本周開始,系統(tǒng)解構(gòu)企業(yè)具體的商業(yè)行為,首先從市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品”開始。產(chǎn)品如人品,是歷經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的真知灼見。
036 企業(yè)能量模型(產(chǎn)品定位),做產(chǎn)品,好比推著石頭上山,不斷獲得勢(shì)能,好的營(yíng)銷和渠道,好比從最高點(diǎn)發(fā)力推石頭下山,減少阻力,將勢(shì)能轉(zhuǎn)化成動(dòng)能,形成深遠(yuǎn)的客戶覆蓋。而輕產(chǎn)品重營(yíng)銷的企業(yè)行為,往往造成陪客戶喝酒傷肝傷腎卻依然無(wú)法贏得市場(chǎng)的狀況,正所謂“你陪客戶喝酒,只是因?yàn)樽霎a(chǎn)品沒有流汗”。
037 品牌容器,將用戶的了解、信任和偏好注入品牌容器,從品類上,做到和別人不一樣,從品位上,做到比別人有檔次,從品質(zhì)上,做到比別人質(zhì)量好。當(dāng)被消費(fèi)者主動(dòng)選擇,才是品牌創(chuàng)立的成功。
038 長(zhǎng)尾爆款(又稱極致單品),長(zhǎng)尾和爆款是一枚硬幣的兩面,當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的邊際成本急劇降低,最優(yōu)秀的產(chǎn)品在其覆蓋的市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)贏家通吃。
039 用戶代言人,被當(dāng)做提款機(jī)的用戶不能稱之為上帝,用戶什么時(shí)候是上帝?只有當(dāng)用戶可以自由切換平臺(tái),企業(yè)每天如履薄冰,轉(zhuǎn)而為用戶代言,用戶才真正成為了上帝。產(chǎn)品經(jīng)理代表客戶,技術(shù)研發(fā)代表產(chǎn)品,測(cè)試和控制代表質(zhì)量這三駕馬車并駕齊驅(qū)迭代前行的時(shí)候,才可能真正實(shí)現(xiàn)用戶是上帝。
040 最小可用品 用最快的速度,最低的成本試錯(cuò)、接受反饋,小步快跑,快速迭代。
第八周小結(jié) 在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì),所有的矛盾體都有合理性,要學(xué)會(huì)說(shuō)“It depends."