很長一段時間，大家都在談論著一個問題，醫患關系為什么這樣惡劣？每個人都在發表著自己的觀念，或多或少每個人都站在自己的立場上在表達著自己的觀點，似乎每個人有著被傷害的經歷，都是受害者。不能說誰對誰錯，感覺人人都是受害者。
我是一位醫務工作者，從事這職業二十年左右，要說工作中沒有一點委屈是不可能的。不過，如果換個角度來看，人在江湖，身不由已。只要是職場中人誰沒有受過委屈吃過苦，所謂“干一行怨一行”這樣的道理放諸四海之內都說得通。
不過，平心而論，經歷了這么多年工作生涯，反思醫學，覺得如今的醫患關系主要有以下幾方面因素存在。
醫者把病人想得太聰明。
至今還記得這樣病例，一位病人考慮是盆腔疾病需要憋尿查B超，值班醫生告訴病人讓他將小便留著，到時來檢查，這樣的說法在臨床是正常的。結果想像不到的事情發生了，早晨正在交班時，病人捧著滿滿一痰盂小便來檢查，全體醫護人員無語。
還有位醫生從門診初調到病房，某天值班，有位病人發燒需要用藥退燒。翻看該病人之前的醫囑都是用消炎痛栓外用塞肛的，就親自將藥送到病人床頭，也問了病人是否需要幫忙，病人回答說自己可以，結果半小時后護士復測體溫，體溫沒降，再一問病人說藥已吃了，嚇得立即匯報護士長主任。這種情況下似乎不能說病人笨，只能批評醫生工作不負責。
從前瓶裝的藥里面有干燥劑，這是很正常的事，很多食物里其實也有，結果在臨床上就遇到過病人將干燥劑當藥吃了。有時候，醫者認為很簡單的事情結果病人就不知道。所以，雙方都覺得無辜。有的病人你說多了，他會說你輕視他無知；不多說吧，他恰好不懂，結果出事了。這其間如何拿捏還真是需要技術含量。
病人將醫者想得太神圣。
老實說這么多年工作經歷也煉就了火眼金眼，但凡病人一開口，基本也就知道對方有什么需求。不是說有多厲害，實在是“吃一塹長一智”。其實病人基本可以分為兩大類，一類是盲從型。這種病人到了醫院智商就變為零，別管他得病之前從事什么樣的職業，到了醫院一切都希望醫護人員給予照顧，甚至連喝水怎么喝，喝多少都要一一教起。不信，到輔助科室走一下就會明白。這樣的病人事無巨細都要交待清楚，不能怕麻煩。一類主見型。這種病人無論你說什么，他都有自己的想法和說法。不必和他爭論，一定要尊重而非計較，必要時直接征求他意見，然后加以補充。當然這只能針對病情不重的病人，不能怕丟人。其實彼此只要開心，多做就多做些，少做就少做點。沒必要計較太多。
醫者非養生典范
在病人眼里，醫者就是神，可以解除病痛，似乎無所不知。既然這樣醫者應該不會生病，而且懂得保養，更是長命百歲。事實上，醫者從來都是“思想上巨人，行動上侏儒”。每天苦口婆心告誡病人要生活有規律，有保持情緒平穩，要多運動多喝水。實際上醫者自己生活從來沒有規律，每天起早帶晚還總有忙不完的事情。因為生病從來都不是按時的，天災人禍隨時隨地就會來，疾病也是無時無刻在發生。不是這個病人疼了就是那個病人痛了，醫者要像超人一樣隨時隨地出現在病人面前。既然從事這個職業就得付出與之相應的代價，因為生命是世上最寶貴的，容不得半點錯。所以每天都是提心吊膽如履薄冰，這樣的情緒之下，生活質量可想而知。至于說到多運動多喝水，最簡單的往往是最難的，每天吃喝拉撒都沒有個準點，還談什么多運動多喝水。
這樣說來，看上去前途是一片黑暗，似乎無路可走。其實也不是這樣的。
有句話很俗，世上沒有買不到的東西。我很認同，人心，人的感情都是可以買得到的，只不過，這買，不是用金錢，而是用誠意。若是心里真的裝有病人，相信病人也投之以尊重。就如同病人，若是真的相信醫者，醫者也一定會報以全力以赴。
疾病很多時候源于內心，然后才外發于表。而醫者父母心，就如同不是每個做父母的都能找到對的方式對待自己的孩子，但是請一定要相信，醫者本心都是希望治好患者的。
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