魚小刺——提問與解決問題訓(xùn)練營(yíng)作業(yè)10(8.28)

作業(yè)二 拆頁

豐田汽車公司有一個(gè)口號(hào):“當(dāng)發(fā)現(xiàn)瑕疵時(shí),至少要問自己五次’為什么’。
(以下為補(bǔ)充內(nèi)容)
有一次,豐田汽車公司前副社長(zhǎng)大野耐一發(fā)現(xiàn)一條生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn),停轉(zhuǎn)的原因都是因?yàn)楸kU(xiǎn)絲燒斷了。每次雖然及時(shí)更換保險(xiǎn)絲,但用不了多久又會(huì)被燒斷,嚴(yán)重影響了整條生產(chǎn)線的效率,也就是說,更換保險(xiǎn)絲并沒有解決根本問題,于是,大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問答:
一問:“為什么機(jī)器停了?” 答:“因?yàn)槌^了負(fù)荷,保險(xiǎn)絲就斷了。”
二問:“為什么超負(fù)荷呢?” 答:“因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠。”
三問:“為什么潤(rùn)滑不夠?” 答:“因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來。”
四問:“為什么吸不上油來?” 答:“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。”
五問:“為什么磨損了呢?” 答:“因?yàn)闆]有安裝過濾器,混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。”
經(jīng)過連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法,在油泵軸上安裝過濾器。

任務(wù)

A1便簽:講自己聽說過、自己經(jīng)歷過使用5why好的或有待改善的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(類似5w1h的也可以喲)

A2便簽:請(qǐng)?zhí)暨x一個(gè)自己關(guān)于學(xué)習(xí)或成長(zhǎng)的困惑,運(yùn)用5why進(jìn)行分析。


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