50天分享之連續第【36】天分享：

人們做一件事情，總是為了達到自己的某種目的，這可以說是常識性的知識了。奧福斯教授在《影響人類行為》一書中寫道：“行動，總是由一定的基本欲望而引起的......不管是在商界、家庭、學校還是政治界，那些能夠引起別人渴求的人，才真正是不敗的高手。”

那么，一個人究竟需要什么呢？美國學識最淵博的哲學家之一約翰-杜威認為，人性本質中最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”，但是這顯然還不夠全面。一般來說，大多數人都希望擁有以下東西：

1.健康

2.食物

3.睡眠

4.金錢以及用金錢可以買來的東西

5.未來生活的保障

6.性滿足

7.兒女的幸福

8.被人重視的感覺

能夠讓人做一件事情的辦法，就是滿足他想要的那種需求。這個道理非常簡單，甚至簡單到人們容易忽視的地步。據統計，在我們這個號稱發達的時代，有90%的人在90%的時間里忽視了它的作用。

作家歐文說過：“能夠舍身處地地為他人著想、了解他人的心理，這樣的人不必在意自己的前途，因為他們是不會沒有前途的。”

社會交際學上也有一句名言與此對應：先滿足別人的需求，然后才能滿足自己的需求。

幼兒園的老師應該是我們學習的榜樣。幼兒園開學的時候，成百上千的孩子隨著父母前來，再加上孩子的哭聲，整個場面顯得十分混亂。老師卻鎮定自若。我曾經問過一個幼教是怎么處理這些問題的，她說：“這一點都不難啊！”

“只要你知道了他們的心理，知道他們需要什么、對什么感興趣，這些就都不是問題了。”

這位老師接著告訴我，孩子們經常需要家長陪同來上課，但是如果老師說：“約翰，你看瑪麗都不需要媽媽陪同了，你讓媽媽留在家里，給你做最好吃的午餐怎么樣？”這樣，小約翰多半就會主動要求不再讓媽媽陪同來上課了。而應付哪些愛哭的孩子，老是會說：“杰克，你看大家都沒有哭，你就一個在哭了。等一會兒，我會給那些不哭的孩子發一塊好吃的蛋糕。”那個孩子會馬上停止哭聲。

同樣的道理對大人當然也很適用。律師威廉-埃米爾就因此而得過“意外之財”。那是他頭一次陪著自己的妻子去長島看她的姑媽，妻子有事離開了，剩下埃米爾一個人陪著姑媽聊天。因為他看到獨處的姑媽實在沒有多少快樂可言，于是就想辦法使她高興起來。

“你的這座房子非常古雅，”埃米爾說，“是不是建于1890年前后？”

“是的，”姑媽回答說，“正是那一年建造的。”

“拉蘇爾以前就經常跟我描述你的房子，我開始還很懷疑，現在我卻一點都不懷疑了。現在已經沒有房子像這座房子這么漂亮了。它的設計結構簡直太完美了！它讓我想起了我的老家。”

“是啊，”姑媽說，“不過，現在的年輕人并不關心這些，他們只需要冰箱和汽車。”

埃米爾請求姑媽給他講一講這座房子的歷史，因為人往往在談論自己往事的時候最快樂。果然，姑媽同意了。她很高興地告訴他：這座房子是她和丈夫親自設計的，然后用了很多年的時間才建造完成，而它也見證了他們的愛情，凝聚了他們的理想和希望。

姑媽然后領著他參觀了這座房子的很多古老的房間以及各種器具，埃米爾表示了自己由衷的贊嘆和驚喜。最后，他們來到了車庫，埃米爾看到了一輛全新的凱迪拉克轎車。

“這部車是我丈夫去世前不久買的，”姑媽說，“在他死后，我再也沒有開過它。現在，我打算把它送給你。”

這讓埃米爾感到十分意外，他并不想接受這么貴重的禮物，況且他也沒做什么。他建議她把這部車留給她的直系親屬，他們一定會喜歡的。

“當然，”姑媽激動地說，“他們當然會喜歡。他們把不得我馬上死去，然后開著這輛轎車。可是，他們是不會得逞的。”

“這樣.....”埃米爾為難地說，“你也可以把它賣給舊車市場。”

“絕不！”姑媽喊了起來，“我決不會賣掉它的。我無法想象一個陌生人坐在我丈夫的車上，開著車到處亂跑的情形。況且，我要錢做什么呢？你是一個懂得欣賞的人，我才會把它送給你。”

埃米爾無法再拒絕姑媽的好意，因為這會讓她傷心。

我們可以想象，一個住在古老的房子里的老太太，她心里最需要的是什么？她的精美的房子、貴重的文物，這些東西代表著她的過去。如果有人對她贊美和欣賞，就表示了對她過去的贊美和欣賞，而這正是一個人最想要得到的東西。也許在她看來，只送給埃米爾一輛汽車還不足以表達她的感激之情。這一切，只不過是埃米爾滿足了她的心理需求——即使他并不想得到什么。

斯通就是通過這種方法創辦了芝加哥《每日快報》，并且贏得了許多讀者的。他把該報讀者按照收入的多少分為4個層次，在每個層次中選擇了4000個讀者，針對他們進行了詳細而深入的調查。

他對他們所感興趣的、所希望的以及對該報的態度、建議和批評等，都進行了詳細而深入的分析和總結。通過這樣的研究，他對這些讀者需要什么、對什么感興趣都有了一個十分全面而深入的了3解，并將其用來指導辦報。這正是這份報紙成功秘訣。

《波士頓報》的創辦者格魯吉也是運用同樣的方法讓報紙的發行量與日俱增的。他在創辦自己的報紙之前，只是一個默默無聞的記者。報紙創辦之初，他每天都到人群中去閑逛——要么叼一支雪茄聽大家講各種事情，要么跟別人聊天。他通過這種方式知道了讀者們感興趣的事情，了解他們的需要。這些東西對一份報紙甚至對整個商業運作而言，都是極為重要的。

?如果可能的話，多讀一些心理學方面的書，這樣會使你更加詳細地了解人的心理需求。有關職場問題，歡迎私聊小編！