換位思考是仔細考慮對方需要什么，努力為對方著想，讓對方感到舒服的說話方式，你需要對別人感興趣，隨時關注別人對你的回應，注意信息的付出和索取，

作者認為呀，要想讓一場談話順利進行，有二個核心內容。

第一個核心內容是，用有效的詢問方式詢問對方的情況。

最有效的詢問方式包括，你認為呢？你來自哪里啊？等，通過這些方式來暗示對方，你樂于去聽他們接下來會說什么，他們才會愿意去表達。

所以，別人對你的回應是一個很重要的參照物，怎么看待一件事情的角度，可以體現他們對這件事情的興趣和熱情！對方如何回應你，又可以指導你怎樣繼續進行談話，比如聊天提到了，最近總下雨，有人會說:“下雨其實對花園里植物的生長有好處”，那你就可以問問他是不是對園藝感興趣，他很有可能會給你肯定的回答，否則他們就不會好端端的把下雨和植物聯系起來！如果有的人只是發發牢騷抱怨，總下雨，讓人心情郁悶，這時候你就應該適當的表示同情和理解，并且試著找到下雨這件事的積極的一面，空氣質量也會變好啊等等，以此來鼓勵對方說些有趣的積極樂觀的東西。

像這種通過語言傳達的暗示比較容易領會，但有一些暗示會隱藏在人們沒有說出口的話中，這就需要細細琢磨了！如果一個人想給你介紹一款理財產品，他的談話重點都在收益高，回收時間短，那么你可能就需要問一下理財產品的安全性和可靠性了

有的暗示還可以從對方的說話方式中領會，比如有的人喜歡打比方，有的人經常引用經典詞句，有的人可能習慣用數據說話，你可以有針對性的說，你剛才打的比方挺有意思的，你細說說吧。一方面只會讓對方覺得你剛才真的在全神貫注的聽他講話，另一方面也給了對方進一步詳細講述的機會，

換位思考的另一個很重要的參照物是，信息的付出和索取！談及怎樣在事業中取得成功，是很多談話高手會特別重視弱連接，如有過一面之交的人，朋友的朋友之間的關系等；強連接是指你和家人朋友和關系，親密的人之間的關系。

第二個核心內容，就是換位思考的三個使用技巧，外部基礎，話題選擇和情緒交換，

首先，要有好的外部基礎。

社交場合，得體的形象會讓別人感覺舒服，從而對你建立一個不錯的第一印象，否則，如果你給一個陌生人留下負面的第一印象，產生抵觸情緒而回避進一步的交流。那么怎樣才能給人留下好的印象呢？作者認為:

1、要盡量讓你的著裝與周圍的氣氛相適應

2、談話的一舉一動也會影響，比如眼神，面部表情，四肢動作

第二個技巧是話題選擇。

不要把談話當成一個麻煩事兒，要看成一個機會，通過談話增長知識，增進感情，甚至打動對方。要想做到這一點，選擇合適的話題，會讓你的談話變得溫暖，有趣，是一個必不可少的技能，談話需要雙方溝通發表自己的看法。

如果聊天的一方滔滔不絕，而另一方只能回答是或者恩，能進行下去的可能性就比較小了，我們在談話過程中，特別是談話開始，要問開放式問題，比如，今天天氣真不錯，真希望過幾天國足比賽的時候也能有這么好的天氣？對方在回答的時候就會告訴你，他對于足球體育的看法，甚至是他個人的愛好，談話成為兩個人之間的生活經歷，個人思維的交換，這樣的你就可以跟對方開始一場有趣的談話。

首先，你要成為別人眼中的有趣人。知道周圍的世界正在發生什么，不斷拓展你的知識面，讓自己的眼光不再局限于明星的八卦，而是對時事熱點保持一定的敏感度，這樣才能讓你有觀點見解和思想與對方交換。

其次，你要主動去發現別人身上有趣和友善的一面，比如在博物館或者美術館參觀時，可以找跟你一樣都對某件藝術品感興趣的人聊聊天；在健身房里鍛煉時問問你身邊的人喜歡做什么運動；就算是去買菜的時候，你也可以跟小販聊聊天，今天有沒有什么特價菜。這樣養成一種習慣，能夠主動去發現別人身上有曲的一面。

同樣，你可以在談話之前，提前儲備一些問題模板，什么樣的話題會讓對方覺得你是個有趣的人呢？比如，在空閑時間里真正喜歡做什么？最近讀了什么好玩的書？最近聽出了什么有趣的事或者笑話？假期去哪里比較好玩等等。談話的時候拋出這些問題，就可以把談話的重點轉移到對方身上，鼓勵他們談論自己的情況和熱衷的事情，因為每個人在談自己的事情時，總會很有話說。

第三個技巧叫情緒交換。

通過觀察不同場合下人的情緒，來決定自己說什么，不說什么。在不同的場合下，同一個人和你交談的情緒和目的也是不一樣的，所以要想真正做到換位思考，要觀察人們情緒背后的真實想法，設身處地的為交談對象進行考慮，并根據對方的需求來安排談話內容。如談到單親家庭的孩子是，你可能會侃侃而談，單親家庭的孩子會受到父母離異帶來的這樣那樣的影響，這時你注意到別人的眼神，找借口上洗手間，就應該及時意識到，可能她從小就生長在一個單親家庭，或者呢到現在獨自帶小孩兒，這個話題，對他來說過于敏感，不應該繼續看下去了。