【天天學(xué)營銷】人類與生俱來的本能:信任和報(bào)復(fù)

人們總是喜歡信任,而避諱報(bào)復(fù)。而事實(shí)上,凡事都是具有雙面性的,能給予你多深的信任,也就能給予你多重的報(bào)復(fù)。因?yàn)樾湃魏蛨?bào)復(fù)是人類與生俱來的本能。

以下內(nèi)容選自《怪誕行為學(xué)》一書

為了初步了解人類的報(bào)復(fù)欲望是何等的根深蒂固,我請你看一看由恩斯特-菲爾帶領(lǐng)的一個(gè)瑞士研究小組進(jìn)行的研究,他們通過一個(gè)叫做“信任游戲”的實(shí)驗(yàn)詳細(xì)觀察了報(bào)復(fù)現(xiàn)象。游戲規(guī)則如下,這些規(guī)則都已經(jīng)向參與者作了詳細(xì)說明。

你和另一個(gè)實(shí)驗(yàn)參與者被分為一組。你們被分在不同的房間里,而且永遠(yuǎn)不會知道對方的身份。實(shí)驗(yàn)主持人給你們每人10美元。你必須走第一步,決定把你手中的錢送給游戲?qū)遥€是自己留下。

如果你決定把錢留下,游戲到此結(jié)束,你們倆都可以拿著各自的10美元回家。但是,你如果送出10美元,主持人會把你送的錢數(shù)乘以4給對家——對家手里不僅有原來的10美元,還會再加上40美元(10美元×4=40美元)。對家現(xiàn)在有兩個(gè)選擇:一是把錢都留下,就是說他(她)可以拿到50美元,而你一分也拿不到;二是把1/2的錢退給你,也就是說你們倆各得到25美元。

當(dāng)然了,問題在于你是否信任對家。你會把錢送給他(她)——到頭來有可能失掉你到手的錢嗎?對家是否值得你信任,可以把贏到的錢分給你?理性經(jīng)濟(jì)學(xué)對此預(yù)測得非常簡單:人們絕不會退回50美元的1/2,而且,既然事實(shí)如此顯而易見,一開始也絕不會有人把10美元送出去。

但是在這一個(gè)案例中,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是不準(zhǔn)確的:令人高興的是,人們并不像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)教導(dǎo)的那樣,他們更信任別人。結(jié)果是很多人送出了自己的10美元,并且他們的游戲?qū)乙蚕鄳?yīng)地退還了25美元。

這是信任游戲的基本形式,但瑞士研究小組進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)還包括另一個(gè)有趣的步驟:如果你的對家決定把50美元獨(dú)吞,你可以用自己的錢懲罰這個(gè)混蛋。你從自己來之不易的辛苦錢中每拿出1美元,實(shí)驗(yàn)主持人就相應(yīng)扣掉貪婪的對家手中的2美元。就是說,如果你決定自己拿出2美元,你的對家就要損失4美元,如果你咬緊牙關(guān)花上25美元,對家贏的錢就一分?不剩了。如果你在玩這個(gè)游戲的過程中對方背叛了你的信任,你愿意花這樣的代價(jià)來實(shí)施報(bào)復(fù)嗎?你愿意自己掏腰包讓對方吃苦頭嗎?

實(shí)驗(yàn)表明如果有機(jī)會,多數(shù)人一定會向?qū)覍?shí)施報(bào)復(fù),而且會嚴(yán)加懲罰。但是,這還不是研究最精彩的部分。在游戲參與者決定實(shí)施懲罰時(shí),他們的大腦處于正電子放射斷層造影探測系統(tǒng)(PET)的掃描之中。這樣,實(shí)驗(yàn)主持人就可以同時(shí)觀察到參與者的大腦活動狀態(tài)。

結(jié)果表明大腦紋狀體活動加強(qiáng),而大腦的一部分活動與人們體驗(yàn)獎勵相關(guān)聯(lián)。換言之,根據(jù)正電子放射斷層造影探測系統(tǒng)的掃描結(jié)果,懲罰別人的決定似乎與快感有關(guān)聯(lián)。還有,實(shí)驗(yàn)證明那些大腦紋狀體激活程度越高的人,對對方實(shí)施的懲罰就越重。

這一切說明實(shí)行報(bào)復(fù)——即使需要付出代價(jià)也要報(bào)復(fù),這種欲望是有生物學(xué)基礎(chǔ)的,而且這種行為事實(shí)上能獲得快感(或者起碼引發(fā)類似快感的反應(yīng))。

懲罰沖動在動物中同樣存在。德國萊比錫進(jìn)化人類學(xué)院研究所的凱特?詹森、約瑟夫?考爾和邁克爾-托馬塞洛在一次實(shí)驗(yàn)中,想弄清楚黑猩猩是否有正義感。他們的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是把兩只黑猩猩分別關(guān)進(jìn)兩個(gè)相鄰的籠子里,籠子外面放一張堆滿食物的桌子,這兩只猩猩都能夠得到。桌子裝有腳輪,兩頭分別拴一根繩子。兩只猩猩都能將桌子拉近自己或者推出去。繩子連在桌子底部。如果任何一只猩猩拉動繩子,桌子就會翻倒,食物就會散落在地,它們都夠不到了。

當(dāng)他們在籠子里只放一只猩猩,另一個(gè)籠子空著的時(shí)候,猩猩會把桌子拉過來,想吃多少就吃多少,它不會拉繩子。但是臨近的籠子里再關(guān)一只猩猩后情況就變了。只要兩只猩猩都能吃到食物,它們會相安無事;但如果其中一只有意無意地把桌子拉到自己這邊,另一只一旦夠不到食物,它會發(fā)怒拉動“報(bào)復(fù)”的繩子把桌子掀倒。不僅如此,惱火的猩猩還會暴跳如雷,狂叫不休。

人類與黑猩猩相似,這表明他們都有與生俱來的正義感,同時(shí)這也表明即使要付出代價(jià),在靈長類和人類的社會秩序中,報(bào)復(fù)都具有深層次的作用。

報(bào)復(fù)絕不僅僅滿足個(gè)人欲望,從別人那里討回公道。報(bào)復(fù)與信任實(shí)際上是一枚硬幣的正反面。正如我們在信任游戲中看到的,人們總說愿意相信別人,即使是從未見面,甚至以后也無緣相逢的人(這也就是說,從理性經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看,人們過于輕信)。

這一信任的基本因素也揭示出為什么建立在信任基礎(chǔ)上的社會契約一旦被破壞,我們就會非常憤怒——為什么在這種情況下,我們即使付出自己的時(shí)間和金錢,有時(shí)還冒著人身傷害的危險(xiǎn),也要使違約者受到懲罰。誠信社會的好處比非誠信社會多太多了,我們與生俱來的本能就是保持我們社會中的高度誠信。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 228,983評論 6 537
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,772評論 3 422
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 176,947評論 0 381
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經(jīng)常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,201評論 1 315
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 71,960評論 6 410
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,350評論 1 324
  • 那天,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,406評論 3 444
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,549評論 0 289
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 49,104評論 1 335
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,914評論 3 356
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,089評論 1 371
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,647評論 5 362
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,340評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,753評論 0 28
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 36,007評論 1 289
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 51,834評論 3 395
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 48,106評論 2 375

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容