現(xiàn)狀分析、戰(zhàn)略分析、差距分析和路徑分析是信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素。就企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與信息技術(shù)規(guī)劃的關(guān)聯(lián)而言，信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃始于對未來企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作理念和目標(biāo)的理解，這些業(yè)務(wù)運(yùn)作理念和目標(biāo)隨后將構(gòu)成信息技術(shù)使命、長遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略和信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，而業(yè)務(wù)運(yùn)作理念和目標(biāo)、信息技術(shù)使命、長遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略和信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等都是信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要素。

信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃包括如下幾個(gè)主要步驟：

1）業(yè)務(wù)分析，主要內(nèi)容是理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)在與未來，理解業(yè)務(wù)部門的政策，定義目標(biāo)和優(yōu)先權(quán)；

2）評估現(xiàn)行系統(tǒng)，主要檢查當(dāng)前的信息技術(shù)系統(tǒng)和信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是評估信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)部門的程度、信息系統(tǒng)計(jì)劃是否適合業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)供應(yīng)的效能與效率、指出信息系統(tǒng)能夠提供的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會；

3）識別機(jī)會，重點(diǎn)是定義通過信息系統(tǒng)改進(jìn)業(yè)務(wù)的機(jī)會、消除那些不能夠帶來投資回報(bào)或?qū)I(yè)務(wù)目標(biāo)貢獻(xiàn)較小的信息系統(tǒng)；

4）選擇方案，主要任務(wù)是尋找和確定內(nèi)在一致的機(jī)會和方案。

IT S&P項(xiàng)目將分三個(gè)階段進(jìn)行

一、第一階段

檢查業(yè)務(wù)策略，以便制訂戰(zhàn)略性的的IT方向和策略。

本階段將提交一份《IT愿景報(bào)告》，其中包括在今后的5年時(shí)間里，采用什么行之有效的信息技術(shù)，應(yīng)用在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以發(fā)揮IT在該公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用。

第一階段包括如下幾方面的工作：

1. 了解該企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境特別是行業(yè)環(huán)境、競爭對手，并鑒別可能的競爭者；

2. 審視該企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以及構(gòu)成公司競爭地位所做的權(quán)衡和取舍；

3. 確定企業(yè)內(nèi)部能力和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；

4. 評估當(dāng)前企業(yè)的支持業(yè)務(wù)的IT解決方案；

5. 以業(yè)界最優(yōu)秀的實(shí)例為標(biāo)桿，評估企業(yè)當(dāng)前的關(guān)鍵流程。

IT策略將會指出今后五年里信息技術(shù)應(yīng)用的、經(jīng)過優(yōu)先排序的和驗(yàn)證的初步構(gòu)思。同時(shí)，它也描述了5年后企業(yè)所期望的狀態(tài)（也即IT愿景）。另外，作為附加，在報(bào)告中也會指出需要改進(jìn)的領(lǐng)域尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。

第一階段將安排如下的培訓(xùn)和匯報(bào)：

1. 對企業(yè)IT規(guī)劃項(xiàng)目組進(jìn)行為期一天的第一階段方法論培訓(xùn)；

2. 用兩個(gè)半天時(shí)間，向未直接參與項(xiàng)目的企業(yè)其它高層管理人員作第一階段輸出匯報(bào)。目的是給他們第一階段建議的介紹，并希望達(dá)成一致。

二、第二階段

將制訂IT流程、組織管治、IT技術(shù)體系架構(gòu)等方面的處理策略。

第二階段將提交的《IT管治報(bào)告》，給出對當(dāng)前IT的評估和一個(gè)嶄新的IT運(yùn)作模型。

根據(jù)第一階段新建立的IT愿景，本階段將會構(gòu)建一個(gè)全面的IT體系結(jié)構(gòu)，它是用以實(shí)現(xiàn)IT愿景的IT基礎(chǔ)架構(gòu)或技術(shù)藍(lán)圖。

這個(gè)IT體系結(jié)構(gòu)將包括：

1. 系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)

2. 應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)（一系列解決方案的集合）

3. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

在本階段，將參考業(yè)界最好的IT應(yīng)用實(shí)例，定義關(guān)鍵IT流程和組織管理結(jié)構(gòu)，以確定IT運(yùn)作模型，使IT為企業(yè)提供最佳的應(yīng)有的作用。其中主要包括：

1. 關(guān)鍵IT流程

2. 組織

3. 管治

4. 技能和資源

第二階段將有如下的培訓(xùn)：

1. 對企業(yè)全體IT人員進(jìn)行一天IT流程模型培訓(xùn)（分為2個(gè)半天：一個(gè)是對全體IT人員，另一個(gè)與IT有接口的非IT部門用戶）；

2. 對企業(yè)全體IT人員進(jìn)行一天第二階段方法論培訓(xùn)。

三、第三階段

根據(jù)實(shí)現(xiàn)IT愿景的要求，確定業(yè)務(wù)重整項(xiàng)目和IT應(yīng)用項(xiàng)目，并擬制一個(gè)3－5年的實(shí)施計(jì)劃。

第三階段將提供一個(gè)《3-5年的主實(shí)施規(guī)劃》，以及相關(guān)業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目范圍。其中包括：

1. 業(yè)務(wù)流程重整的基礎(chǔ)項(xiàng)目

2. 已有IT應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)項(xiàng)目

3. IT管理的改進(jìn)項(xiàng)目

在報(bào)告中，每個(gè)項(xiàng)目將覆蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目范圍和描述，必備技能、人力資源和時(shí)間，給業(yè)務(wù)帶來的收益，所需成本等。

第三階段將進(jìn)行如下的培訓(xùn)和匯報(bào)：

1. 對企業(yè)全體IT人員進(jìn)行一天階段三方法論和半天階段三輸出的培訓(xùn)。

2. 對高層管理人員作半天階段三輸出的匯報(bào)，目的是給他們作一個(gè)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)想的項(xiàng)目小結(jié)。

項(xiàng)目啟動

目的：

1. 再次確認(rèn)項(xiàng)目范圍、提交報(bào)告、工作計(jì)劃、進(jìn)度和人員安排；

2. 分層次小組人員以便達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；

3. 完成項(xiàng)目管理程序；

4. 建立企業(yè)的角色和參與人員。

分析方法：

1. 搜集，分類匯總背景資料：關(guān)鍵策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，組織圖，流程圖；

2. 準(zhǔn)備1/2天的項(xiàng)目組圓桌會議；

3. 重新確認(rèn)項(xiàng)目范圍、報(bào)告、工作計(jì)劃；

4. 安排管理層的訪談和會議進(jìn)度。

期望的結(jié)果：

1. 完成項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度和人員安排

2. 項(xiàng)目管理和匯報(bào)程序

3. ××角色和參與人員定位

4. 使企業(yè)方項(xiàng)目組成員進(jìn)入角色

5. 安排好的訪談計(jì)劃

審視企業(yè)的商業(yè)策略

目的：

查看業(yè)務(wù)愿景，威脅與機(jī)會，關(guān)鍵策略和構(gòu)想。

分析方法：

1. 研究包括行業(yè)壓力，市場環(huán)境，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)規(guī)劃等背景資料；

2. 分析行業(yè)環(huán)境和繪制競爭壓力圖；

3. 訪談高級管理人員，理解業(yè)務(wù)情形，趨勢和戰(zhàn)略方向；

4. 訪談5個(gè)客戶和5個(gè)供應(yīng)商；

5. 利用業(yè)界好的樣板，分析和產(chǎn)生戰(zhàn)略定位的模型；

6. 與領(lǐng)導(dǎo)層一起確認(rèn)業(yè)務(wù)策略和方向。

期望的結(jié)果：

1. 確認(rèn)業(yè)務(wù)愿景、策略和模式；

2. 在相關(guān)定位和競爭定位上取得一致；

3. 記錄確認(rèn)的關(guān)鍵能力和業(yè)務(wù)流程。

要了解行業(yè)結(jié)構(gòu)，我們必須首先描繪出當(dāng)前 運(yùn)作中的供應(yīng)商和分銷渠道的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)：得到的戰(zhàn)略定位后，我們需要審視主要業(yè)務(wù)流程(內(nèi)部能力)和辨別需要改進(jìn)的流程：我們會特別評估當(dāng)前IT解決方案中的功能和技術(shù)是否足夠，以確定在支撐主要業(yè)務(wù)流程方面的差距。

識別關(guān)鍵IT支撐點(diǎn)，闡述IT愿景

目的：

擬定最適應(yīng)相對定位和競爭定位的IT愿景。

分析方法：

1. 確定怎樣通過IT來支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)能力；

2. 評估行業(yè)內(nèi)外的最佳范例；

3. 掃描 需求有關(guān)的經(jīng)過驗(yàn)證的技術(shù)；

4. 組織 高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行1天的IT愿景會議，以便在今后5年的IT期望的狀態(tài)達(dá)成共識。

期望的結(jié)果：

一個(gè)得到各方認(rèn)可的IT愿景：描述IT可以在哪些方面如何增加持續(xù)競爭力。

基于業(yè)界最佳的IT體系結(jié)構(gòu)框架，來評估的IT能力檢討與評估IT體系結(jié)構(gòu)和能力

目的：

清查和評估現(xiàn)有的信息技術(shù)能力(應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、技能、流程)；

分析方法：

利用我們擬制的評估問卷：詳細(xì)清查當(dāng)前的技術(shù)技能和IT管理技能；

通過用戶調(diào)查評估當(dāng)前支撐業(yè)務(wù)和運(yùn)作需求的應(yīng)用系統(tǒng)的適應(yīng)性；

通過調(diào)查和訪談IT人員，評估當(dāng)前系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和管理架構(gòu)的技術(shù)適應(yīng)性。

評估當(dāng)前IT體系結(jié)構(gòu):

判斷網(wǎng)絡(luò)流量的類型和種類；

識別當(dāng)前與潛在的績效制約；

識別最終用戶的界面需求；

匯集信息獲取需求。

期望的結(jié)果：

編寫技術(shù)介紹，發(fā)現(xiàn)和推論；

信息系統(tǒng)的清查清單和評估。

制訂需要的IT體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模型

目的：

1. 識別為支持IT愿景所需的技術(shù)結(jié)構(gòu)；

2. 描述支持未來五年業(yè)務(wù)策略和流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)；

3. 識別為成功實(shí)施技術(shù)結(jié)構(gòu)所需的管理基礎(chǔ)架構(gòu)。

分析方法：

1. 擬定各種各樣的技術(shù)結(jié)構(gòu)行動方案，識別相關(guān)的強(qiáng)弱勢；

2. 推薦最合適的技術(shù)結(jié)構(gòu)方案；

3. 基于該方案，識別和推薦：

4. 需要的技術(shù)和IT管理技能；

5. 關(guān)鍵IT流程(結(jié)合最佳范例)。

6. 識別期望的信息系統(tǒng)機(jī)構(gòu)服務(wù)特性

7. 識別和推薦機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則以支持業(yè)務(wù)和IT策略

期望的結(jié)果：

編寫最佳支持業(yè)務(wù)策略和流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)（為支持IT愿景，在結(jié)構(gòu)、政策、角色、責(zé)任和義務(wù)等方面需要有什幺改變）。

提出業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目范圍

目的：

1. 識別信息和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)需求；

2. 制訂為建立關(guān)鍵能力所需的特別業(yè)務(wù)和IT初步構(gòu)想；

3. 順序排列、優(yōu)化業(yè)務(wù)和IT構(gòu)想。

分析方法：

1. 收集在得到確認(rèn)的關(guān)鍵IT支撐領(lǐng)域的更詳細(xì)的需求；

2. 提出業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目，并根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行排序；

3. 對于每個(gè)選定的項(xiàng)目，識別：

目標(biāo)

范圍

執(zhí)行主體

需要的技能

需要的資金投入(成本)

需要的時(shí)間范圍

相關(guān)因素

4. 檢查需要的管理信息并提出開發(fā)管理信息系統(tǒng)的的項(xiàng)目計(jì)劃。

期望的結(jié)果：

編寫項(xiàng)目介紹和描述。

制訂主實(shí)施計(jì)劃

目的：

制訂5年主實(shí)施計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)IT愿景。

分析方法：

1. 排列、優(yōu)化已確認(rèn)的業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目；

2. 檢查項(xiàng)目相關(guān)性；

3. 通過對 能力的實(shí)際檢查，確保項(xiàng)目目標(biāo)的可完成性；

4. 識別可能的外部資源作為對 內(nèi)部資源的可能支撐；

5. 建立所需的管理基礎(chǔ)架構(gòu)以管理和監(jiān)控5年主計(jì)劃的執(zhí)行；

6. 與指導(dǎo)委員會進(jìn)行1天的計(jì)劃會議，以在主項(xiàng)目計(jì)劃方面達(dá)成一致。

期望的結(jié)果：

編寫未來5年的綜合主實(shí)施計(jì)劃。

IT戰(zhàn)略（IT Strategy，ITS）是在診斷和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。