主題:顧問式銷售課程大綱
日期:2017年6月30日 星期五
時間:PM 6:00-9:30
指導(dǎo)老師:王俊華
線下參與:吳蕾、房姐、Amy、Forest
線上參與:班長、Lily、Vicky、云卿
討論后的整體框架:
1、開場
2、建立信任 (Amy + Vicky)
這部分可能是業(yè)務(wù)開始最重要的一部分。只有建立了信任,才有下一步。大家討論結(jié)果認(rèn)為價值觀的認(rèn)同、系統(tǒng)的服務(wù)和專業(yè)的呈現(xiàn)都是可能建立信任的部分。
3、探尋痛點 (吳蕾+班長)
主要探討了怎樣激發(fā)需求,提供比對方想要的更合適的方案。SPIN會是比較適合的工具。
4、高效呈現(xiàn) (房姐+白云卿)
有了FAB,Story-telling 也是重要的工具
5、超出期望 (Forest+Lily)
在完成交易的基礎(chǔ)上,我們可以給客戶提供哪些附加價值,進(jìn)而促進(jìn)二次銷售。
6、結(jié)尾
Follow up Action:
1、框架要細(xì)化的程度
每一階段的細(xì)節(jié),時長,使用的游戲、視頻等等。
2、框架細(xì)化方法?
What:要講什么?
Why:為什么要講這個?
How:如何讓講的內(nèi)容落地。
3、下一次聚會的時間 暫定7月14日;聚會前在網(wǎng)上完成大綱討論及確認(rèn)。聚會現(xiàn)場討論PPT。