今日，在一個管理者沙龍活動中，有人向我提出和人打交道中如何化解沖突。因為，現場主辦方給我的答疑時間太短，沒有來得及分享。借著簡書平臺，發表一下個人的觀點。
從心理學的角度來分析，沖突是必須要處理的，這樣避免人與人之間僵持不下和交相指責的局面。可我們面臨的問題就是沖突要怎么處理呢？什么樣的方式可以滿意的解決呢？在處理沖突的方式可以分為6種：逃避、對抗、放棄、推卸責任、妥協或是達成共識。
第一、逃避
逃避和推諉是一個意思。雙方沖突沒有得到解決，沒有達成共識。這樣的結局就只有一個就是對誰都沒有好處。這就是典型的“雙輸”局面。
第二、對抗
有部分人會抱著攻擊性的心態來面對沖突。對他們而言，目標只有一個：贏！這還僅僅不夠，在他們的心理思考的模式就是要征服對方。即使本身的出發點和動機以及立場等因素造成的結果對自己是不利。可這種類型的人會一直堅持自我。這樣的結果就是“我贏你輸”的局面。
第三、放棄
面對沖突的情景時，這類人幾乎不會太多的堅持自己的立場。選擇放棄是常有的心態和舉措。這樣的結局我們稱之為“我輸你贏”的局面。
第四、推卸責任
逃避責任是國人普遍的共性特點。大部分的人面對沖突來臨時會手忙腳亂，不知所措。往往就是將自己的判斷權和決定權交由權威人來處理。問題是所謂的權威人士處理沖突的方法也未必高明，未必達到利益的回報。甚至會造成“雙輸”的風險。
第五、妥協
這個觀點取決于你怎么看，一般性的妥協就是雙方都能接受的一種解決方案?？梢哉f未必合理或者不是那么理想。這樣的局面我們稱之為“贏—輸與贏—輸”
第六、達成共識
沖突雙方基于共同商議后擬定的一種解決方案達成共識。這與妥協有很大的區別就是沒有任何一方需要忍讓或是退步，這是雙方共同協商后確定的第三個解決方案。
結尾：個人的優勢更喜歡站在講臺上分享。電腦碼字確實不易，但我在嘗試不斷調整呈現風格。上過我的管理課程的學員都知道我的DISC性格中DI偏多。此刻，我試圖偽裝成C型性格?？磥?，照此下去，我可以加入演藝界啦！
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