????????為什么情緒常常會戰勝了理智?比如發怒、打架斗毆等,為什么在暴怒的情況下他們無視任何風險,只想和對方拼個你死我活?這次重慶女乘客因錯過站跟司機鬧矛盾導致公交墜江又是一起沒有控制好情緒導致的悲劇。心理學家把這種狀態解釋為“杏仁核劫持狀態”,在我們大腦里的有一個警報器——杏仁核。一旦人感受到了危險,杏仁核就會指揮腎上腺素分泌,把血液從大腦抽離出來分布到四肢,所以這種情況下大部分的大腦是一片空白的,因為大腦缺血了,也喪失了理性思考能力。這是動物進化過程中自我保護的一種本能,讓人或動物的四肢有力量才能有效的應對危險。
杏仁核緊接著下達兩個指令:
第一:逃避
?? 遇到你的感覺比自己強大的對手時,比如迎面開過來一輛車子,雖然你的頭腦一片空白,但是不需要經過思考你就會躲開。你遇到兇猛的老虎,也會盡量撒腿就跑。
第二:戰斗
遇到你認為弱小或者勢均力敵的場合時,你就會謾罵,指指點點、戰斗甚至拼個你死我活。
(其實演講時的緊張,也是同樣的道理。看著黑壓壓一群人,一雙雙陌生的眼睛盯著你,這個時候你就會緊張,想逃跑,就會大腦空白,雙腿發抖。)
為什么演講時緊張?http://www.lxweimin.com/writer#/notebooks/8597259/notes/27364454
克服緊張的三個辦法。http://www.lxweimin.com/writer#/notebooks/8597259/notes/27458752
? ? 如果下次還有人情緒過激,如果你愿意以第三者的角色來說服,你不妨嘗試一下三個步驟,核心就是要讓大腦“回血”,讓理智戰勝憤怒。
第一步、緩慢的靠近
千萬不要大聲呵斥,也不要推搡,這只會讓對方覺得風險因素在放大反而讓對方的行為加劇失控。
你應當慢慢的平靜的靠近對方,雙手掌心向前讓對方看到你的手掌心,這樣表明你并沒有危險。
如果有機會,著急輕輕撫觸他的肩膀或者是拍打他背部,假裝你什么都不知道,用溫和的語氣,問對方“發生了什么?發生了什么?”
如果對方愿意告訴你他的憤怒的原因,那么就會因為自己的憤怒正在傾訴,有人正在傾聽而轉移了注意力。
第二步:讓對方深呼吸6秒以上
由于杏仁核劫持狀態下,對方的大腦缺血,把血液從四肢回流到大腦是需要時間,深呼吸就加快補充腦補血液的最好的辦法。
記住,千萬不要第一時間就講理,這只會讓對方馬上又進入攻擊狀態,而是告訴對方“先喘口氣”
然后你以陪伴者的姿態站在旁邊,和對方眼神對視,你也嘗試著手捂著胸口,自己嘗試深呼吸起來,人與人之間的行為會互相模仿,過一會她也會開始和你做一樣的動作。
第三步:同理對方的感受
你站在對方立場對方表達對他的情緒表示理解:
“剛剛你好像很憤怒是嗎?換做是我,坐過了站肯定也很生氣!”
“剛剛你好像很不高興?確實,做過了站萬一遲到了換做誰都會這樣!”
如果對方情緒趨向穩定,應當找機會換個遠離危險的地方說話,不僅會降低危險事故的概率,還會讓對方切換到一個相對正常的情緒頻道。