《非暴力溝通》第八章 傾聽的力量

這一章給我最深印象的是傾聽可以防止暴力的發生，看來作者這個心理學家沒白當。他看過很難的病人，他懂得傾聽，當遇到壞人的時候懂得傾聽給他反饋能夠降低他傷害你的意愿。

當別人生氣時，不要用“但是”“可是”“不過”，不然別人會認為你在狡辯。傾聽他的需要，給他反饋，讓他表達自己的需要感受和請求。

發現生活中還是會有用傾聽解決不了的問題，比如你提建議，商量事情的時候。你就無法用傾聽來進行。

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