這幾年看了很多大咖們關(guān)于汽車后市場的各種文章論述,學(xué)習(xí)之余,發(fā)現(xiàn)視角多是岸上看水里的,形有似,意不足。特別是近兩年,跨界多金打劫者,舉手投足多有睥睨后市場之意。而行業(yè)里的人,極少能表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn),多是隨聲附和或保持沉默。
本人業(yè)內(nèi)老貓一枚,從小即不愿做沉默的大多數(shù),獨(dú)來獨(dú)往已久,始終未被和諧。
不同流、不合污,寧做一只獨(dú)善其身的流浪貓。
本貓發(fā)現(xiàn),近年來,后市場的“偽專家、偽創(chuàng)新者”大有橫行的趨勢。大咖們又懶得污了自己的手,本貓故選擇在“3.15”之前,自曝丑陋,借打假開張。
溫馨提示
對號入座者
如遇不適,請自行就醫(yī)
本貓概不負(fù)責(zé)
1.汽服偽專家
專家前面加個“偽”字,那真不是在貶低專家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
相反,比起這種偽專家來說,汽服行業(yè)里的“坑蒙拐騙、以次充好”,那只是小學(xué)水平。
要學(xué)就得學(xué)專家這樣的,姿勢優(yōu)雅,名利雙收。
這種專家和汽服行里人,往往是一個愿打,一個愿挨。一直以來,彼此都心照不宣,相安無事。買專家賬的,是為了以更高的價格賣給下家,掙了錢還得對專家感恩戴德,好酒好肉伺候。萬一沒掙著錢,只能怪自己學(xué)藝不精,運(yùn)氣不好。專家早已有話在前:學(xué)藝需謹(jǐn)慎,投資有風(fēng)險。專家反正是不會錯的。
本貓最看不慣的是這種專家不但大賺修理廠的錢,還占據(jù)著道德的制高點(diǎn)。在媒體上一方面揭露譴責(zé)汽服行業(yè)種種亂現(xiàn)狀,從而包裝出自己正義的專家形象,拿到輿論的裁判權(quán);另一方面又以更隱蔽的手段借打假之名,包裝兜售自己的解決方案,從行里人和消費(fèi)者身上獲得名利雙收。
也許專家說得對,消費(fèi)者確實(shí)可能被使用了假冒產(chǎn)品,但假冒和偽劣之間有著本質(zhì)的區(qū)別,假冒不一定等于偽劣。改革開放幾十年,沒有這些“假冒”產(chǎn)品,不可能把驕傲又昂貴的進(jìn)口和壟斷產(chǎn)品從神壇上拉下來。有關(guān)部門這么喜歡權(quán)力和罰款怎么對山寨睜一只眼閉一只眼,不一定是沒法辦,多數(shù)是不想真辦吧。讓老百姓先有選擇,再學(xué)會選擇。專家不可能不知道這個道理,但專家就是專家,更擅長利用自己的專家背景,混淆概念,巧立名目,實(shí)現(xiàn)其個人目的。
如何辨別偽專家?一個簡單的法子:看這個專家是否會從他給出的這個解決方案中自己賺了大錢,而且是讓原本不該花錢的人花了錢。
柴靜費(fèi)了那么大勁,《穹頂之下》制作如此用心良苦,也不過是換來了幾天的談資而已。也沒見柴靜從中包裝出什么環(huán)保項目賺了一分錢,這是真良知、真公益。
舉個栗子:
就說這幾年行業(yè)內(nèi)搞得風(fēng)生水起的專家鑒定假冒制冷劑,保護(hù)壓縮機(jī)和地球臭氧層這事。
相信所有的新車出廠時已經(jīng)是廠家加好了符合標(biāo)準(zhǔn)的制冷劑。在使用中遇到偶然因素進(jìn)行維修時,可能會被一些修理廠“有意無意”的添加錯了制冷劑,有可能影響制冷,甚至損壞壓縮機(jī)。給這樣的汽車更換制冷劑是有必要的。本貓贊同。
但是,一家修理廠一年能遇到幾次這種情況?如果沒維修、沒事故、沒泄露,為什么進(jìn)廠的每輛車都要被忽悠去檢查制冷劑真假,還要清洗管路,要花上千元費(fèi)用去保養(yǎng)本來就是免維護(hù)的空調(diào)系統(tǒng)?原車技術(shù)手冊里有這要求嗎?4S店傻嗎?
(專家這時候會選擇性裝傻)
為此專家還發(fā)明了一個“空調(diào)節(jié)”,嘖嘖,宰人的姿勢都這么優(yōu)雅,現(xiàn)場臺下坐的都是待宰的不明真相的吃瓜群眾,場面好和諧感人哦。
目的只有一個:
專家包裝出價值十幾萬加盟的空調(diào)項目,要實(shí)現(xiàn)名利雙收。
修理廠花了十幾萬加盟了專家的空調(diào)項目,要收回投資。
專家在臺上苦口婆心:這是為了你們好!(聽著耳熟)
1、不檢測一下怎知車?yán)锏闹评鋭┦遣皇呛细瘢浚ㄓ谑擒囍縻卤屏耍?/p>
2、檢測數(shù)據(jù)說了你也聽不懂,我是著名專家我不騙你!(車主佩服得五體投地)
3、做完空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)你的制冷系統(tǒng)就安全了(車主感激涕零開始掏錢)
加盟這些空調(diào)項目的修理廠,多數(shù)成了專家的幫兇,不但過度營銷了自己的客戶、替專家數(shù)錢,最終會被客戶察覺并拋棄;還得替專家站臺,忽悠、誤導(dǎo)更多的同行同流合污,來分?jǐn)傋约旱牧夹牟话玻按蠹也欢歼@樣嘛”。
也有很多有良知的修理廠,相信“好人一定有好報,客戶早晚會知道”,從來沒給客戶做過這種“營銷”,只正常按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)給客戶做該做的保養(yǎng),也沒見哪個客戶的空調(diào)就不制冷,空調(diào)系統(tǒng)就會出毛病。
真的一個都沒有。
有關(guān)專家給解釋一下唄。
一個栗子就夠,更不必說美容行業(yè)里更多的偽專家了。
2.偽創(chuàng)新者
這兩年,偽創(chuàng)新者在汽服行業(yè)里大行其道。
諸葛多智而近妖,結(jié)果累死了,主公劉備只好揭棺而起,重出江湖。
軍師的修車網(wǎng)最火的時候,號稱中國有一半的修理廠都在其上面交易。本貓卻不小心注意到,所有的修理廠都是另外那一半。
現(xiàn)在,只留下主公一人在臺上獨(dú)撐場面,好不尷尬。主公該如何收場?
本貓不禁陷入了深深的沉思:所謂估值,還真的就是估值。
前幾天在北京一個汽服行業(yè)論壇上,看到一個以跨界創(chuàng)業(yè)者自居,號稱創(chuàng)造了創(chuàng)新型的“直控連鎖模式”的某某某。其“創(chuàng)新型”的連鎖此時正在被車主和上當(dāng)?shù)拈T店唾罵追討有如過街老鼠,這廝居然已套現(xiàn)走人,全身而退,搖身一變又成了另外一家**投資公司的合伙人。還端坐在臺上嘉賓席里,侃侃而談。本貓好生敬佩,這碩鼠還真的是成了精。
很多門店這幾年的日子不太過,就有病亂投醫(yī)。這個從別的領(lǐng)域“跨界而來的”聰明人看到了這個行業(yè)的人多是有小狡猾而無大智慧,借小老板們對資本迷信崇拜之情,就信口開河、巧立名目,讓很多有病亂投醫(yī)的門店簽下了“賣身契”。不但被拿走了客戶,連流動資金也被截留,只剩下苦逼的自己。
這么多不靠譜的偽創(chuàng)新之所以能夠得逞,本質(zhì)上還是人性的貪婪與恐懼所致。
拜托,這個行業(yè)已經(jīng)很苦逼了,就別再往苦逼的傷口上撒鹽了。