目前很多機構開始在大肆的培訓產品經理職位,同時產品經理的培訓在整個it職業培訓教育當中也非常火熱。當然也有很多設計師或者其他行業的人員想要從事產品經理的職位。包括已經有工作經驗的前端工程師、UI設計師、程序員等等。
不少人覺得PM需要懂畫Axure,懂點交互,懂點設計,懂點用戶心理學,懂點技術,懂點管理,懂點溝通。這是正確的廢話!PM了解得越多,工作確實越順手。但反過來,「懂」了不代表就能做PM了。
當年高考,也覺得自己懂不少,但就是沒考上清華!話說回來,有哪個崗位不是要求你懂得越多越好。
產品經理是一種思維,也是一種工程。
下面讓大伙一起來看看產品經理思維流程:看產品、想產品、做產品。
看產品:思考其內部邏輯
以前體驗產品,總是會挑毛病「靠,這個按鈕太丑了」或者驚嘆「哇,這個交互太爽了!」產品經理都是雞蛋里挑骨頭的高手!
不過經過這1年,雖然還有這樣的習慣,但會花更多時間在考慮幾個問題:
“
它的系統架構是怎么樣,各模塊怎么運作;
某個頁面是什么交互邏輯;
某個功能是如何實現;
Zaker的推薦算法是怎么?得考慮哪些因素
知乎首頁Feed的展示邏輯是什么?答案展示的排序邏輯是什么?
”
習慣這樣去看產品后,時不時有種發現新大陸的驚喜–突然看到被視覺和交互掩蓋下的系統脈絡,試圖去理解別人為什么這樣設計。(雖然,絕大部分是自己YY)
特別是看著別人產品的改版,有時居然和自己想的一樣,又可以享受陣陣自我滿足的高潮。當然,不能說改版就是好的,這個高潮以YY居多。
一年多前讀《用戶體驗的要素》的5個層次,當時覺得概括得不錯,也是一種思考方式,但沒有特別深刻的理解。如今再次讀起,頗有感觸:由外到里,分別是表現層》框架層》結構層》范圍層》戰略層。
想產品:不停設計解決方案
所謂的產品設計,就是設計一套解決方案,滿足「各種」需求。
從產品整體看,各個功能組合起來,就是一套解決終極問題的方案;從單個頁面看,交互和視覺也是一套解決方案,解決美觀與功能之間矛盾的方案;甚至,文案一句話,也是一個產品,它也有其設計目的。
微信朋友圈為了營造真正的好友社交圈,設計了屏蔽規則,防止營銷泛濫;
知乎為了讓好答案好內容浮現,設計了「贊同」和「反對」的機制;
知乎為了解決相同類似問題的重復提問,設計「搜索+輸入問題」功能的搜索輸入框和問題重定向的機制;
門戶網為了給頻道頁面導量,設計了「首頁文章標題進入頻道首頁(而不是文章正文)」的機制;
陌陌為了讓產品內容更豐富但產品結構簡單,設計了「發現」的標簽頁;
注:產品的每個設計都有原因。每個人都可以說出N個原因,但是若不了解產品團隊當時的處境、戰略目標,則這些原因的扯談成分居多。
從整體框架到界面交互到文案,產品經理就是要不停面對新問題>分析問題>設計方案,不停循環。久而久之,也會有自己的一套思考和解決問題的思維方式。
在設計解決方案中,我會有意識的用「解耦」和「窮舉」的思路去拆解問題和設計。所謂「解耦」就是把整體拆解成幾個相互獨立的模塊,分析各個模塊。(官方解釋可自行百度)當初設計游戲副本的數值公式時,就是把最終目標拆解了幾個模塊:副本系數:控制當前副本難度等級;攻擊系數:控制當前副本的攻擊力等級;攻擊基數:控制初始難度及整體難度,等等。設計了這套公式后,只要調整幾個參數,就可以生成不同的數值,形成不同的難度遞增曲線,進而測試。而設計另外一套分享系統時,則把各個模塊盡可能解耦,這樣修改某模塊時,即不會對其他模塊有影響,也可以增加更多組合,做出更多策略方案。(如模塊A/B+模版a/b,可形成2×2種方案)
做產品:分步實施
越來越有一種感覺,大至整個產品方向,小至某個功能,都可以用「假設-驗證」的循環來做產品。于是現在有個習慣,在設計完一個方案,不會馬上開發,問自己幾個問題:
這個方案要解決的假設問題是什么?
達到什么標準才能驗證假設成立或錯誤?
可否分幾步實施?每一步的指標是什么?
當前這個是最簡單的方案嗎?
想明白以上幾個問題后,制定分步實施的策略。這樣有兩個好處:
一方面清楚知道產品的每次修改的質量。在修改功能或調整策略,需知道究竟是哪個變量使結果更好或更差。若一下子更新多個,也許變好和變差一抵消,結果就沒變;
另一方面可以加快進度,及時調整。開發周期越長,項目爛尾的可能性越大。分步實施就像逐步攻城掠池,一步一步KO掉功能模塊或修改。早日上線,多一天的測試,就可以知道之前的假設是否成立,并且做出調整。不少時候,在完成策略一和策略二之后,可以進行策略三。
但發現,策略二的指標一直達不到。這種情況下,還會去開發策略三嗎?應該慶幸一開始沒有讓策略一、策略二和策略三同時開發。
設計階段是PK腦細胞,接下來就是PK射雞濕+攻城獅+時間,也是要設計方案來協調資源和時間。有時調整一下界面的設計,可以讓開發更容易;有時趕進度,需要簡化功能;有時對A/B策略難以抉擇用哪個,需要平衡。這樣的協調方案也跟設計產品的思路差不多。想明白「為什么這樣做」「怎么做是最簡單」。