第四章：人們為什么那樣做
四種錯誤目的是學生沒有歸屬感時的表現，是一個我行為不良學生，一個喪失了信心的學生的表現。他們所有的表現，只是冰山水面上的一小部分，冰山水面以下，才是他們內心真正的聲音。能夠看清楚，分辨錯誤目的背后的真實感受，需要教育者和家長獨具慧眼。
冰山叢林能幫助教育者理解懲罰的長期效果，幫助老師用鼓勵并賦予力量的話語來代替令人沮喪的話語。
這些鼓勵的話語，稍加改動，還可以用在家庭，工作，伴侶之間。
第五章：在糾正之前先建立情感聯結
強有力的科學證據表明，增強學生與學校的情感聯結，會使學校的教育更成功。
.建立情感聯結
學生們的信念——相信老師們關愛他們——是他們感受到情感聯結的一個首要因素。要讓你的愛被對方感受得到。
.關愛的力量
當老師引導學生們以表明關愛的方式相互對待時，一種關愛的氛圍就會開始形成。“在你能觸及頭胸之前，必須先觸及心靈。”要善于對方法表達關愛的方式。
.情感聯結的態度和技能
老師表達關愛學生得不到相應的信息，反而會是一些不是老師本意的信息。這樣的關愛表達出現障礙。“試圖用滅火器撲滅火苗”的做法不可取。
.傾聽并認真對待孩子們
尊重他們，喜歡自己的工作，這些能幫助教育者發自內心的流露愛學生，也易于學生理解和接納。
.進行一次野外旅行
也是建立情感聯結的有效方法之一。這樣可以讓老師更全面了解孩子（國內安全問題，貌似不好實施）。
.欣賞獨特性
要學會能保持對每個學生的尊重。
.幽默感、尊重學生課外興趣等都是建立情感聯結的好方法。
贊同書中“尊重帶來尊重，不尊重會帶來不尊重。當一位老師的學生們做出不尊重的行為時，這個老師或許應該審視一下他或她自己的行為。”這句話。
.用改善而不是完美對待學生，學生們能體會老師是在關心他們。
第六章：相互尊重的溝通技巧
所有的觀點從提出者的角度來看，都是正確的。——魯道夫.德雷克斯
“改善我們的溝通技能是一個持續的過程。”的確，知行合一是讓行變得實效，堅持堅守才會方得始終。
從阻礙情感聯結的溝通，變為促進情感聯結的溝通只在一念之差，人們經常運用阻礙溝通的方式卻認為自己在促進溝通。下面是斯蒂夫.格倫描述阻礙和促進溝通的5組因素：
1.假定與核實
2.解救和解釋與探詢
3.指揮與邀請和鼓勵
4.期望與肯定
5.“成人主義”與尊重
賦予力量的4個溝通技巧：
1.說到做到（說一遍，然后只是執行）
2.少即是多（努力做到說話簡短）
3.頭腦、內心直覺（根據直覺說話是表達“堅定”的一種最好的方式）
4.網球比賽（避免單項談話）
這些方法和比比活動很相似。
第七章：專注于解決方案
每個人都專注于解決方案，這個世界是什么樣？
解決問題的3RIH：
.相關（Related）
.尊重（Respectful）
.合作（Reasonable）
.有幫助（Helpful）
解決問題的四個步驟：
1.忽視出現的問題（走開要比留下來對抗、打架或爭吵需要更大的勇氣）
.做其他的事情（找另一個游戲或活動）
.離開足夠長的時間，以便有一個冷凈期，然后進行下面的步驟。
2.以尊重的方式把話談開
.告訴對方你的感受。讓他或她知道你不喜歡剛才發生的事情。
.傾聽對方說他或她的感受，以及他或她不喜歡哪一點。
.說說你認為在自己這個問題中的責任。
.告訴對方，你愿意采取哪些不同的做法。
3.達成一個雙方同意的解決方案
.制定一份分享或輪流的計劃
.想出如何彌補
.想出如何修復造成的損失
4.如果你們沒有一個辦法一起解決問題，就要尋求幫助
.把問題放在班會上
.與父母、老師或朋友討論這個問題
工具卡的使用是倡導專注解決方案，而不是懲罰或獎勵的方法卡片，是正面管教工具卡。
.選擇輪是賦予孩子們自己解決問題的力量——而不是把解決問題的壓力都放在老師身上——的一種方式。
.和平桌是設在教室里的一張桌子，讓發生沖突的學生可以不受干擾地坐在那里解決分歧，是提醒所有學生專注于對每個人都尊重并有益的解決方案的重要性的另一種方式。
班會議程是在建立班會制度基礎上，建議其中一個孩子將問題放到班會議程上的一種解決問題的方法。此方法也可以挪用到家庭會議上哦!
第八章：教室管理工具
1.有限制的選擇
作為老師，你可以通過在至少兩個可以接受的解決方案中給學生們提供一個合適的選擇，幫助他們成功地解決問題。“合適的”“可以接受的”是此方法的關鍵。
2.班級事務
分派班級事務——給學生們以有意義的方式做出貢獻的機會——是幫助學生們感覺到歸屬感和自我價值感的一種最好的方式。
3.只做，不說
可以用行動代替語言。用和善而堅定的的方式堅持到底，避免說無用話。
有效堅持到底的四個原則：
.有好討論，讓對方說出感受
.頭腦風暴想出方案，統一方案
.就一個問題的最后期限達成一致
.充分理解可能不會遵守的最后期限。通過承擔責任的方法，用堅持到底執行約定
挫敗有效地堅持到底的4個陷阱
.期望與成年人一樣
.評判和批評，而不是對事不對人
.事先沒有達成一致，包括具體的期限以及老師將采取的具體行動
.以話語代替行動
4.啟發式問題
.發生了什么事?
.你們有什么感受
.你們認為什么原因造成的
.其他人是怎么牽扯進來的
.你們對解決這些問題有什么注意
用自己獨特的啟發式問題，讓對方感受到你在幫助她的那份真誠。
5.轉移行為的問題
轉移學生們行為的最好方式之一，就是問與你想要改變的行為有關的問題。問問題通常就足以讓學生們思考他們的行為以及需要怎么做了。
6.什么也不做（自然后果）
相互尊重的教室管理工具的一種有效工具——什么也不做。不再對看上去不合適的問題做出回應時，那些沒完沒了的問題似乎都消失了。當初大部分時間滅火，讓課程毫無進展的情況發生了微妙的變化。
哈哈，對這一點感到很懷疑啊，需要經過實踐進行驗證。傳統再次被沖擊!
7.決定你自己怎么做
鼓勵學生感受到尊重的最好方式，就是控制我們自己的行為，做出尊重的榜樣。這樣既尊重我們，又尊重他人。決定自己要做什么而不是試圖控制他人，這樣成人在解決與孩子之間關系時經常做不到堅持，有時候是理念尊重，行動不尊重。昨天和晴的51talk課程，就是如此。還有今早發生的記憶英文單詞事情。晴媽總喜歡把自己認為好的強加于孩子，這就是不尊重。要想讓晴接受，就得想方設法找到打動她內在需要的途徑，讓內因去發揮作用。
8.尊重地說“不”
說“不”不需要長長的解釋。真正的不尊重是向學生解釋他們已經知道的事情。表明對自己對學生們和對情形的需要的和善而堅定的態度。
當然，尊重地說“不”還可以在家人、朋友、同事之間。話題又回到51talk英語事情。如果當晴第一次得知此事，尊重地跟晴媽說“不”，也許事情就不會發展成昨天的樣子。也許晴媽和晴會有一番深入溝通，結果當然會是兩個：一是晴了解到事情的全貌，欣然接受。二是晴依然無法理解，繼續拒絕。這兩種方法都會避免昨天的不愉快，不是嗎？
9.同等對待每一個學生
老師時常會因為一個問題而批評一個學生。但是，要真正搞清楚某一種情形都涉及到了哪些學生，是很困難的假裝或者相信你有能力同時做法官、陪審員和檢查官是不現實的。更好的辦法是同等地對待所有的學生。
同等對待每一個學生可以有一種變化形式，即讓問題涉及的學生想出該怎么做，然后看看他們解決問題的創造力。
10.積極的暫停
積極的暫停不同于懲罰性暫停。積極的暫停沒有責備和羞辱，老師會讓學生們參與建立一個能幫助他們平靜下來并感覺好起來的空間——教給學生們自我調節。
今天早晨因英語背誦法的事情，晴媽無形中運用了積極暫停。當晴媽與晴的談話無法進行時，晴媽選擇了暫停（雖然當時心情很低落，甚至一種挫敗感）。晴和晴媽都進行了自我調節，沒過多久，晴主動溝通，問題解決!
積極的暫停教給孩子們有價值的人生技能——花一些時間平靜下來，直到大腦的理性被重新掌控，給涉及到的每一個人一個冷靜期。
第一次讀這部分時還很迷茫，反復讀了兩遍，依舊不太清晰，這次結合發生的事情，大徹大悟啦！
積極暫停伙伴就是找一個陪伴的人，幫助完成積極暫停。對于初高中積極暫停，提供一個計時器，讓他們根據自己感覺好起來所需的時間來定時。這樣，就能幫孩子們順利完成積極暫停，達到理想效果。
11.每次一小步
采取一些小步驟，是一種重要的教室管理工具。通往成功之路是每次一步走出來的。
