《定位》-如何贏得顧客的心智
我也像很多創業者一樣經歷過“產品意淫”-XX這群人太需要有這樣一款XX產品來為他們解決XX問題了。我們在醉心于探究和開發要做哪些功能,做成什么樣子的過程中不小心偏離了市場的軌道。
之前總聽說再給力的營銷也基于一個好的產品,經歷過兩次創業后,我不再這樣想。強烈的意識到營銷應該存在于一個產品誕生前后的全部過程,聽說次數最多的例子就是人們想要“一匹更快的馬”,而消費者都不能準確的表達他們真正想要的。創業者要做的就是看到需求的本質用高效的方式滿足用戶需求。作者于書中也多次提出逆向思維,從潛在用戶心智到產品的思考路徑。
本書作者主要觀點:人的心智只接受與其已有的知識、經驗相關聯或吻合的信息,定位就是讓你在潛在消費者的心智中脫穎而出。
以下是我的內容框架筆記:
Why-為什么要定位
市場現狀:1.因為產品遠大于需求和品牌泛濫;2由于傳播渠道和傳播內容的雙重爆炸導致傳播過度。
定位的目的:定位的直接目標是進入潛在顧客的心智,在市場中確立一席之地;定位的終極目標是在市場中的某個品類取得領導地位。
What-什么是定位
定位源自:1.由于媒體渠道不斷的新增導致消費選擇過多;2.人的心智容量有限且人們只想接受與其以前的知識與經驗相匹配的信息,所以消費者心智有限。
心智的定義:人們對于已知的事物的沉淀和儲存,通過生物反應而實現動因的一種能力的總和。
定位的定義:讓你在潛在客戶的心智中與眾不同。
How-如何定位
定位的方法:簡化信息;第一個進入潛在顧客心智;“關聯”定位;“否定(非可樂)”定位。
定位過程容易犯的錯誤:未能堅持成功的定位;直接與行業巨頭抗衡;滿足所有人的需求。
處于不同的競爭位置如何定位:
領導者如何定位:利用其短期靈活性來確保長期穩定的未來。
1.不斷重復化定位;2.抓住一切機會;3.多品牌定位攔截對手;4.用更寬泛的品牌名稱攔截對手。
跟隨者如何定位:分析競爭對手的劣勢和自己的優勢,在潛在顧客心智中尋找一個空位的短期策略。
1.尺寸空位;2.高/低價空位;3.鎖定目標人群空位。
新產品如何定位:通過否定或排擠人們心智中原有的觀念,認知讓人們通過關聯和比較來建立自己的空位。
1.否定競爭對手;2.評論競爭對手;3.最先保護品客;4.品牌名稱的重要性。
如何通過名字定位:讓名字發揮威力;避免因為名字導致的失敗。
Way-方法
1.你擁有怎樣的定位;
2.你想擁有怎樣的定位;
3.誰是你必須超越的;
4.你有足夠的資金嗎;
5.你能堅持到底嗎;
6.你符合自己的定位嗎。
詳見下圖
2016.3.18 Real
回憶:上小學的時候我的成績還算不錯,偶爾會有同學問我一些學習難題。而我發現一個有趣的事情是每當我為同學解答難題時,之后我對此題印象更深刻了,甚至有時在解答過程中會有新的理解。分享確實是一件快樂的事情,因為分享的同時也在得到。