距上次阿里第一單，已經有十多天時間了。期間一直沒有聲動，到3月底系統贈送的168紅包，僅花了十來塊錢就過期了。顯然自己對這塊的規則是不熟悉的。而目前其實最應該去完成的是從基礎慢慢學習怎么去運營好這個平臺，畢竟真金白銀投入進去了，現在每天都在等產出，究竟哪天會開花結果，其實自己也迷茫，只能干著急。
畢竟之前用過阿里的網消寶，見識過投入廣告和沒有投入的區別，因此既然前面已經花費了那么多功夫，現在更是要繼續跟進，要不然前面的努力多可能會是白費。4月6號在網上充了3000元費用，然后開通了兩個推廣服務，結果推廣的效果也很明顯，但也花了近100元的推廣費，點擊98個，點擊網頁180多個，顯然就是點進去隨便看下就離開的。然后7號晚上關掉了一鍵推廣，想先控制下推廣費用，畢竟還不清楚這樣的推廣有沒有他的意義，更何況這也是真金白銀的投入，有資金確實可以放開的廣告投入，但如果資金有限，那還是適當的約束下，經營應該是細水長流的事情，而不是一口吃出個大胖子。然后晚上在家對網站上做了一個調整，就是增加了詢價優惠，只要通過詢價就可以滿100減10元，又取消了開始首單減20的優惠。
第二天點擊的數量下來了，下午的時候之前第一次過來買產品的客戶，通過詢價有禮進行溝通，這次交流比之前簡單更順利一些。讓我給他按上次發的產品再發一單過去。上次給免了郵費，再減了20塊，再加上買產品送了兩個配件，算起來沒什么賺，但又怕丟了這筆生意，這次小心翼翼的告訴他，之前免郵費減20的活動取消了，可以享受減詢盤100減10塊的活動，顯然他也是有備而來的，下單的時候看他已經領好優惠劵了。很快很順利完成交易，自己也抓緊讓妹妹廠里抓緊發貨掉，感覺發貨速度也是交易體驗的一個過程，越是及時越會感覺到效率。
完成第一單，沒多久第二個客戶過來咨詢了。還好反應比較及時，他咨詢的時候沒過幾秒鐘就給他回復了句你好。其實在日常交流中還是需要去思考如何和客戶溝通，引導別人把他的需求提出來，另外也盡量不觸及到自己不熟悉的環節。然后這塊顧客開門見山說出他的需求，而自己在馬上想到產品圖上一些相關的資料，立馬截圖發給他，給他解釋了下相關的知識，然后又去找其他的圖，預測他可能會提出另外一個問題。這樣做主要還是自己對自己的產品還不是很熟悉，但又要讓別人感覺我很專業，所以只能避免讓自己開口說錯，然后讓已準備好專業的圖給他自己了解。下午交流了20多分鐘，還沒有完全解決他的顧及，接著說自己考慮下再說，這句話對我而言他可能去其他店買了。
然后到了晚上7點多的時候，下午咨詢的顧客又來問產品發票、電源的事情，還好之前都稍微了解了下，但對于電源這類配套產品還是很陌生，打電話咨詢了下妹妹，才算打消顧客的顧及，最后又給他首單免了郵。
今天兩筆單，經過之前的廣告引用了新的顧客，然后通過詢價優惠讓他們享受到了實惠。而自己在平時交流中也稍微累積了一些經驗，但其中也知道了自己需要彌補上的知識空白，我想還是需要再準備一些小本子，來記錄日常顧客提出的一些問題，只有把這些問題都能順利解惑，自己的成交量也會上去。另外自己也知道哪里需要自己再改進。
感覺生意不易，平時應該多積累多學習，相信自己這樣會越做越好的。
