我們是時裝品牌，服裝都是潮流的前線，各有千秋，吸引大多數(shù)青春美女的眼光。有些顧客年齡稍大些，一看我們家的衣服，就會說，這都是小女孩穿的衣服，不適合咱。在門口觀望一下就走了。
還有情況是，同時進來兩位顧客，一位是美女，一位是阿姨，我們都是習慣去服務(wù)美女，而忽略阿姨。
這兩天我發(fā)現(xiàn)門店進來的阿姨顧客，都有挑選購買。那天進來一位阿姨，身材略胖，就對我說:你看你們家衣服，都是年輕人穿的，還那么小，俺們年紀大的在你家選不了衣服，我說:阿姨，你看你今天穿了時尚印花衣服，還很年輕呢，我們家款式多，總能挑到你滿意的。阿姨說:給我挑個上衣吧。我說:你看這款怎么樣，袖口寬松帶點印花，她一看說:太透了。這款呢，太瘦了。這款呢，太短了。阿姨有點挑剔，我又給她拿了一款，白色棉麻的不透，帶系扣，穿脫方便，簡單易搭配。她試了試，大小合適，搭配她的印花褲正合適。她說:這個挺好。我說:嗯，好看又適合您，然后就去買單了。
對待年齡大點的顧客，我們應(yīng)多些耐心，細心。
