一、市場分析
1.1 市場現狀
??????? 2016年在線教育市場規模達到1560.2億元，同比增長速度為27.3%；隨著在線教育用戶規模的不斷擴大，在線教育的市場規模還將有更大的發展，預計到2019年將達到2692.6億元。K12教育是市場規模高速增長的主要動力，K12教育、職業教育即高等學歷教育是在線教育市場的主體。
???????? 2016年在線教育用戶規模為9001.4萬人，同比增長21.5%。未來幾年，在線教育用戶規模將保持20%以上的速度繼續增長，到2019年預計達到1.6億人；在線教育用戶的持續增長一方面是由于中國網民規模的穩步擴大，另一方面，隨著互聯網的發展，國內在線教育技術的不斷成熟，在線教育產品不斷推出，更多不同年齡階段不同需求的用戶均參與其中。
?????? 值得注意的是，在整個在線教育市場中基礎教育（K-12）的增長速度最快，五年年復合增長率高達30%，2017年有望實現700億的市場規模，如果曾漲勢頭不變，預計在2020年將突破千億規模。
截至2017年3月k12在線教育前10名產品排名如下，我們將對作業幫、小猿搜題具有代表性的產品進行分析。
二、競爭對比
2.1競品背景簡介
1、作業幫
? ? ? 這是一個百度內部團隊孵化的項目，2014年發布第一個內測版本，2015年9月2日，作業幫作為百度“航母計劃”的一部分宣布分拆， A輪由紅杉資本、君聯資本聯合投資。2015年9月2日由紅杉和君聯資本領投。并于2016年中完成B輪6000萬美元融資，，刷新了K12在線教育領域此前由小猿搜題創造的1.2億美元的單筆融資紀錄，由紀源資本和襄禾資本領投，A輪投資人跟投。到2016年9月，作業幫用戶量已經突破1.75億，截至2017年6月數據顯示，月活躍用戶達到4310.9萬量級，占據拍照答題60%的市場份額，處于行業領先地位。
2、小猿搜題
? ? ? 小猿搜題是猿題庫旗下的一款拍照搜題產品，在拍照搜題市場穩居前三。 截至2017年6月活躍用戶超過1800多萬。已經獲得騰訊數千萬美元投資，是在線教育中不可忽視的一股力量。截至目前，猿題庫已經拿到e輪1.2億美元融資，由華平投資和騰訊領投。小猿搜題曾創造上線一個月200萬用戶的驕人戰績歷史，迅速崛起的原因與產品本身超輕、快速，團隊的產品定位密不可分。
作業幫版本9.2.4，小猿搜題版本6.3.2，手機iphone7?? ios11
2.2 競品排名趨勢
2.2.1 IOS
???????? 作業幫牢牢占據分類榜單第一，在總榜排名61，小猿搜題在分類排名為第10，總榜排名為298名，作業幫背靠著百度的強大支持，在這一領域上具有相當大的優勢。
??????? 在近三個月的排名來看，作業幫的排名一直靠前，在分類榜占據前三，而小猿搜題在8月中的波動有點大，也跟小猿搜題和作業幫之間的互相撕架有一定的關系。從這三個月的趨勢來看，兩者的總榜名次都在穩步的上升。
??????? 作業幫的當前評分為4.8分，總評分和小猿搜題一致，但是作業幫的評分次數卻是小猿搜題的接近4倍之多。
同樣，最近三個月估算下載量也可以反映這一趨勢，作業幫的下載趨勢穩步上漲，近三個月下載量達到650.8萬，小猿搜題只有138.7萬。
2.2.2 百度
? ? ? ? 百度搜索指數方面，作業幫的各方面都包圍都小猿搜題，在媒體指數方面，雙方也是在今年的8月份開戰的原因，指數也是一度上升，作業幫最近一個月搜索指數上10%，小猿搜題近一個月搜索指數下降，一度下降42%。從百度指數上可以發現，一周中，除了周末的使用頻率比較樂觀外，其他天的使用頻率還是相對較低。原因大概有以下幾點：首先在校里如果碰到不會的題可以問同學和老師，一般都能解決；其次是校園里一般嚴禁使用手機，這兩個原因就導致了學生在上課期間的使用頻率較少，有也只是在放學后，自己在家做作業時有不會的題，但又找不到求助人的時候才會使用。
2.3競品相關數據
2.3.1產品使用情況
2.3.2日均規模分析
??????? 數據上看，作業幫的各項數據均領先于小猿搜題，得益于百度的強大的流量入口，小猿搜題的兄弟產品也很多，都是互相的作為流量入口，雙方的互相競爭也對雙方的用戶造成了一定的負面影響。
2.4用戶群體
2.4.1用戶所在地
兩個APP的用戶大多以一線城市為主，這些地方的用戶接觸的互聯網比較多，喜歡嘗試新鮮的事物。
2.4.2年齡段
?????? 24歲以下的用戶都占據了雙方的60%用戶以上，主要有學生構成，還有一部分的用戶是來自31—35歲的用戶，這類用戶有孩子并且需要輔導，所以也占據了相當大的一部分。
2.4.3用戶的需求
??????? 這兩類的主要用戶都是中小學生為主，基本型的需求為完成作業和完成考試前的復習，而期望型的需求為獲得其他的課外知識和與同學之間的交流。
三、產品設計及功能模塊
3.1結構及邏輯分析
3.1.1 作業幫核心功能點
1.一課，可以購買喜歡的課程，觀看直播
2.一對一，一對一的輔導功能，按分鐘進行付費，可以自主選擇老師。
3.可以拍照搜題或者語音搜題，方便找到答案。
4.一練，可以購買考卷進行練習，建立錯題本。
3.1.2小猿搜題的核心功能
1.可以購買課程，可以看直播也可以觀看回放
2.小猿搜題的商城是獨創功能，內涵“文具、圖書、課程、周邊”等項目，是電商變現的一種嘗試。
3.英語作文批改、英語隨身聽，作文搜索，古詩文助手，針對學生的需求有的放矢。
4.vip智能家庭教師，不僅僅提供文字解析，還有名師的視頻解析功能。
3.3.1核心功能分析
1）搜題功能
拍照搜題的整個流程大致為：
1.拍攝題目
2.到達結果頁面，是否找到答案，否則返回第一步
3.選擇是否做類似題
4.選擇是否購買在線課程
其中3和4為可做可不做。下面我們就按著順序進行分析。
? ? ? 第一步：拍照搜題。操作都比較簡單，跟著步驟就能完成。作業幫的只支持橫向拍照，小猿搜題可以豎著或者橫向拍照，雖然作業幫在選取頁面添加了可以旋轉90度進行選擇，但從體驗上來說，小猿搜題的可以橫豎拍照顯得更加的體諒用戶一些，作業幫則顯得有點不人性化。通過兩者在拍照后自動選取的頁面來說，作業幫會自動識別題目的范圍，小猿搜題則是放大相應的部位，這兩者的誤差其實都差不多，都不是很精確。
第二步：選擇查找的題目和答案。
??????? 小猿搜題：首先從找題的準確率來看，對于一般的題以及在拍的很清晰的條件下，兩者的體驗效果差不多；但當拍一些難度比較大或者拍照不怎么清晰的情況下，小猿搜題依舊強勁地進行了解答，而對于一些沒有辦法搜到的題目，小猿搜題的界面只有重新拍攝的選項，并沒有其他的導流項，這一點會讓用戶放棄小猿搜題并且使用其他的工具。對于正常解答的問題，小猿搜題可以做筆記記下來，對于vip的會員，才會推送一些視頻的課程和一些其它的相似的題目。在右上角還可以進行反饋是否為所拍攝的題目或者答案解析有誤的選項，小猿搜題看起來在對題目的正確解答方面這一方面做的更加的專業。
?????? 作業幫：在一些拍攝難度大或者是比較不清晰的時候，識別出來的難度有點大，所以作業幫可以選擇文字輸入或者語音輸入來尋找答案，在面對沒有解答的題目，可以選擇求助學霸或者是問老師，求助學霸之后，得到回答的幾率比較的小，所以顯得一對一老師輔導似乎成為解答問題的重要選擇，在解答問題的時間成本上來說，作業幫所花費的時間是比較久的。作業幫在答案解答的頁面，有答案和分析，并且歸類了知識要點，可以快速的復習某一個知識點，或者去練習某一類的題目，還有一些直播課程的推薦，在答案頁面，作業幫做的更加的豐富，比較注重解答問題之后的知識的衍生的需求。
第三步：選擇是否練習根據考點給出類似的題目。
????????? 作業幫不僅列出了考察的知識點，還將知識點進行了簡單的總結（用戶在點擊重要考點就可查看），并且會推送一些課程，但是這些課程都是比較隨機，并不是很針對某道題目，再下面就是舉一反三的題目，作業幫在解答用戶的問題之后，對知識點總結，相似題目分析這一方面做的比較豐富。
????????? 小猿搜題對于普通的用戶，只有解答和筆記的功能，只有vip才會有課程的免費觀看，從推送的課程的準確度來說，小猿搜題在某些知識點的細分視頻做的還是很不錯的，還有舉一反三的題目，單單是vip的用戶來說，體驗可能更好。
第四步：課程推薦
??????? 作業幫的課程都是比較隨機，都是一些熱門便宜的課程，小猿搜題是僅有vip用戶才可以享受視頻知識點講解的功能，兩者相比較來說，其實都差不多。
總結與建議：
????? 總體來說，兩款app在拍照搜題功能的設計和體驗上都算不錯的，作業幫顯得更為人性化，而小猿搜題在圖像識別題量上略高于作業幫。同時有以下幾點建議：
1.作業幫可以修改旋轉90度的功能，既可以豎屏也可以橫屏拍照顯得更加人性化；
2.作業幫在識別題目的方面并不是很精確，相比起求助學霸或者是問老師來說，可能會更加的耗費時間，在這段時間，用戶可能已經尋找到了其他的路徑解決問題?？梢岳^續擴充自己的題量，并且可以有反饋問題的機制；
3.小猿搜題可以對于某個知識點再進行總結，列出知識點可能會更好，并且在未能搜到題目時，可以選擇其他的導流項，而不是重新拍照。
（2）在線課堂
依舊按著操作步驟來進行分析，步驟大致為：
1.進入課程
2.查找和選擇自己想要的課程
3.查看課程細節，對比并選擇是否購買課程
4.支付并進行聽課。
第一步：進入課程界面，雙方的推薦都是一些都將長期的課程，接著在陸續推薦一些細分知識的課程或者一些知識以外的課程。雙方在頁面的差別并不是很大，都是把課分為長期和專題兩種，作業幫在頁面采用小卡片式的推薦，顯得比較簡潔。
第二步：查找并選擇想要的課程。兩者在搜索框都沒有推薦，顯得比較單調，對于小猿搜題來說，搜索的結果會與知識點契合度比較高，用戶可以比較快捷的找到，相比起作業幫，作業幫則在搜索結果頁推薦長期課程，精準度并不是很高，在用戶體驗上并不是很好。
第三步：查看課程細節，對比并選擇是否購買課程。
??????? 小猿搜題：頁面主要分為課程介紹、課程大綱、授課老師、課程評價四個部分，在課程介紹方面有視頻的簡介，對課程進行了包括適用人群，主要知識點等的詳細說明以及都采用評分的機制，一方面督促老師更好授課的同時，另一方面也增加了用戶對課程的信任感；課程大綱和課程介紹其實內容有些大相徑庭，有點累贅，在課程的詳情頁面，并沒有放入購物車的頁面或者是咨詢的頁面，用戶在離開這個頁面后再找回來可能比較費力或者是對課程有些地方還不是很了解難以咨詢，對于授課的老師，點進去還有老師的簡歷介紹，還有老師的評價和在售的課程，唯一不足是不能對老師進行關注，如果再想找某個老師，必須通過搜索框搜索。
????? 作業幫：頁面分為課程大綱、授課老師、課程詳情、報課須知。非常人性化地添加了購物車和選課單的功能，使得用戶在對比相應課程時，不用每次都返回上一界面再查找，非常的方便。但美中不足的地方就是用戶除了在此頁面能看到外，其他地方都沒有詳細的指引路徑，反而增加了用戶的學習成本；在老師的介紹頁面，也有在授課程和學生的評價，在評價次數方面并沒有小猿搜題那么多，還有粉絲數并且可以加關注，這就具有了社交的屬性，方便了以后的對老師的動態的跟蹤。
第四步：支付并聽課。
????????? 在支付和體驗體驗上兩者都非常不錯，都有著自己的特點。比如作業幫在用戶支付完成后，會給用戶一個加qq群的通道，一方面讓用戶找到同類的伙伴對課程知識進行溝通增加用戶粘性，另一方面也讓作業幫省去了尋找核心用戶的力氣，更便捷地進行營銷推廣；以及小猿題庫在課程開始前設置了短信課程提醒。
建議：1.在搜索框可以貼標簽，貼上熱搜的課程或者是老師
?????????? 2.添加課程的咨詢的服務，可以在用戶動搖的最后一步加上臨門一腳
?????????? 3.可以添加社交的功能，老師和學生的互動，會大大的加強用戶的粘性
?????????? 4.小猿搜題可以添加一個購物車的功能
五、產品問題和分析總結
5.1產品問題
5.1.1共同問題
???????? 對于工具性的產品，用戶可能更加注重的是對問題的解答，雙方都是把首頁拍照功能放在最前面，小猿搜題注重問題的解答，而作業幫注重對問題衍生的知識點的解析。雙方的不足都是對一些沒辦法解答問題導流并不好，這種最直接的方法就是提高對拍照問題的解析的精度和對知識庫的擴容。對于工具性的產品，面臨的最大的問題就是用戶解決完問題就會走離開，小猿搜題在首頁的下端添加了一些閱讀的推薦，這是一個留住用戶的好方法，作業幫則添加了社交的屬性，有同學圈的功能，但是同學圈的功能暫時被停用了。
5.1.2各自問題
作業幫
1.拍照搜題界面的提示框內容有待改進。
2.作業問答的實際效果不強，回復率低。
3.購物車頁面也可以放在“我”頁面，方便用戶尋找。
總結：作業問答的實操性不是很強，晚上和周末的時間本就有限，自己的作業已是問題，還有誰會去幫別人做作業呢。這個功能的需求方大于解決方，如果一定要保留這個功能，可以考慮讓教師參與答疑并為教師建立口碑數據庫。
小猿搜題
1.小猿日報能收藏文章，但是不能關注板塊。
2.搜題反饋的內容沒有知識點的信息與講解。
3.只有單一的拍照搜題的功能。
4.可以添加購物車的功能。
5.搜索框可以貼一些熱門搜索。
總結：關注文章只能說明用戶喜歡某篇文章，如果能關注板塊則說明用戶的興趣點在哪，后期還可以對板塊進行獨立運營和有針對性的推送；
5.2產品總結
作業幫：自2014年3月19日發布以來，作業幫一路高歌猛進，截止2017年6月，已經迭代60余個版本，目前在拍照搜題應用中穩居第一位，市場占有率超過60%。作業幫是百度內部孵化項目，強大的流量支撐，加上產品本身集工具性、社交性和UGC內容體系于一身，一直行駛在移動化在線學習平臺的快車道。作業幫的產品亮點在于其“興趣社交”屬性。用拍題刺中用戶需求痛點得到大量用戶的同時，建立口碑、UGC、同學圈，想辦法將用戶盡可能長時間的留在產品內，潛移默化的提升用戶的付費轉化。一課與一對一幫助解決用戶的學習以及作業問題，為變現提供了途徑，也加強了在線學習平臺的教育屬性，在一款軟件中已經形成了一個比較可靠的教育生態圈。
小猿搜題：小猿搜題推出之初是一個非常輕量級的產品，Android只有1.9M、而iOS也只有2.5M。“免注冊”的特性將其工具屬性體現的淋漓盡致，而難得的是雖然不用注冊但是可以完美的保留用戶數據，在使用滿意后成為注冊用戶也就順理成章了，這也為其迅速獲取大量用戶埋下了伏筆?？v觀當時的市場環境，拍照搜題正大紅大紫的成為媒體焦點，是輿論熱議和投資追捧的對象。后有猿題庫做支撐，自身輕便好用免注冊，加上一個“快”字的使用特性，即“下載快、使用快、打開相機快、上傳圖片快、搜索速度快”；上線一月百萬用戶規模也就不難解釋了。迅速推出有競爭力的非公司主線但是市場主流的產品，迅速獲取用戶，拿到融資，有可行的盈利模式再迅速復制，將產品體量增大不晚。小猿搜題這一役可謂漂亮。另外，在4.8.0版本推出首屏“小猿日報”之后，小猿搜題的整體界面和其他兩款競品有了明顯區別，是一次增強用戶粘性的勇敢嘗試。
