創能量
要變成一個溝通達人，首先要認識到“溝通”就是做事情的一部分，而且還是很重要的一部分。如果事情做完但沒有同相關人等溝通，對他們來說，你可能還沒有開始做。有了這個意識后，行為上才可能開始改變。
溝通一開始就不能停下來，持續的溝通是任何關系改善必經的環節。職業經理人必須要將“跟進”作為一種職場基因來培養，“等待”的心態一定不會讓你在職場有太順利的發展。
許多職場里的年輕人最容易犯這個毛病，工作無論有沒有開始做，也無論進展到什么地步，只要上級不問，堅決沒有回復，他們總是認為，“工作”那件事本事才是“工作”，“工作”做完了就OK了，而從沒想到別人要等著他的反饋，才能觸發下一個環節的事件。這個毛病，說輕了，叫不懂事，說重了，叫不懂得“換位思考”。而一個不懂得“換位思考”的人，也不太可能獲得他人的理解與支持，也就失去了職場發展的最大助力。** ——不要總是抱怨別人不理解自己，而要檢討一下自己的行為是否便于別人理解**。
另一方面，很多管理人員遇到這種不懂溝通的年輕人時，也是諸多抱怨，“已經說了很多次，就是不聽！”換位思考一下，作為管理人員，“說了很多次”，在對方聽來，你所表達的究竟是公司制度，還是個人情緒？“說了很多次”，而只停留在“說”上，除了“說”以外，若無其他與績效相關的措施，不將相關行為準則納入管理流程，如何能夠形成管理文化呢？ ——在企業的運轉機制中，僅僅靠“說”是不能解決問題的，或者靠制度，或者靠文化。
與生活間所有事情一樣，企業運作的過程中所出現的矛盾，也都是“一個巴掌拍不響”的。當出現問題時，管理者與被管理者雙方，若都能換位思考，站在對方的角度檢視自身的問題的話，也許很多矛盾都很好解決了。 ——其實，難點不是溝通，而是換位思考！
