作者：倪云華

從管理的角度，除了公司之外，這個世界上有兩種組織是超級高績效的組織，一個是軍隊，一個是體育團隊。這篇文章是來自于春節期間閱讀曼聯偉大教練弗格森的新書《Leading》（領導力）的感悟和共鳴。

弗格森、曼聯，這兩個名字，世界上每一個球迷都不會陌生。在執教曼聯的近27年間，弗格森率隊獲得過大大小小38個冠軍，包括13個英超聯賽冠軍和2個歐洲冠軍聯賽冠軍，執教場次達1500場，并在1999年率隊獲得史無前例的三冠王。堪稱傳奇。

作為紅魔軍團的靈魂人物，弗爵爺一手締造了這個偉大的傳奇。紅魔有著弗爵爺的鮮明烙印，流淌著弗爵的血。

在這本書里，老爵爺將他帶領團隊的感悟和心路歷程娓娓道來。得以讓我們一探弗格森是依靠什么與眾不同樣的管理思想和哲學培養出這樣一只偉大的球隊，并在很長的一段時間取得驕人的戰績。

其中有許多閃光點值得我們學習、學習、再學習。

本篇文章將我的閱讀感悟，以及共鳴之處呈現出來，與大家分享。

1.聆聽

領導者要善于聆聽，傾聽是領導者最容易忽略的能力之一。優秀的領導者不會一直沉浸在自己的世界中，他會從他的下屬、身邊的伙伴、或者其他方面聽取更多的有價信息，作為學習的路徑和決策的依據。

2.在天分和自驅員工之間做出選擇

弗格森說：我希望選出十一位既有天賦又有決心的球員加入我的名單，但是現實并非如此。

如果一定要我在下面兩種球員中作出選擇，一種是天資極佳，但是缺乏決心和成功的渴望，另一種是比較優秀，但是有著極強的決心和毅力，我寧可選擇后者，這種球員也許會在短期內有著不錯的發揮，但是他們缺乏足夠的耐心，不能給球隊帶來穩定，和凝聚力。

自驅的員工意味著努力工作的意愿、剛毅的性格‘高度集中的注意力和永不言敗。

一名自驅的球員往往能給球隊帶來很大的影響，而對于成功的能動性就像一劑魔法藥水可以傳遍整個球隊。

3.紀律嚴明

自驅和紀律并非矛盾的兩件事情。作為組織的個體，一定要在組織的目標和組織的原則中扮演好自己的角色，盡好自己的責任。

如果個人的利益高于組織的利益，個人的行事方式有違于組織的集體原則，個人的目標有損于組織的整體目標，那這樣的個體一定是需要被約束的。

必須紀律嚴明。如果重復做一件事的話，領導者一定要一絲不茍地堅持原則，因為一旦你放棄了紀律，你必將與成功失之交臂，還會陷入一片混亂之中。

4.信念

領導者是團隊成員的精神領袖。他們身上對于信念的執著和認同是激發員工動力最有效武器之一。

大部分人的內心都是缺乏信念，他們的內心很容易受到動搖，他們經常舉棋不定，心中充滿各種疑惑，一個缺乏堅定信念和信仰的人很難成為優秀的領導者。

對自己的能力感到自信是一碼事，而想要給予他人信心，這完全是不同的一項挑戰。這是領導力的核心內容之一。

5.好的團隊絕非短期利益導向

好的組織和團隊從來非一日之功。

要想運作出一支優秀的球隊，首先需要建立優秀的團隊組織，并且組織中的全部要素都要各司其職，雖然你可以花錢砸出一支球隊，贏得短期成功，但這并非長久之計，一支球隊的建設是需要耐心的，需要建立一個完整的組織團隊。

6.年輕成員的培養

出色的領導者要注意培養后繼者團隊，形成有效的系統機制。

回首往事，1999年曼聯贏得三冠王，就是對年輕人力量的最好證明，當時的球隊里三十名球員中，65名是25歲以下的，其中包括貝克漢姆，他就是青訓隊政策的杰出代表。

相較于其他球隊花巨資引進球星的策略，曼聯的青訓隊政策，為他贏得了長久的賽道。

同時，年輕人可以給球隊注入一種精神上的活力，并且年輕人永遠都不會忘記那個曾經，給他表現機會的人或者俱樂部，它會終其一生的忠誠，來報答這知遇之恩。

對年輕球員來說沒有什么是不可能的，他們會刺破敵人密集防守，而年齡稍長一些的球員則喜歡尋找突破口，每一代球員都會把足球比賽推向一個新的高度，因為他們站在上一代人的肩膀上，擁有更多的支持。

7.威信

威信=威嚴+信任

有不少教練希望受到球員們的歡迎，并且和他們打成一片，這樣做是徒勞的。

作為一名領導者，你無需讓別人喜歡你，在某些場合，讓別人畏懼你反而會有用，但是最重要的一點，就是你需要獲得尊重，生活中總有些自然的界限，那些越了界的人就會遇到麻煩。

保持一定的距離是很有必要的，這體現在很多小的方面的非常重要，比如弗格森總是坐在球隊大巴的前面。

球員也從未邀請弗格森參加季末的派對，他們會邀請除了弗爵爺以外的所有管理人員，然而弗格森并沒有，為此感到不悅，并認為他們的做法，是正確的。

你不能跟為你工作的人過于親密，只有他們遇到麻煩時，他們需要你的建議，這時你才需要付出情感。

我曾經無數次幫助球員解決他們的私事，他們信任我，知道我會為他們的談話保密，我也為此感到榮幸，在這種情況下，我像一名牧師。

8.領導的責任是挖掘、激勵成員的潛能

弗格森認為要想自己的球員發揮出最佳狀態，用鐵棒打是不管用。你需要贏得他們的尊重，讓他們習慣成功的感覺，并讓他們相信自己還有進步的空間。

領導力很大一部分是開發隊員另外5%的潛力，而且潛力連當事人本人都不知道！

如果你不了解自己的球員，就很難激勵他們。

激勵的另一個重要作用在于，始終如一，作為一名領導者，你不能搖擺不定，讓人們感覺到你對某一方法的堅定不移的信心，如果無法做到這一點，你將很快失去自己的。

9.批判還是贊揚？

弗爵爺說：我總能通過贊美球員收獲更多的東西，這比奚落批評他們強的多。

足球運動員和其他人一樣，在他們心中也充斥著各種情緒，有時候非常不安，有時候卻過度自信，努力去發現球員處在怎樣一種心態是非常重要的。

如果你想激勵別人，你就需要知道何時緩解他們不安情緒，何時體現他們的信心，當人們知道他們取得領導者的信任后，才會發揮出最好的競技水平。

比賽結束時，佛爵爺總是避免訓斥球員，他知道球員們已經承受了足夠大的壓力，無需再當眾施壓。他會把批評之詞留在私下場合，躲開那些時刻窺探的眼光。

弗格森把自己最嚴厲的批評留在了私下場合，通常會在批評中融入一些鼓勵的話，你知道你可以做得更好對嗎？同時還要讓所有人都明白，任何紀律處分都不是任意它適用于任何人，而且是不可改變的。

98年法國世界杯上，貝克漢姆踢倒了阿根廷的西蒙尼，被紅牌罰下，我們確定一定要站在大衛這邊。 — 弗格森說

10.面試時看重員工什么？

如何挖掘最適合團隊的優秀人才。每當進行面試時，我們都要試圖發現面試者有何雄心，亦或他們只是把這份工作當作一塊墊腳石？

除了他們的資歷和素質，我們還希望弄清楚他們的重視程度，我們去尋找的是熱情，一種積極的態度，眼神的交流和個人的勇氣。

11.如何看待失敗?

無論是在阿伯丁還是曼聯，只要陣容上沒有問題，弗格森通常會把失敗或者不盡如人意的結果歸結于自己沒有能夠做到什么，而不是對手做了什么。

這是一種很好的對待希望的方式，因為這樣我們還占據著主動，還可以改進。

成功相比失敗教給你的更多。雖然他經常會說我從不向后看，然而事實并非如此，如果哪個賽季曼聯與本應奪取的冠軍失之交臂，他總會在暑假期間仔細考慮其原因，借此下個賽季開始就能夠做出改變。

12.平衡事業和生活

伴隨著年歲漸漸老去，弗格森發現有兩件事情發生了，首先發現身體慢了下來，其次很難保持那種年輕的精神頭。

于是弗格森開始培養足球以外的樂趣，包括賽馬，紅酒和足球。這些愛好，都不是很耗時間，但是他很享受他們帶給我的消遣與足球的距離。

片刻的遠離，可以讓人更好的放松和充電，可以更好地思考，能量慢慢地、頭腦清醒的往前走。

13.專注

優秀的人都是專注者，他們會比普通人花更多的時間在看似枯燥的事情上。

那些頂級球員，特別是那些將巔峰狀態保持得最久的球員，他們往往是那些可以把自己封閉于他人要求之外的球員，這絕非巧合。

其中C羅就是最好的例子，他不抽煙，也不喝酒，初到曼聯時，他母親和姐姐生活在一起。簡單鑄就了偉大。

14.面對批評和噪音

世界的規則是平衡的，成功者，在收獲鮮花和掌聲的同時，一定要能忍受批判和職責。

唯庸者，無咎無譽。

在足球的世界里，雖然有的人對足球比賽知之甚少，但是每個人都是專家。每場比賽都會有數百萬人對那些世界頂級俱樂部的教練予以批評。當一個批評家遠比實干家容易得多。

正確的看待批評是大有益處的，對于外界的攻擊，最好的保護措施是來自少數，你真正在乎其意見的人，當你所敬重的人支持你的時候，那些如女妖般亂吼，德語也會煙消云散。

15.如何與團隊溝通

對于球員來說，傳達信息的方式很重要，雖然弗格森喜歡對球員發脾氣是出了名的，但是當在比賽中大比分落后時，他就很少大發雷霆。

其實保持冷靜，并且確保意見是非常明確的，也很重要，最重要的是要傳達的信息，對其的把握，以及傳達的方式。

16.領導和管理的區別

領導不是管理。優秀領導者的工作是制定非常高的目標，是讓人們相信自己能夠做到，之前總認為做不到的事情。

領導者的工作就是畫出一條之前從未走過的道路，讓每個人都相信世界上沒有不可，這就是領導和管理之間的區別。

17.權力和控制之間的平衡

作為一名領導者，控制和權力之間有很大的差異，優秀領導者意識到只有少發脾氣，真正發起脾氣來才會更有效。不怒自威是比較好的狀態。

如果你的部下始終的對你心存恐懼，那么你永遠也不可能讓他們發揮出最好的狀態。

18.推銷夢想和一切

任何一位領導者都是推銷員，他必須向自己的集團內部和外部進行推銷，任何希望成為優秀領導者的人，都需要向他人推銷自己的想法和愿望。

有時候你需要勸說別人去做他們不想做的事情，或者向他們推銷一些想法，那些他們做夢都感覺到不可能的事情。

19.關于競爭

不要根據自己的對手和競爭者定義自己，或是因為他們做了一些事情而改變自己的戰略和方式。當你的競爭對手做出不理智的事情時，你也很難保持清醒的頭腦。

20.最后，給后人留機會

弗格森認為，當優秀的領導者退下后，就要把機會和權力留給后來者。

他說道：我會時刻謹記那句退休前別人給我的忠告，那就是“不要穿拖鞋”，我一直牢記這句話，這也就是我會在早餐后馬上穿鞋子的原因。

作者簡介：倪云華 復旦大學工商管理碩士，著有《共享經濟大趨勢》。早期擔任管理咨詢顧問，服務過的公司包括普華永道、IBM、安永；后參與互聯網公司創業。目前為某上市互聯網公司VP。