1.社群中存在的問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多QQ群、微信群、支付寶群應(yīng)運(yùn)而出,不僅為人們提供了傳播自己聲音的機(jī)會,也讓人際溝通成本更低,學(xué)習(xí)成本更低,同時(shí),人們也可以通過社群為自己鏈接出更多的機(jī)會來。
但,數(shù)數(shù)你手機(jī)里的社群,或者只要是你知道的社群,有多少個(gè)是成功的呢?數(shù)了一下,我微信里共有13個(gè)群,沒有設(shè)置消息免打擾的僅僅只有兩個(gè)。前期加入又退群的也有幾十個(gè)。
為什么?是哪里出了問題?
作為一名群員,那是因?yàn)?,那些被我刪除或者屏蔽的社群,他們無非存在以下幾個(gè)問題:
(1)群里發(fā)布跟工作無關(guān)的內(nèi)容。
(2)群里未實(shí)現(xiàn)通告作用。
(3)實(shí)用的干貨少。
(4)有事在群里聊,無事群里無人。
(5)因有領(lǐng)導(dǎo)在,說話謹(jǐn)慎,日?;?dòng)少。
(6)廣告多。
(7)話題分散,難以聚焦。
對于出現(xiàn)以上干擾大、價(jià)值小的問題社群,相信大部分群員和我的處理方法一樣。
那么,作為一個(gè)社群創(chuàng)建者,你最初的目的是什么?你應(yīng)該如何給社群定位,才能不讓自己精心建立的社群陷于一灘死水之中。
2.學(xué)習(xí)型社群
常見的社群種類有產(chǎn)品型社群、學(xué)習(xí)型社群、興趣型社群。而我今天重點(diǎn)要談的是:學(xué)習(xí)型社群。現(xiàn)在大多數(shù)活躍的學(xué)習(xí)型社群,大部分是以"大咖"分享為主的收費(fèi)群,只是線上公開課。課程結(jié)束后群也就沒有生命力了。
真正的學(xué)習(xí)型社群,是能夠引導(dǎo)成員進(jìn)行自運(yùn)營、自傳播和自組織的。當(dāng)然,最最重要的是,學(xué)習(xí)型社群不僅是分享內(nèi)容,還需要進(jìn)行知識整理和沉淀。同時(shí)將社群中內(nèi)容進(jìn)行分類梳理,幫助群員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和充電,這樣的學(xué)習(xí)型社群才會發(fā)揮更大價(jià)值。
3.社群定位
但是,作為創(chuàng)建者,你的初心是什么?你又有能力提供些什么?先看下面這張自我評估表:
我們可以根據(jù)以上九個(gè)維度,對自己進(jìn)行評估,并思考自己的優(yōu)勢、劣勢以及對社群的影響。
比如:我想建立一個(gè)早起寶媽讀書社群,希望通過早起帶動(dòng)更多的寶媽小伙伴加入到讀書活動(dòng)中,那么,我可以做如下分析:
一.職場經(jīng)歷
比如我:先后在報(bào)社做過版面主持,在人才市場做過獵頭顧問,在印刷企業(yè)做過行政工作,現(xiàn)在做社會工作。因?yàn)橐郧皬那坝羞^相關(guān)經(jīng)歷,自己也沒養(yǎng)成讀書習(xí)慣。所以,我的職場經(jīng)歷對社群沒有太大貢獻(xiàn)。
二.性格
還好。我進(jìn)行過性格主題閱讀,我原本是紅綠色,在對自己剖析后,每天提醒自己,試著朝想要的的性格方面不斷調(diào)整,因此,我明白,大概什么情景,使用什么性格。
比如建群初期,調(diào)用紅色性格,熱情活波,善于調(diào)動(dòng)氣氛,樂于助人。
三.良好的溝通,能激發(fā)群員參與的積極性。我的溝通能力還算過關(guān)。
四.人生閱歷
我自身閱歷較少,那就很有必要找一些閱歷豐富的人做智囊團(tuán),在遇到問題時(shí)給予指點(diǎn),我暫且理解為拜師吧
五.資源
(1)時(shí)間:我的早起時(shí)間還算自由
(2)社群核心人員:找到相關(guān)有價(jià)值人員,共同管理社群事物,做到優(yōu)勢互補(bǔ)。因?yàn)橛星捌谌嗣}管理,找到相關(guān)人員應(yīng)該問題不大。
(3)人脈:指自己可以邀請來社群分享,或自己能夠影響的人。建群初期,一方面,可以邀請有影響力的嘉賓來分享,吸引新人加入。另一方面,可以通過人脈傳播,擴(kuò)大宣傳作用。
有時(shí)候,你只需要抓住一些關(guān)鍵人物,他們的自帶流量會給你最好的宣傳。關(guān)鍵是,你靠什么抓???(此問題大家可以和我一起思考)
(4)金錢
初期,可選擇免費(fèi)平臺作為社群交流和知識沉淀基地。而在線下活動(dòng)時(shí),可采用AA制。
(5)平臺
目前,我只有簡書平臺,但如果想要建立社群,就要提前在各平臺占位,為后續(xù)社群宣傳打好基礎(chǔ)。
4.群員定位
我們可以通過線上關(guān)鍵詞搜索、朋友圈、微博等方法,精確找到想找的人!同時(shí),我們可以通過對人員類別、加入原因、空閑時(shí)間、交流平臺和方式等細(xì)化,來鎖定我們要找的人。
5.社群標(biāo)簽和差異化定位
(1)標(biāo)簽就是社群的名片,幫助我們進(jìn)行社群推廣,吸納有相同興趣的人加入。
給社群貼上明確的、凸顯的、好記的標(biāo)簽,方便別人來認(rèn)識我們。
社群標(biāo)簽,主要體現(xiàn)在:(1)社群名稱(2)話題(3)吸粉
比如我可以給自己的早讀社群取名:早起媽媽的咖啡屋
早起,我們才可以擁有從容的一天,我們每天可以圍繞早起打卡,早讀內(nèi)容及輸出,吸引更多小伙伴加入進(jìn)來。
(2)給社群一個(gè)準(zhǔn)確服務(wù)客戶的定位,即差異化定位,可以用書中用戶故事的方法
用戶故事像一個(gè)簡單的問卷,可以邀請群成員填寫后進(jìn)行匯總,然后用一句話進(jìn)行提煉。
比如,作為社群的成員XXX,我希望每天都可以早起打卡,讀書寫字,讓知識融入我的血液,以便在日后 生活中,它們可以成為我體內(nèi)的一份子,轉(zhuǎn)變成我的能力,隨時(shí)為我效力,最后為我贏來我想要的生活。
6.群規(guī)
建群時(shí)如果沒有門檻。群員構(gòu)成復(fù)雜,人們想來就來,想走就走,不會珍惜。
所以,建群時(shí)必須設(shè)置一定的群規(guī),就像一個(gè)班級,或者一個(gè)公司,人們在群規(guī)面前人人平等,社群才會朝著正確的良性方向大步發(fā)展。