291976-陳國艷《2017-08-05》
【連續第175天總結】
A、目標完成情況
1、抄寫概念完成100%
2、學習t5燈管5遍完成100%
B、具體情況總結
一、學習內容
今天學習了損失厭惡顯神威的一部分,現將主要內容概述如下:
1、不要生掰客戶
改變一個人的固有想法比登太陽還難,這是史玉柱說的,好像有些夸張,仔細體會一下,確實如此。
就拿自己說吧,在我內心深處,有一個小小的屋子,那里堅硬的刀槍不入,從小在吵鬧的家庭中長大,表面是個非常溫順的人,但是內心卻是異常的反叛,比如說,我老爸經常要求我考的最好,希望以后我能大富大貴,雖然嘴上答應著,但是內心固有的想法卻是相反的,我覺得平平淡淡、健健康康的一生就是我想要的,這個想法一直存在,怎么也改變不了。如果有人想要改變它,我就異常的反感,換位思考一下,如果是客戶,我們不管他們是怎么想的,硬是讓他們做這做那,他們是不是也很不舒服呢?因為有人一直想改變他們。
那么,遇見了客戶的固有思想我們怎么辦呢?
我們要在客戶已熟悉的想法上去引導客戶,嘗試讓客戶自己說服自己,再去改變就容易多了。
2、陌生轉熟悉
這是我們引導客戶改變想法的方法,將陌生的概念轉換成熟悉的概念。
怎么轉變呢?看看老大的做法。廣貨、名牌貨、寧波貨三種在性價比上有差異,寧波貨這方面占優勢,找到了自身的優勢,如何才能讓老板們認識到寧波貨的優點呢?
首先說的是性價比。客戶都知道性價比的含義,但是對于其中的數值所表示的內容,確實很少人能感受不同數值的所帶表的利益有多大。
我們就要把陌生的性價比概念轉變成熟悉的概念.,這樣客戶更容易接受你的解釋。
C、明日目標m
1、抄寫概念一遍
2、學習t5燈管第四部分5遍