二階段片斷三

《別裝了，其實(shí)你沒病》P160頁

R?閱讀原文片段

提問的技巧

當(dāng)我們遇到問題的時(shí)候，都有一個(gè)解決問題的習(xí)慣性思維，就是去分析為什么。好像把產(chǎn)生問題的原因搞清楚了，問題就解決了。但是，很多問題，就算你把為什么背后的理由都窮盡了，也一樣無從下手。

分析原因并沒用

大家有沒有聽過這樣一個(gè)笑話，說在某天早晨，有十個(gè)同學(xué)上課遲到了，被老師叫去談話。老師開口就問，你們?yōu)槭裁催t到？一個(gè)孩子說，我昨晚睡晚了，第二個(gè)孩子說路上堵車，第三個(gè)孩子說我家鬧鐘壞了，第四個(gè)孩子說，我爺爺早上起來忘記叫我了。。。。。輪到第十個(gè)孩子的時(shí)候，這個(gè)孩子看了看老師，哇的一聲哭了起來。老師連忙問她為什么哭，她說，我想好的理由都被他們說完了，現(xiàn)在我想不出來了。

在這個(gè)笑話中，很多原因不是我們能夠解決的，也就是說在這類問題中，分析原因和解決問題之間，并沒有真正的聯(lián)系。

也許你還是不能理解，那我們?cè)傧胂胄r(shí)候的事兒。

當(dāng)我們考試不及格的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)被家長問，為什么沒有考好？你通常都是怎么回答？

老師出的考題太偏啦！

我們班成績都不好，及格的不到一半。

考試當(dāng)天我太緊張了，影響了發(fā)揮。

這些原因?qū)τ趩栴}的解決，有什么實(shí)際意義呢？答案是沒有。

假如我們換一個(gè)問法呢？

——老師，對(duì)不起，我遲到了。

——假如明天可以早一點(diǎn)到的話，你可以做些什么呢？

——媽媽，我這次考試沒有及格。

——假如下次能夠有進(jìn)步的話，接下來你可以做些什么呢？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們停止了對(duì)產(chǎn)生過去問題的原因的關(guān)注，轉(zhuǎn)而開始圍繞未來的目標(biāo)想辦法的時(shí)候，解決問題的辦法，就會(huì)出現(xiàn)了。

I：

往往我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，容易針對(duì)問題本身去挖掘，原本是希望我們找到導(dǎo)致問題發(fā)生的原因源頭，從源頭上去解決，但往往我們更多是糾結(jié)在分析原因上就停止了，或者找到原因也并不知道怎么去解決。

所以，我們?cè)诜治鰡栴}的時(shí)候，盡量是以解決問題達(dá)到的目的去分析，才能更好地找到解決問題的辦法。

從想達(dá)到目的出發(fā)為導(dǎo)向，而不是一味糾結(jié)在原因之上。

A1:

在工作中、生活中都會(huì)遇到各種各樣的問題，而我自己的問題是往往容易陷入分析根源的思考上，然后到解決問題本身已無力。

比如，之前想租個(gè)房子，但怎么都租不到。臨近需要入住的日期，就越來越著急。

我就一直不停地問自己，那么多房子，為什么租不到？然后開始分析原因，自己一定要住在一個(gè)固定區(qū)域，而且要交通便利，裝修要好，而且要租金合適……種種要求導(dǎo)致于選擇非常小，而且那又是租房高峰期，房源更緊張，跑了又跑看了又看還是很難租到滿意的。

是的，找的的原因，但這并沒有解決租房這個(gè)問題，反而讓我更清楚明白這件事有多難，而隨著時(shí)間也愈發(fā)焦慮緊張。

因而，這個(gè)問題應(yīng)該回歸到租到房本身，其中背后那么多原因的影響因素都是居住要求，但在居住要求面前，租到更重要，所以應(yīng)該去妥協(xié)一些居住要求，而不是堅(jiān)持要求。

A2:

同樣，以后在遇到問題，應(yīng)該站在解決問題的目標(biāo)基礎(chǔ)上提問。

比如，當(dāng)有朋友讓介紹那你女朋友的時(shí)候，當(dāng)他們抱怨如何難找到合適的人，提要求的時(shí)候。我應(yīng)該問問，你要求男方有房，是想要立馬有家的感覺，還是兩個(gè)一起慢慢構(gòu)建一個(gè)小家的感覺也可以？