? ? ? ?截止到2017年6月,新浪微博6月月活躍用戶數(MAUs)為3.61億,較上年同期增長28%,其中92%為移動端用戶。6月日均活躍用戶數(MAUs)為1.95億,較上年同期增長26%。新浪微博在社交媒體領域一路狂飆,越來越多的信息爆料來源微博,真的快跟不上節奏啦!那我們普通的企業到底要不要開通新浪微博追求這種社交渠道從中獲利呢?主要從以下幾點來分析。(以下簡稱新浪微博為微博)
1)了解微博。進入一個平臺首先要了解他,正所謂知己知彼百戰不殆,通過什么渠道去了解呢?那就是體驗,真正去接觸微博你就會發現微博有哪些典型的用戶,微博的關鍵功能有哪些,他的規則是什么,今年的流行趨勢怎么樣,數據如何等。
2)微博可以為企業帶來什么價值?也就是開通的目的。是品牌傳播,銷售轉化還是用戶維護呢。說白了,開通微博是為企業帶來一定的利益價值,可以是吸引粉絲,可以是宣傳企業文化,可以是直接轉化,無論什么目的都需要讓用戶認識、熟悉后才會不斷建立信任,最后才有可能實現轉化。
3)明確這些價值是通過哪些微博運營行為實現的。首先是品牌傳播,品牌傳播就需要生產品牌類的內容和設計品牌類的傳播活動,讓目標用戶接收到品牌的信號,加深印象,才有可能建立起品牌的傳播。銷售轉化就需要生產轉化類的內容和活動,戳中用戶需求。用戶維護除了要生產維護類內容和活動外,要充分做好與粉絲的互動和解答用戶的問題。
4)評估是否要開通微博。我們要思考我們企業的用戶或者潛在用戶是誰?他們中的大多數是不是微博的用戶?是不是長期活躍在微博?我企業的產品信息適不適合微博上的人群進行分享和討論?我需要在微博上集中維護他們嗎?還是要將用戶從微博導流到其他平臺?我還有哪些其他渠道可以選擇?微博渠道是不是最有效的渠道選擇?如果我要開通微博我要投入哪些人力物力財力?成本會是多少?
? ? ? ?通過以上幾個問題就可以初步分析出我們企業到底要不要開通微博,我從微博中會獲得我想要的價值嗎,企業的每一個決定都需要去深層挖掘運營的最大價值,實現最大的效益。而且對于多變的互聯網環境,更不要盲目跟風,找到適合自己的渠道才是重要的。