如何提升顧客到店率

干凈、整潔的環境

這兩年永琪裝修一直都在提升,讓顧客有一個舒適溫馨的環境,環境雖好但好多門店的衛生都是應付檢查部,下到門店跟管理層講一下,整潔的環境是好磁場,干凈的空間是好風水。

美容師的技術與服務


如果一個美容師手法很好,服務態度不好,做我們這行首先要態度好再技術,現在大都是90后的,情緒都不是很穩定,說哭就哭說笑就笑,留住美容師不但要讓她賺到錢,還要學到東西和快樂

客情

1.客人做完項目準備好甜點和水果

2.私人訂制的私人物品(浴巾、拖鞋、杯子、客袍……)

3.過生日,逢年過節送禮品,跟據季節天氣發短信微信養生問候

4.在客人做項目之前,免費贈送泡腳

5.回訪,做完項目第二天打電話

……

持續改善

先求有再求好,好還可以更好,沒有最好只有更好!通過以上的改善,相信門店的業績步步高升,不用愁吃了上頓沒下頓,有準備不狼狽,沒準備就狼狽!

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