時代在發展，現在的年中（終）總結、述職，已經不再像過去一樣寫一篇作文，大多都是用PPT等做一個演示材料，然后花時間講解。參加過很多次年終總結會和述職會議，很多人對總結的內容不以為然，基本就是對付一下。但實際上，作為忙碌一年的我，不僅是一次總結和自己的提升，也是給團隊內部的一次鼓勵，也是他同事溝通的一次機會，讓大家知道你做了哪些事情，完成了哪些目標，工作的成功和失敗。但最重要的是，這也是給上級的一次總結匯報。
總結、述職在對自己前期的工作進行總結、說明不足和反思，適當說一些改進和計劃。總結要全面，列數字講事實，不足和反思要精準，簡明扼要，深刻反省。改進和計劃要有效，要簡練，有辦法有措施，具體如下：
· 用數字總體說明自己的工作績效，需要有一些歸納和概括的能力。
· 我為團隊做了哪些貢獻，獲得了團隊中的那些幫助？
· 自己在工作中遇到了或解決了那些問題，存在哪些反思。
· 與自己相比，取得了什么樣的成就與進步？無論時工作能力還是工作方法，特別要說明，那些是開創新的。
· 新的一年目標和方向是什么？需要有一些創新的思路。
貌似很簡單，但有的時候還是寫不好，這時候需要加上一些分析方法或者方法論：
KPI分析，關鍵績效指標，如果公司沒有KPI，那就自己創造，例如對照自己的職位說明，自己考核自己，那些完成的好，那些完成的不好？
SWOT分析，分析自己的工作，優勢劣勢，機會和威脅，這樣可以讓他人知道自己的工作狀態，在總結會上讓上層經理給你做出支持的承諾，或得到上層經理的幫助，是一件好的事情。
PDCA方法：針對自己去年的計劃，做了哪些事情，如何監控改進，遇到問題如何解決的。
BSC分析：平衡計分卡，簡單說就是我為公司、為老板做了什么貢獻？我為客戶做了什么貢獻？我自己學習了些什么或者我帶領團隊學了些什么？我為公司的組織過程資產做了哪些貢獻和改進？
風險分析：自己、團隊遇到了哪些風險，如何思考的解決方案？
這樣加上一些方法論，是不是工作總結一下就變得很專業了？一下就有有很多可以講的內容了？
但是如果大家都是同樣的大綱去總結，去發言，其實也沒什么意思。利用那些開會、演講方面的技能去做總結。例如要有趣。有趣不是講笑話，當然了可以講項目中發生的一些有趣的事，但實際上是一種“眼球經濟”，利用照片、圖片、和精煉的發言吸引那些不在你的項目組的人，同時也讓你的團隊對這些事記憶得更深刻。舉個例子，在過去的一年中，有三個關鍵詞可以說明我的一年，然后用一句話可以概括我的一年，然后是總結的幾個方面，每個方面有數字，有配圖。或者用去年的目標做對比，看自己目標的達成度。雖然不建議將個人的生活部分放到工作總結里，但放一些也無妨，例如讀了多少書，聽了多少講座等。這些都會增加總結的趣味性。
以上是站在僅總結和表達自己的工作成績的角度上去些總結，把自己的一畝三分地弄清楚。作為項目經理，也要站在公司層面上考慮一些事情，例如你所在項目行業的方向，爭取公司能重視你所在的行業，同時也符合公司的商業模式和戰略方向，能讓自己的工作和公司的方向一致。順便說一下，如果是公司的新人，千萬不要對公司戰略和經營模式提意見，最主要的原因是，你還不了解公司的運作模式。
如果業績完成，可以侃侃而談，經驗也好，建議也好，貌似都是有價值的。但也存在一些不好表達的事情，那就是項目完不成、工作不達標，業績完不成的情況下，如何做總結？
1、分析現在的項目和業績狀況，和目標的差距是什么？差多少才能完成？
2、為什么沒有完成？利用根本原因分析等方法，說明原因和遇到的主要問題，例如有些是不可抗力。同時，也要為你的上級匯報提供數據支持。
3、接下來如何做？如何改善項目績效？提出你的解決方案。
4、需要團隊下一步的工作，需要你的上層經理為你做什么？提出明確的需求。
總之，高調的對成績進行總結，坦誠的說明遇到的問題，對工作、團隊和自己負責，其實你所有的工作大家都知道，不要騙任何人。
有一個十分精煉工作總結，是總結的最高水平。
存在問題：好吃飯，好喝酒
分析原因：飯好吃，酒好喝
總結經驗：吃飯好，喝酒好
整改措施：飯吃好，酒喝好
努力方向：吃好飯，喝好酒
