并沒有什么值得自豪的，因?yàn)楣芾碚吲c其他千千萬(wàn)萬(wàn)人一樣，都是做他自己應(yīng)該做的工作，即使成為了一位有效的管理者，也應(yīng)該有更高的人生境界可以去追求。
