移交銷售,是一個重要的促銷技巧。當(dāng)你個人無法促成交易時,沒有更好的跟進(jìn)客戶時,移交銷售在這種困境的情況下,給你提供了一個從顧客身上獲得更大利潤的機會,為你提供了解決方案。
在門店中每天遇到的顧客情況各不相同,不是接待每一個顧客都能成交,如果讓一位擁有更好成交機會的銷售員接受銷售,你就能讓顧客和店面獲得雙贏。
今天店面導(dǎo)購接待了一位我家老客戶,一個小女孩,人特別胖,選好了衣服,在介紹鞋的時候,適合她款式的鞋她說不喜歡,自己選的一款鞋字穿腳上不舒服,說了一會兒,我走過去跟她聊了一會兒,就告訴她,復(fù)古鞋穿著百搭,腳也比較舒服,跟你自己的形象體質(zhì)也比較相符合,在說了,咱們都這么熟悉了,肯定給你介紹好一點的,最后選了4樣,送了禮品給她。
顧客贏了,因為她的需求得到了滿足,店面贏了,因為它實現(xiàn)了銷售,而你自己和同事也贏了,因為你們獲得了業(yè)績。
發(fā)生在交易情況中最為常見的是由于某種個性沖突、專業(yè)知識缺乏或者缺乏底氣等原因造成難以成交的局面。
因為自己是什么性格就會吸引來什么樣的顧客,要學(xué)會借力使力,學(xué)會移交銷售,合作雙贏!
不管我們在何時移交銷售,重要的是你要讓顧客感受到移交會幫助她們更好的選擇鞋服。與感覺受人擺布不同,這樣方式會讓顧客感受更加放心。
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