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1
新田和尚美，一個警察一個飯店服務生。
在破案之前，新田會以警察的直覺懷疑任何一個人，探究每一位可疑人，而尚美會以她的專業讓任何形跡可疑的奇怪客人享受最大的舒適，以客人為中心，保護客人隱私。
很多的時候，新田困在自己看待問題的視角里無法找到案情突破口，卻能在尚美那里從一個高級飯店服務員的角度找到線索。
替別人著想是一件很難的事情，我們都會受到“這是我的本職工作，沒毛病”的限制。
新田偽裝成飯店員工，潛伏在飯店，等待即將作案的X4,形式上看尚美作為飯店員工，實質上，尚美已經成為新田的搭檔，正是倆人間一直以來的角度轉換才使得案情不斷有突破。
一個人，也許不能夠看清全部的世界，兩個人，至少可以看得更清楚一些。不同人扮演的角色不同，所處位置不同，想法也千差萬別，但是把兩個人的觀點中和，或許可以得到完整的答案。
2
印象最深的兩個客人，栗原和麻倉。栗原因為自己的自卑自己學生的的過分“羞辱”導致實習期沒有完成，成了一個半途而廢的英語老師。
“我在吃驚的同時又感到了怒不可遏。我已經失業了，為什么你這個家伙能夠穿著高檔飯店的制服，像模像樣的站在那里呢。一想到可能是因為你的英文很好，我就更生氣了。我就想給你找點麻煩，然后揭開你那張裝模作樣的面具，讓你露出真實的面孔。昨天，你推開我手的時候我心里其實無比高興。順利的話我就能被打一頓，這樣你也有可能被解雇了。”
當再一次見到新田，栗原的怒火不由得點燃。
麻倉為了要找那個可以為她和她自己腹中孩子負責任的男人，要求透漏客人房間號的請求遭到尚美拒絕而在飯店外等待一晚導致流產，因此記恨尚美和那個男人，經過周密計劃，想要殺死二人。
然而已經傷害了別人的新田和尚美全然不知。新田心里想著怎么會為了那么微不足道的事情放棄呢，但是終究放在心里沒有說出口。旁人不可能知道因為什么傷害到別人。
你傷害了我，還一笑而過。
因為一些細枝末節的事去憎恨別人，被憎恨的一方一般都不會放在心上，也不會留下什么深刻的印象。而憎恨的人卻百般煎熬。
即使在你所處的角度做到盡善盡美，換個角度就是不近人情，怨恨起的出乎意料，原因卻又合情合理，人性啊總是說不清的。
3
“為什么要放棄自己的夢想呢？現在開始也不晚啊。再重新學習，重新參加教育實習，最后努力成為一名合格的教師不就行了嗎？不是臨時工作，而是真正的教師。”新田自然而然地說出了這番話。
好像夢想這個詞，到現在已經被太多的人放棄，放棄不是因為慫，而是你不能對現實視而不見。你想“面朝大海，春暖花開”，你還要為“五斗米折腰”。
夢想是個奢侈品，很多人都買不起。卻依然會有人堅持認真對待它。
4
何謂專業態度？
通過兩個不同人物的視角——他們的所見所感，描繪出形形色色的客人，然后把“飯店”這個世界展現給讀者。當然他們還會互相觀察。刑警眼中所看到的飯店服務生、飯店服務人員眼中所看到的刑警究竟是什么樣子？
山岸尚美的專業態度，在旁觀者的視角里總認為她固執的堅持讓人生厭。但她能夠做到在工作與揭開謎底之間游刃有余。一眼看穿對方的目的，并且一步到位滿足客人，山岸尚美的工作態度貫穿整本書，她的敬業、專業、果敢統統來自她對自己事業的無限熱愛與專注。
5
假面飯店，每個人都是戴著面具的，飯店員工的，警察的，客人的，正義的，邪惡的……
現在的人們已經習慣于在各種場合，給自己戴上各種面具了吧，因為職業需要，或者內心的需求，有些為了正義，有些為了私欲。
假面飯店，假面人生。作者從幾起連環殺人案著手，單純的偵破情節，卻像濃湯一樣，濃縮了這個滿是套路的社會種種假面，太多的逢場作戲，讓人眼花繚亂。層層套路，層層剝繭，每一個戴著假面的客人都像是兇手卻又不是。
6
山岸說：“每個來飯店的客人都帶著一副假面”。
其實每個來到這世間的人，又何嘗不帶著一副或者更多的假面呢，相對于案情的推理本身，浮華塵世中無處不在的假面，迷茫飄蕩的靈魂，才是作者真正要描繪的吧。
每個人都有假面，每個人也都有深信不疑的人。永遠相信值得相信的，坦然接受被欺騙誤解的，這個世界就會美好很多吧。
