權哥亞馬遜學習:傳統外貿企業如何做好amazon產品調研(一)

權哥亞馬遜特訓贏是以“傳統企業如何基于自己產品做好亞馬遜這一渠道”為出發點的課堂,權哥總結了自己最近幾年在做amazon這一渠道時所遇到的坑,以及做amazon的一些經驗,梳理了亞馬遜相關內部知識體系和教程,總結成一系列課程,來幫助我們傳統外貿企業弄懂amazon,把它作為大家公司運營模式中的一個獨特渠道,并且基于5年以上的長期經營來做好amazon。

如果要做到5年以上長期地做好亞馬遜,成為amazon小分類中的隱形冠軍,不能僅僅依靠幾天的培訓課程。權哥認為,對于傳統企業來講,一個真誠的、可信任的、鼓勵付出的、分享型的社群尤為重要,這個社群能為傳統企業的老板、高管提供一個安全、積極向上的長期學習氛圍。

權哥亞馬遜特訓贏的口號是“做最真誠的amazon分享互助社群”。

(一)確定是否可以在amazon平臺上銷售

1.不可以銷售或不適合在amazon平臺上銷售的產品

首先我們要排除掉一些根本不適合做amazon的產品,在過去,我們發現有很多時候我們做事情的效率為什么會變低,很多時候是因為我們選擇了一條本來就不應該走的路。因此,今天我們做任何事情之前,先做一下判斷是否適合做,而不是直接埋頭做。

因此,我們先弄清楚哪一些產品是根本不適合做amazon的,這樣我們可以減少浪費很多時間,可以把時間花在更值得的事情上。

1)重服務,但公司在當地又不能提供太多服務的產品

所謂重服務的產品,指的是我們中國賣家,在當地沒有客服人員的情況下,并不是指所有情況,如果你們公司在當地有客服人員提供本土化服務,那就完全沒有問題。

當我們身處中國,但又要在美國 amazon賣東西,而且你上架的產品是需要很多服務才能用的,使用時總要跟你聯系一下,才能用好它。這類型的東西建議不要在amazon上消耗你的時間。

因為amazon是一個標準品銷售平臺 ,在它的前臺幾乎很難找到買家提問題的入口,買家在買之前是很難問你問題的。據有關統計,每賣200個產品,才有1個人找問你一個問題。如果你的產品買之前需要客戶問你問題,那是很難做好amazon的。

另外,如果你的產品使用的時候總是需要客戶服務才能用好,那amazon的要求ODR缺陷訂單率為1%,大部份的時候都會出現超標,那你也是會不斷地被凍帳號的,因為這就是amazon的平臺屬性,標準品銷售平臺。

當然,你說我們請個老美在當地24小時接聽電話,幫他們解決問題,那是可以的。還有一個辦法是,你把說明書寫得易懂一些,讓他們無需要聯系你就可以使用。

總而言之,在amazon上賣東西,盡量做到他們買之前無需聯系你,買之后也無需聯系你。聯系你的基本上只剩下產品質量不好的,需要退款的了。

2)非標準化產品。比如說客戶購買時需要搭配很多復雜的配件,它不能作為一個獨立配件來使用。

3)需要溝通后才能買的?;蛸I后需要大量溝通的。

4)市場容量太小,過于小眾的。像我們公司的某些產品就不合適。

5)搭配太復雜的,比如,銷售時需要由配件A+配件B。。。。加在一起才能購買,并且每個人買的搭配都不太一樣的。

6)FBA倉拒絕放的。如粉末類、易燃類。

7)AMAZON自己不允許銷售的,比如無線干擾器,衛星電視解碼器,電子煙。

2.比較適合在amazon平臺上銷售的產品

1)日常用品、消耗品。

2)超市里常見的。

3)廚房常見的。

4)裝修常見的金屬配件。

5)大眾消費類型,市場容量大的。

6)每個人都需要的。

以上就是我們所要認知的,哪一些合適,哪一些不合適,那么在amazon的規則里還有很多非常具體的清單,大家可以到后臺自己去搜索一下,自己的品類是否屬于那個分類。需要提醒大家的是,如果你看到有一些分類需要審核,并不代表它不能做,只能說那個分類的門檻相對要求要高一些。只要你能達到它的要求,有門檻的會更好做一些。

(二)衡量產品市場容量的幾個關鍵指標

好了,當我們清楚了知道自己的產品是不屬于不適合做amazon的清單內,那么我們就可以先去核實一下這類產品的大致市場容量。市場容量是我們判斷自己的產品在amazon整個平臺上的大致銷量或銷售情況。下面提供了8個方法和指標:

1.搜索主要關鍵詞的listing數量

由于amazon的規則里說得很清楚,它不喜歡同樣的產品上架多次,只允許上架一個,而且鼓勵大家跟賣已有的鏈接,因此,listing的數量相對來講,比淘寶,ebay之類的更加準確地代表著市場容量和對手數量。以美國站為例,amazon公司已有20年歷史,基本市面上有的產品,它這里都會有,如果真的沒有,也是經過大量的歷史證明它的市場容量是有限的。

數量多,表示容量大,數量少,表示市場小。

我們需要找到幾個關于這個產品的主要關鍵詞,多搜索幾次,把這個listing數量記錄下來,再對比其他產品,基本上可以弄清楚這個產品在amazon的市場情況。當然這是一個最基本的參數指標,要精準判斷還要和下面的其他指標一起來做判定。

這里要強調一下,大家對自己要有點要求。有很多人,你跟他講,你去搜索一下,看一下有多少個listing,大部份會講,哦,明白了,搜索一下,看了一看數字,哦15萬,然后就沒有然后了。

大家切記,單單表面明白是沒有用的,道理大家都懂,搜索一下,就有個數字嘛。但真正做好的人鳳毛麟角,有多少人會搜索50個精準的詞來判斷?有多少個人會把每一個數字用表格記錄下來對比?有多少個人會把上面的事情每周做一次?

知道與做到是2回事,做到與做好又是2回事。優秀的人做事情,永遠高于普通人的標準,從來不說我不記得、我不懂、我不明白。

如果在座有這樣的長期堅持做的人,請聯系一下我,我會給你免費輔導。


2.搜索主要關鍵詞的listing 有做FBA的數量

當我們搜索主要關鍵詞,得出的列表頁,要留意它們的FBA標識,它代表著這個listing是有做FBA倉庫庫存的。如果這個產品銷量不行,就有會有個愿意發FBA庫存過去,如果它銷量很好,那很多人會愿意發庫存過去。

因此,記錄目前含FBA標識的產品listing在所有清單里的比例,這個是一個很好的識別市場的辦法。

在左邊的過濾欄有個按鈕可以操作,我們只需要記錄一下總數量及FBA數量,算出它們的比例就可以了。有時候整體算起來比例會很小,很難對比,我們建議你可以翻看一下前1-5頁,看它們的FBA比例。

同時我們也可以留意一下他們的FBA進倉的數量,如果進倉數量很大,那肯定銷量大的產品才敢這么做。因為凡進了美國FBA倉是不太可能運回來中國的了。


3.搜索主要關鍵詞的listing 它們的review的數量

在amazon平臺,review是代表針對產品listing的評價,有統計表明,一般愿意留review的人群只占有已購買人群的100之1。因此,我們大致地可以通過看review的數量來判斷產品的熱銷程度。

比如,我們現在可以看一下kitchen timer的review數量 和selfie stick的review數量,我們會發現,自拍桿的評價數量很多都是幾千的,kitchen timer相對來說要少一些。這樣我們可以通過比較來大致得出一個熱銷的情況。


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