GROW模型的魅力 0501 晨讀 Elena

前序:在我們的工作和生活中都會遇到對方遇事來問你,結(jié)果無論你提出什么建議,ta都會找借口反駁,會陷入一個溝通的死循環(huán),弄的大家都很累,產(chǎn)生不好的情緒,這點我真的深有感觸,也一直都不知道這是為什么?

解開疑惑

01

真的很開心遇到今天的晨讀,解決了我心中的疑惑,原來是進入了開導(dǎo)的誤區(qū)。

在別人像我們尋求幫助,一旦輕易的給對方建議,對方會下意識的把責(zé)任推到你身上,等著你幫ta想辦法或者是解決問題。

你以為對方需要一些建議,實際上對方更需要有人幫ta理清思路,如果沒有弄清楚這一點,也許你使出渾身解數(shù)也不見得有效。

02

那我們怎么做才能擺脫這個誤區(qū)呢?開導(dǎo)的意義是什么呢?

開導(dǎo)是幫助對方開發(fā)潛能,把責(zé)任回歸到自己身上,通過提問的方式,能讓這兩點做的更好。

比如寫《高績效教練》這本書的作者約翰.惠特默創(chuàng)辦了一家體育俱樂部,有一段時間由于網(wǎng)球教練人手不夠,讓滑雪的教練做代理教練,因為2者的指導(dǎo)方式不同,導(dǎo)致滑雪教練帶的選手成績反而更好。

這是為什么呢?因為正常的網(wǎng)球教練會指點哪個動作不到位,自己親自示范。而滑雪教練不懂網(wǎng)球,就問學(xué)員剛才自己哪里打的不好,按照自己的想法重新再試一下,每次學(xué)員都在自己調(diào)整,滑雪教練只是側(cè)面開導(dǎo),踐行了開導(dǎo)的正確方式和意義。

03

當(dāng)我們知曉了不應(yīng)該進入開導(dǎo)的誤區(qū),可是正確的開導(dǎo)方式是什么呢?

用GROW模型進行提問,可以激發(fā)別人進行全盤思考。

G-goal目標(biāo)

通過一些問題,問清楚對方的目標(biāo)是什么?并且把它具體化,量化。

R-Reality 現(xiàn)實

詢問對方目前為了解決這些煩心事,進行了哪些努力,效果怎么樣?為了讓對方更加清楚自己的現(xiàn)狀。

O-option 選擇

追問對方選擇,是為了幫助對方建立自我責(zé)任感,切忌不要評判,也不要去給對方做決策,可以繼續(xù)追問別人是怎么做的,因為人都有懶惰心理,一旦想到一個解決方案,就懶得再多想,多問幾個問題,可以激發(fā)對方的思考,進而幫助對方找到最佳方案

W-Will 意愿

通過提問強化對方的行動意愿。

使用GROW模型時,只有提問的人一直很輕松,被問人一直特別嚴(yán)肅地思考,才算是一個成功的輔導(dǎo)。

努力向前

總結(jié):真的如晨讀內(nèi)容所說,很多做決策的時候,不管是自己或者是幫助他人都可以使用GROW模型來做分析。正如我們產(chǎn)生情緒的時候,可以使用埃利斯提出了“A-B-C”模型,來分析需要改變的是自己對事物的信念,看法和期待,而不是去改變別人,改變環(huán)境。

每天進度一點點,堅持帶來大改變。

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