音遇產(chǎn)品體驗以及思考
（一）產(chǎn)品定位以及目標(biāo)用戶分析
音遇是一款音樂社交類APP，為用戶提供了搶唱/接歌模式的比賽玩法，用戶每次只需接唱歌曲片段。滿足了用戶唱歌、娛樂的需求，同時也滿足了用戶的社交需求，同時KTV式氛圍也為用戶營造了競技感和認(rèn)同感。“領(lǐng)唱”活動滿足了用戶炫耀、挺好聽的聲音的需求。
音遇的目標(biāo)用戶較為年輕，喜歡唱歌、交友，追求新奇的玩法。
（二）產(chǎn)品功能分析
1. 用戶參與
與全民K歌、唱吧的模式不同，在音遇中，用戶只需演唱歌曲的片段，該片段先有音遇內(nèi)玩家領(lǐng)唱（當(dāng)然用戶自己也可以參與領(lǐng)唱，接下來會分析如何參與領(lǐng)唱）。
音遇用戶參與的玩法有：KTV式的勁歌搶唱、熱歌接唱和創(chuàng)建房間，社區(qū)式的全名領(lǐng)唱，接下來將一一分析玩法：
（1）勁歌搶唱
勁歌搶唱的玩法是：用戶選擇專場，系統(tǒng)隨機(jī)匹配6名玩家進(jìn)入同一房間，共12個回合，玩家進(jìn)行搶唱，搶到且接唱成功的增加10積分和1金幣，搶到未接唱成功的扣一滴血（共兩滴血，扣完兩滴血無法再進(jìn)行搶唱，進(jìn)入觀眾席），是否接唱成功由AI判斷。每一輪游戲結(jié)束會有戰(zhàn)績排名，戰(zhàn)績計算根據(jù)搶唱次數(shù)以及接唱成功率進(jìn)行計算。
另外，用戶可以對平臺推出的歌曲片段提出挑戰(zhàn)，生成待唱提卡參與領(lǐng)唱。
- 在互動方面：
用戶在房間中可以進(jìn)行互動，包括輸入對話（有提供模板，可以直接點擊輸入）以及送禮物（其中，點贊消耗金幣、其他禮物消耗鉆石，鉆石需要用戶充值購買）。 - 在用戶關(guān)系鏈建立方面：
點擊房間內(nèi)任意用戶的頭像可以關(guān)注以及查看其主頁。 - 在房間維護(hù)來看：
用戶可以舉報其他玩家，并且隨時退出（當(dāng)然退出會降低信用分值，信用分值后序會介紹），避免了用戶碰到“低質(zhì)”玩家的不爽心理。
其中，勁歌搶唱的專場包括：新手港灣、中華小曲庫、情歌專場、皮皮神曲、KTV必點、天秀00后、歡樂源泉。
（2）熱歌接唱
熱歌接唱的玩法是：用戶選擇專場，系統(tǒng)隨機(jī)匹配6名玩家進(jìn)入同一房間，共12回合，用戶輪流接唱。如果接唱用戶無法接唱則其他用戶可以搶唱，接唱成功可以獲得10積分和1金幣。如果無人接唱或搶唱則全軍覆沒，系統(tǒng)根據(jù)接唱成功數(shù)進(jìn)行排隊。
另外，用戶可以對平臺推出的歌曲片段提出挑戰(zhàn)，生成待唱提卡參與領(lǐng)唱。
其中互動方面以及用戶關(guān)系鏈建立方面與（1）相同。
其中，熱歌接唱的專場包括：中華小曲庫、抖抖專場、杰迷、JM、謙友、五迷、嵩鼠、星星。
（3）創(chuàng)建房間
創(chuàng)建房間的玩法是用戶選擇模式（勁歌搶唱或熱歌接唱），選擇專場（可以根據(jù)曲風(fēng)、明星、年代、語種、主題、情緒），創(chuàng)建房間后邀請好友加入房間（好友可以從音遇內(nèi)好友邀請也可以邀請QQ、微信好友）進(jìn)入，玩法與與上述兩種模式相同
（4）全名領(lǐng)唱
全名領(lǐng)唱的模式是：由某位用戶發(fā)起領(lǐng)唱，其余用戶參與領(lǐng)唱。其中，用戶點擊我要領(lǐng)唱，上傳題卡即可領(lǐng)唱；用戶搜索片段、點擊熱門片段或點擊領(lǐng)唱版的片段即可參與領(lǐng)唱。同時，用戶在K歌比賽過程中可以進(jìn)行挑戰(zhàn)，生成提題卡加入領(lǐng)唱。
音遇每周會票選領(lǐng)唱排行版（每周日更新）,用戶可以Pick自己喜歡的片段（每日最多可投十票）。被pick票數(shù)多的領(lǐng)唱片段或參與領(lǐng)唱片段會進(jìn)入KTV房間的接唱曲庫。
（5）用戶參與功能分析
先分析KTV模式的勁歌搶唱和熱歌接唱，這兩種模式都是系統(tǒng)匹配陌生人進(jìn)入同一房間搶唱/接唱，適用于對音樂較為熟悉的小曲庫用戶。最大的不同是搶唱模式和接唱模式的不同，用戶的“搶歌”的程度不同，熱歌接唱模式的競技氛圍會低一些，比較不會出現(xiàn)有些用戶一支搶到歌而自己一直搶不到歌唱的情況。因此勁歌搶唱更適合那些“搶唱”競技心更強(qiáng)的玩家，熱歌接唱更適合“搶唱”競技心較弱一些，目的更多是為了參與游戲而不是搶歌或擔(dān)心自己手速不夠的佛系玩家。
除了模式的不同以外，勁歌搶唱和熱歌接唱的專場分類也不同，勁歌搶唱多專場多余風(fēng)格和場景劃分，熱歌接唱多與歌手劃分。這也會影響用戶選擇的模式。對于這一點我的理解是：為了避免搶唱場景中的馬太效應(yīng)，最好分配的歌曲更加隨機(jī)一些。而熱歌接唱以歌手作為專場分類，用戶進(jìn)入某一專場之后的歌曲多為自己熟悉的，在接唱環(huán)節(jié)中輪到自己可是不會唱的概率會小一些。
與勁歌搶唱和熱歌接唱這種系統(tǒng)隨機(jī)匹配用戶不同，創(chuàng)建房間是用戶自己創(chuàng)建房間邀請APP內(nèi)好友或微信/QQ好友。一方面，強(qiáng)化了用戶間關(guān)系鏈的沉淀，另一方面，也通過邀請模式促進(jìn)了拉新。
KTV模式的三種玩法扮演的是賽場的角色。更多的是滿足了用戶的社交參與感，而全民領(lǐng)唱模式則扮演了競技場的角色，滿足了用戶的競技感和認(rèn)同感。兩種玩法相結(jié)合，滿足了用戶的多元化需求。
2. 用戶激勵
用戶激勵的幾種模式均位于首頁，較為顯眼，可以看出音遇對用戶激勵機(jī)制較為重視。
（1）排行榜
排行版分為：今日實時榜、昨日接唱榜和本月名人榜，排名規(guī)則如下：
- 今日實時榜：實施游戲積分前30的玩家登上排行版，每日19:00重置榜單。
- 昨日接唱榜：截至當(dāng)日19:00，累計獲得游戲積分前30名的玩家，將登上昨日接唱榜（當(dāng)日19:00刷新榜單）。
-
本月名人榜：每日的榜單冠軍，將登入本月名人榜。
其中，積分的計算方式是：參與游戲，每接唱成功一首歌曲+10積分。
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從榜單可以看出，截止至下午4:37，實時榜前3名均到達(dá)10000積分以上，也就是接唱成功次數(shù)超過1000次，可以看出這些用戶活躍度十分高、使用時長也十分高。
(2)任務(wù)
音遇設(shè)置的任務(wù)都為每日任務(wù)，如下：
- 音為遇見你：登錄音遇 —— 金幣*3
- 每日歌唱：完成1場唱歌模式比賽 —— 金幣*3
- 首次獲勝：贏得一場唱歌模式比賽 —— 金幣*4
- 無敵手速：搶歌成功7次 —— 金幣*5
- 我是評委：投出5張領(lǐng)唱選票 —— 金幣*5
- 歌神榮光：贏得3場歌唱模式比賽 —— 翅膀*1
其中金幣需要點進(jìn)任務(wù)也手動領(lǐng)取，當(dāng)日金幣需要當(dāng)日領(lǐng)取，否則清零，金幣可以購買“點贊”禮物。從任務(wù)機(jī)制可以看出，音遇主要是對用戶活躍、參與歌唱活躍度以及“我是領(lǐng)票”票選進(jìn)行激勵。對于歌唱搶歌成功次數(shù)、獲勝以及“我是領(lǐng)票”票選更為重視。
（4）成就
與任務(wù)不同，成就是用戶逐個解鎖，且用戶解鎖之后會永遠(yuǎn)歸屬于用戶，屬于用戶成長體系。
其中，成就有以下幾種：
- 參與：內(nèi)測專屬（僅限內(nèi)測用戶）、因你而遇（參與比賽5場）、領(lǐng)唱高手。
- 比賽內(nèi)戰(zhàn)斗表現(xiàn)：疾電如風(fēng)（完成搶唱5次）、彈指之間（成為首次搶答者）、小機(jī)靈鬼（連續(xù)接對）、吃瓜群眾（全場一首歌也沒接對5場）、愛到最后（失敗后也不舍得離開3場）。
- 比賽內(nèi)互動行為：國服段子手（游戲內(nèi)評論）、熱心觀眾（游戲內(nèi)點贊）
- 人氣與消費：萬眾矚目（被送鉆石）、家里有礦（累計消費金額）。
可以看出，在用戶參與方面，音遇對用戶參與比賽以及參與領(lǐng)唱進(jìn)行激勵；在比賽過程中，音遇不僅激勵搶唱較多的麥霸，對沒有接對歌以及失敗了也不離場的觀眾行用戶也進(jìn)行了勛章激勵。在比賽內(nèi)互動方面，激勵評論以及點贊用戶，促進(jìn)比賽內(nèi)活躍性以及好玩性。其次，通過被送鉆石以及送鉆石激勵用戶消費。
（5）總結(jié)
可以看出來，音遇的這三種激勵機(jī)制分別對應(yīng)三種方法：
- 榜單式競技激勵：利用用戶之間的攀比心態(tài)激勵用戶。
- 用戶激勵機(jī)制：由于任務(wù)是每日更新的，因此刺激了用戶的每日活躍度。
- 用戶成長體系：用戶通過完成任務(wù)，解鎖成就，提高了用戶粘性以及活躍度。
3. 社區(qū)運營
（1）活動運營
音遇首頁banner有音遇high唱榜以及音遇最強(qiáng)音挑戰(zhàn)賽。
其中音遇high唱榜需要用戶聯(lián)系音遇官方QQ號參與，官方選出演唱片段制作成視頻。
音遇最強(qiáng)音挑戰(zhàn)賽，只需用戶演唱全民領(lǐng)唱中的題卡，即可參與。被pick最多的玩家成為最強(qiáng)音候選人。系統(tǒng)會從候選人中挑選出五位“最佳歌手”在音遇首頁展示。
音遇的活動運營模式和玩法都較單一，且官方調(diào)控力度大。如何活躍用戶的能動性以及增加玩法是音遇需要重視的。
（2）社區(qū)環(huán)境維護(hù)
在比賽過程中，用戶可以舉報其他玩家。同時，音遇建立了信用規(guī)則。每位用戶都有初始的信用分100分。以下行為將會扣除信用分：
- 匹配成功，不點擊準(zhǔn)備 -1分/次
- 游戲時，強(qiáng)行退出 -3分/次
- 被舉報并且查明屬實 -2分/次
信用值可以恢復(fù)，具體恢復(fù)規(guī)則如下： - 每日自動恢復(fù) +2分
- 完成一局比賽 +1分
- 每日累計最多增加10分
關(guān)于信用分的懲罰是：信用值地域90分，接唱成功后，將不再獲得金幣。
音遇通過該措施，減少了用遲遲不準(zhǔn)備、中途退出以及破壞比賽的行為，維護(hù)了比賽環(huán)境，優(yōu)化了玩家的整體游戲體驗。
4. 賬號體系
（1）個人信息
個人主頁的信息包括昵稱、音遇號、個人基本信息、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、人氣值、送出的鉆石、游戲戰(zhàn)績、徽章、領(lǐng)唱曲目流展示。
(2)貨幣體系
個人貨幣體系包括：
- 金幣：通過接歌以及參與任務(wù)獲得，可以作為禮物贈送。
- 鉆石：通過充值獲得，可以作為禮物贈送。
（三）待改進(jìn)的地方
1. 優(yōu)化用戶整體體驗
- 擴(kuò)展曲庫，增加曲庫分類方法，細(xì)化比賽專場的粒度。讓用戶擁有更多的選擇。
- 擴(kuò)展演唱模式，除了接歌以外還可以讓用戶接歌、演唱整首歌或演唱歌曲片段。
- 增加游戲玩法，例如歌房一對多挑戰(zhàn)賽、組隊PK賽。
- 增設(shè)領(lǐng)唱歌曲評論區(qū)，讓用戶對喜歡的歌曲除了pick以外還能表達(dá)自己的想法。
2. 優(yōu)化游戲體驗
- 加強(qiáng)對游戲環(huán)境的維護(hù)。
- 增加匹配篩選功能，為用戶匹配更適合的玩家。
- 增加游戲好玩性，除了評論以及送禮物之外，還可以增加發(fā)送表情包等功能。同時可以在界面加入“點擊消滅小怪物”等小游戲，避免用戶在等待其他玩家唱歌時無聊。
- 增強(qiáng)AI識別能力。
3. 強(qiáng)化個人IP
- 根據(jù)用戶的搶歌情況為每位用戶設(shè)定標(biāo)簽或用戶自定義標(biāo)簽，例如“民謠達(dá)人”、“rap天王”、“臺灣金曲小達(dá)人”等等。
- 隨著用戶的參與時間逐漸增加，應(yīng)該優(yōu)化成就體系，由解鎖身份變?yōu)榻怄i等級。
- 對于內(nèi)容貢獻(xiàn)高或參與度高的用戶強(qiáng)化標(biāo)志，滿足其炫耀心理，增強(qiáng)主用戶的粘性，同時也激勵其余用戶往中心用戶轉(zhuǎn)移。
4. 豐富運營活動
- 開展“青春記憶”、“抖音專場”等主題活動，激勵用戶參與。
- 同時還可以建立吐槽小圈子，供大家發(fā)表對音樂的看法。
- 開展線下活動，例如高校K歌賽等。
5. 強(qiáng)化社交關(guān)系
- 增加私信功能。
- 提升用戶之間內(nèi)容展示，增設(shè)關(guān)注用戶演唱片段頁以及推薦演唱片段頁。
- 增設(shè)同城功能，促使用戶關(guān)系線下轉(zhuǎn)移，強(qiáng)化線上關(guān)系。
6. 培養(yǎng)KOL用戶
- 增加直播，短視頻等功能，提高KOL用戶變現(xiàn)能力，留住主要用戶。
- 與娛樂經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行合作，挖掘紅人。
7. 商業(yè)模式
- 增加鉆石使用方式，除了贈送之外還可以修音等等。
- 豐富廣告模式，例如以某商家發(fā)動的以商家為主題的錄歌活動；feed流廣告等。
（四）總結(jié)
去全民K歌等K歌平臺不同，音遇更偏游戲化、競技化。并且演唱歌曲為兩句小片段，減少了用戶的游戲成本以及演唱成本，在用戶注意力更難集中的現(xiàn)在更能抓住用戶眼球。
音遇的含義是“用音樂遇見朋友”，但是現(xiàn)階段音遇更多地停留在游戲?qū)用妫瑢ι缃魂P(guān)系的沉淀力度不大。用戶在游戲之后能否留下來，并且反哺音遇也是考驗音遇的一件事情。
除此以外，音遇在用戶整體體驗、游戲體驗、運營玩法、社交關(guān)系上還有許多需要改進(jìn)的。期待音遇越來越好。
