度過短暫的不想上班的早晨后,開完例會,寫完會議紀要,溝通了一個售后問題,下午再聯系休眠客戶,之后是培訓,一個工作日刷地過去了。
即使仍然一無所獲,依然能感覺到自己心態一點點地轉變,得益于與客戶距離的拉近。畢竟,曾經,我認為,如此平凡的我,如何給客戶帶來價值,如何能給客戶留下印象?現在我知道,再平凡,也禁不住客戶只有我的聯系方式,也禁不住我是最近跟客戶聯系的人啊,有問題當然就找我了。
以前總怕跟代理商競爭,然而,如果客戶跟我更熟,價格又不離譜,何苦還浪費時間去找別人呢?用心經營,誰都想省事的啊。
不過,也有三件事做得如鯁在喉。一是安排上門的時間與J哥的時間沖突了,讓他不得不更改與其他客戶的時間。如果做得好一點,我應該在跟客戶確認時間前再跟他過一下的,現在我就害怕好不容易協調的時間,到最后客戶又放我鴿子;
第二件事就是,關于不在服務期客戶問題的處理,我賭客戶會簽服務合同,所以協調了技術先處理問題。然而,萬一,客戶出爾反爾不簽合同了呢?
第三件事,有關客戶分配。今天好不容易打了一個線索出來,結果發現是服務期的客戶,雖現在在我名下,而去年卻是在老同事名下的。總有種不該的感覺,于是把客戶調回給同事。不知道這樣做對不對,也不知道意味著什么,我這破業績其實輪不上我假大方。而且跟客戶也相談甚歡。然而,既然已經作出了選擇,就負責到底吧。
晚飯過后,跑了30分鐘的步,流了不少汗,洗了頭洗臉洗澡。
才不管明天還能不能堅持,才不管能不能堅持打卡100天,今天做了,便已然是欣喜。
漸漸地,我的目標是,讓自己快樂起來。