本部分主要就目前移動電商市場的主流運營策略進行分析，以大平臺為榜、差異化為例，涉及多領域的小眾移動電商平臺，并列舉部分代表產品策略。
明星代言
正如傳統廣告行業通過明星效應打造品牌文化，電商平臺同樣可依法炮制。除了打造粉絲經濟外，明星作為特殊的KOL有其獨有的影響力。對于服飾類小眾電商平臺而言，演藝圈的明星代言自家產品對比山寨味濃郁的「XXX同款」優勢盡顯，因此也成為了小眾平臺的突破點之一。
此處以「i·CY、NOTHING、D2CMall、LOOK、明星衣櫥、HIGO」幾款產品為例，另外如前文「產品設計」所述，海淘平臺在廣泛接觸國際商品的同時也有著時裝周等大型活動的背書優勢，與明星代言同理，能為商品本身增色不少。
當然，礙于平臺規模和資源有時難以邀請到最合適的明星，但若能通過適當的方式證明所售商品是真正意義上的「同款」也能起到相似的效果。
線上與線下結合進行推廣
互聯網發展到今天，實體商業與電商的早已不是過去的爭奪市場局面。線上消費的便捷性已逐漸培養起消費者對線上的依賴，同時由于消費者社交方式的轉變使得他們對線下的體驗性需求增加。
另外，商家對商業的要求也在改變。線下方面，商家希望能夠打造更有聚客能力的商業環境，通過更加精細化的運營管理，以此幫助商戶提升業績；線上方面，新的銷售平臺的開放性將使商家能夠拓展新的銷售渠道。
因此，將目光聚焦于線上的平臺與線下實體商業融合才是未來的發展方向。在商業模式轉換方面，目前市場上的做法呈現三種趨勢：
- 電商線下落地，如天貓與麥德龍，京東與沃爾瑪，聚美優品的線下實體店；
- 相互滲透。萬達與百度、騰訊合力打造的 “實體商業+互聯網”的場景服務“飛凡網”；
- 實體向線上結合，蘇寧易購和生活廣場聯合模式。
一方面，線上線下零售渠道融合，將成為網上零售平臺在「渠道下沉」、「精準營銷」等戰略以外獲取新用戶、增強用戶黏性的強勢流量入口；另一方面，實體零售沉淀的成熟供應鏈資源，能夠幫助網上零售平臺有效提升供應鏈效率，快速完成品類擴充。
在電商巨頭與實體零售強強合作的影響下，部分小眾電商平臺也紛紛開始在全渠道轉型升級。實體店面、電商渠道、移動電商渠道等銷售方式的融合，使消費者以無差別體驗購買到所需的商品，同時也借此機會逐步構筑競爭壁壘，爭奪市場份額。如「明星衣櫥」「蜜芽樂園」「叮當快藥」等平臺都已或將開設線下門店。
另外，線下產業的覆蓋并不局限于零售領域，可通過線上線下渠道、資源的整合，數據的打通，為用戶提供更多的消費場景和更完善的體驗服務。例如跨醫療、教育、旅游、親子等產業融合發展，延長用戶生命周期，開拓更多消費場景。
大數據營銷與跨屏、跨平臺投放
在市場規模持續攀升但增長率小幅走低的經濟背景下，以大數據應用為支撐的電商營銷行業變革正在進行。通過大數據進行用戶洞察，有助于：
- 對用戶互聯網行為的研究，更好地洞察用戶消費習慣，制定營銷策略
- 整合并打通多屏、多平臺、多場景的數據資源，精準描繪用戶畫像，幫助廣告投放和歸因分析
隨著移動互聯網發展，跨屏投放技術的應用越發成熟，因此實現營銷閉環的關鍵，在于移動端碎片化的環境下如何跨屏幕、跨平臺追蹤用戶互聯網行為過程，以及盡可能的打通外部平臺和電商平臺的用戶數據。數據打通能力越強，電商營銷平臺對于營銷的洞察能力、廣告效果優化提升能力越強。如：
- 召回歷史用戶和潛在用戶，跨屏、跨平臺持續曝光，喚起用戶消費欲望。
- 打通廣告主數據，分析目標用戶在電商平臺內的使用行為，判斷廣告效果。
- 跨屏、跨平臺追蹤用戶行為，在動態環境中衡量廣告效果。
通過大數據優化用戶畫像實現品效合一，輔以跨屏投放打造營銷閉環，是目前市場主要發展方向，而社交平臺則是這一方向中最高效的數據整合和投放對象。
一方面，電商在移動端用戶的易觸達性、口碑營銷特性，使得社交成為電商獲取流量的新入口；另一方面，社交數據相較于其它日常生活中產生的數據更易于商家掌握用戶屬性，實現精準營銷。
除此之外，電商營銷服務商的數量也急劇增加，該發展方向的市場競爭正日益加劇。
而小眾電商往往較為垂直，因此例如「避免大范圍的盲目投放，而是從用戶的情感與心智入手，與站外場景化的觸媒環境相結合，產生觸發式的購買行為，減少成本的同時提升體驗」這類相對差異化的做法更有望實現突圍。
引入社交元素
在傳統的電商行業里，商品與人之間的連接一直沒有太令人滿意的方式。不過在電商平臺用戶由PC端向移動端持續遷移的當下，購物成為了社交的一種手段，社交也讓購物更有價值，社交電商為電商移動化提供了一個解決方向。
與早期走單純導購的「蘑菇街」和「美麗說」不同的是，如今又有了很多小而美的電商平臺出現。有別于重度依賴導流模式，如今的社交電商步入2.0時代，它們的共同特點是：專注細分市場，注重用戶體驗，用社區數據去反過來引導電商。
例如從社區起家的「小紅書」，在前期通過海外購物分享社區吸引了一批海淘重度用戶。通過他們在社區分享購物心得，一方面可以讓用戶找到想買的東西，另一方面也幫助平臺發現全球各種優質商品。在這些數據基礎上，平臺再去引入已經被驗證的受歡迎和高口碑的商品，直接提供給用戶購買，并根據用戶使用習慣做個性化推送。通過上述三種方式，引導用戶購買行為。
相似的例子還有很多，如下圖所示的幾種常見社交元素的引入。
如上圖所示，社交App中常見的快速判讀喜歡與否的左右滑動形式、圖片社交、圖文狀態、follow、評論、點贊等元素均可運用于電商平臺中。除此之外，結合商品的不定期社區活動也廣受推崇（如「漂流計劃」「眾測」等形式）。
另外，在社交群體中增加相應的KOL能利用羊群效應對用戶進一步引導，如導購平臺「什么值得買」的CEO那昕提出的布局模式：挖掘各行各業的KOL，比如修車行的師傅、柜臺的導購員，他們未必擅長寫文章，但在各自領域都是專家大牛，可以通過語音、短視頻，甚至問答的方式，把經驗分享出來。
順著這個思路逐步深挖社交結合電商的運營模式，能為平臺營造更有凝聚力的生態。例如「大V店」充分利用社群影響力，采用邀請制打造社群經濟，表現較為突出。
新一代的消費者在購物時并不是要找最便宜的，而是不知道想買什么。引入社交元素的電商平臺則為這類需求提供了內容引導消費的新思路，同時通過社交特性增強平臺粘性。且憑借UGC的方式也能反過來教育市場，優化上游供應鏈。
「網紅+直播」的場景化運營模式
場景化運營是近年來快速崛起的電商營銷新模式。將逛街式的體驗和網購有機結合，為消費者營造優質的購物體驗。利用直播形成的強交互場景、網紅IP的精準投放效應，能夠前置商品咨詢服務、加速用戶的消費決策，構成了電商直播高轉化率的基礎。
電商運營正進入由傳統流量運營向場景化運營的探索中，不乏會陸續出現現象級業務，而當前業內將資源聚集在打造品質化內容、感知化社群，洞察用戶個體上，會促使具備更強互動性、真實性、趣味性、即時性的電商運營模式的形成。
如唯品會在場景化運營中已形成由「電商+明星+網紅+直播」構成的超強IP運營模式，將商品售賣升級為趣味內容及生活方式輸出，并借助粉絲經濟，持續多維度的嘗試新的運營模式和營銷方法。其明星IP、網紅IP、場景IP等通過擬人化的、場景化的營銷特點，樹立了自身在電商行業的地位。
要想有效運用網紅經濟實現電商場景化運營，就必須了解其用戶特征。
由上圖可以看出，高學歷的年輕女性用戶是其主要群體，她們多具有一定的消費潛力，這符合時下以服飾、美妝、箱包等女性青睞的商品為主的電商平臺銷售格局。
但這并不意味著其它類型的商品無法參與到電商場景化運營中來。小眾電商平臺同樣可以通過打造媽媽紅人、醫生紅人、設計師紅人等，利用自媒體、直播、社區/社群等傳播渠道挖掘紅人經濟價值并加以孵化，將高性價比的商品、科學的育兒理念等價值內容傳播給用戶進而將內容變現。
值得一提的是，從數據上看電商和直播是目前中國網紅產業變現的主要來源，這也反映了該發展方向在未來的無限潛力。
品類擴充
雖然目前小眾電商的出發點更多的是細分垂直領域，但也不乏從大領域內的「點」做起再逐步擴充至「面」的案例。
例如母嬰電商領域的「貝貝」以非標品切入母嬰商品網絡零售，再到逐漸引入標品、全球購等業務，不斷完善品類，通過供應鏈建設構建自身核心競爭力。而同領域的「蜜芽」也正在從進口母嬰商品特賣商向綜合性孕嬰童服務商進化。
相似地，「尤為Wconcept」和「Yoho！Buy有貨」也先從部分品類做起再圖擴充。
監管渠道
對于B2C電商而言，供應鏈服務鏈建設是根本。如何把控商品質量源頭、精選商品品類及品牌、如何降低采購成本、流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統一完善等都是B2C電商在提升核心競爭力的前提下為用戶提供滿意的高性價比商品和服務的關鍵。
而在渠道上創新的典例有國內首家ODM模式的電商品牌「網易嚴選」，其品牌理念是「好的生活，沒那么貴」，此處引用官方介紹說明。
通過ODM模式與大牌制造商直連，剔除品牌溢價和中間環節，為國人甄選高品質、高性價比的天下優品。
提高服務質量
隨著消費模式的轉變，消費體驗對一段購物經歷的影響在逐漸增大。銷售到位、退換貨及時、保障售后等高質量的服務都能極大地提升用戶的消費體驗。隨著服務鏈條愈加完善，消費者消費體驗將會更為流暢、細膩。
團購
團購作為特殊的營銷手段，在滿足消費者折價購買心理的同時為商品制造自傳播的可能，且強化了用戶間的關系，一舉多得。
目前，團購模式之上仍有突破點待深挖，如「拼多多」進一步結合社交，通過「拼購」的模式創新形成了獨特的流量、產品運營模式，在短時間完成初始用戶積累，高粘性的用戶為其帶來交易量大幅增長，目前已在移動特賣App領域位居唯品會、卷皮折扣后的第三位。
站內營銷
類似于線下商城的促銷活動，電商平臺也常常通過舉辦各類「節日」來進行站內營銷，刺激消費，拉動成交額的增長。如淘寶「年貨節」、京東「蝴蝶節」和「6.18」、蘇寧「閨蜜節」、國美在「黑五」等，而「雙十一」、「雙十二」更是成了國內電商平臺的全民購物狂歡節。
站內營銷的主要目的在于為用戶與商品溝通創造機會，誘發用戶收藏、購買等行為，喚醒用戶的消費意愿。
相比傳統的互聯網營銷，電商營銷的特點在于消費者進入站內到購買節點，仍存在較大的營銷空間，站內營銷更靠近用戶消費的最終節點，觸達用戶引發消費的路徑較短，因此站內流量營銷價值更加清晰明確。
隨著站內營銷的不斷發展，品類、品類日益豐富，服務日趨多元，消費者比起過去的盲目搶購也更加注重商品價值和體驗。站內營銷呈現泛娛樂化趨勢，活動由簡單粗暴的折扣降價轉向打情懷牌，注重切合時事熱點，強調互動及精神價值。同時營銷范圍也聯動線下向非購物人群擴張。
激勵推廣
常見為邀請QQ、微信好友注冊，分享到微博或到應用商城評價即贈送禮券或虛擬貨幣，可用于購物優惠或支付抵用。但實際推廣效果較用戶自發的口碑推廣差，成功后的用戶粘性也較有限。原因在于其作為營銷手段使用廣泛且已被長期使用，部分用戶對其已產生抗性而不受鼓動，但在平臺商品能滿足用戶需求的情況下仍能起到良好作用。
