我工作在一個私營企業,我的老板是一位年齡約60歲的廣東人,老板的特點是愛學習,目前還在自修博士學位;老板的缺點呢,這么多年在老板身邊工作,我覺得老板最大的缺點就是原則性不強。
最近一直在關注向上管理這個話題,目前我在的公司的職位是銷售副總,所以談到向上管理我的領導就是我的老板。
首先,我們必須做到“了解自己的老板”
無論一個企業創造再多的神話故事,老板終究也是個人,是個與眾不同的個體,有他自己習慣的工作方法,作為下屬,我們應該清楚的知道自己老板需要什么,不需要什么。
其次,要敢于“向自己的老板提要求”
說的細一點,就是我們應該了解老板到底需要我的原因是什么,也就是說,我的不可替代性是什么,然后利用這個不可替代性,敢于向我的老板提要求。第三,在與老板共事的過程中,永遠不要低估真誠和熱情的力量。對于自己的工作,需要時刻懷著巨大的熱情,真誠的對待自己的工作和公司、以及同事,相信這種影響力是可以改變很多事情的。
這三點是我在一個商業課上學到的,基于這三點,我想了想自己在工作之中的一些細節。
(1)由于我分管的工作是銷售,銷售經常會發生很多的應收賬款,對于工程類應收賬款的處理種類非常繁多,老板從來不會給出肯定或是否定的答案,例如這個款項應收50萬,客戶由于我公司施工質量上的問題要扣款,或者是其他的問題客戶不想支付50萬。一般遇到類似的情況,我會這樣考慮,如果是客戶確實是沒有道理,我會非常強勢的要按照這個原則收款;如果確實由于項目的問題導致了客戶的扣款,我會靈活處理,但前提是保證項目不虧本;如果客戶死皮賴臉不給錢,我也會采用其他手段如下律師函,如聯合工人去收款等等。每一次的收款雖然不是百分百老板滿意,但是老板確實沒有因為收款而處罰我,還在適當的時候覺得我比較果斷。
(2)敢于向老板提要求,去年年底公司工資調整的時候,我根據自己一年的表現提出來了希望加薪,首先年底的時候公司的業績已經達到了預期,第二公司在一個非常重要崗位上出現了人員變動的情況下,我沒有讓工作受到太大的外部影響,第三我在懷孕的前提下還是會在第一時間在項目現場處理問題。基于這三點,老板給我漲了薪水。
(3)基于公司現階段人員的流動非常大,幾個高層管理人員離職,當我看到公司很多不合理現象的時候,主動提出我的思路。由于目前整個公司的業務前景比較好,公司的產品也供不應求,出現了生產不及時等問題,我會在第一時間根據訂單調整生產,做到盡量合理化排產,使生產和銷售的矛盾相對弱化,又沒有影響到企業的訂單。
向上管理是門學問,目前我還處在管理的適應階段,企業的發展也任重道遠,但是我們始終秉承這些原則,做好自己能做的,相信經過科學的規劃,老板在很多細節上也會改變思路和想法,企業也會突破短期的瓶頸,只是以我目前的能力確實路漫漫。