一、獎勵和懲罰(超級反應傾向)
? ? ? ? 最重要的管理原則就是:制定正確的激勵機制。激勵機制引起的偏見的另外一個常見后果是,人們傾向于鉆各種制度的空子,他們往往在損人利己方面表現得極有創意。因此,幾乎所有制度設計都必須具備防止鉆空子的重要屬性。制度設計還需要遵守如下的原則:盡量避免獎勵容易作假的事情。
二、喜歡/熱愛傾向
? ? ? ? ? 喜歡/熱愛傾向造成的一個非常具有現實意義的后果就是,它是一種心理調節工具,促使人們:(1)忽略其熱愛對象的缺點,對其百依百順;(2)偏愛那些能夠讓自己聯想起熱愛對象的人、物品和行動;(3)為了愛而扭曲其他事實。
三、討厭/憎恨傾向
? ? ? ? ? 討厭/憎恨傾向也是一種心理調節工具,它能促使深陷其中的人們:(1)忽略其討厭對象的優點;(2)討厭那些能夠讓自己聯想起討厭對象的人、物品和行動;(3)為了仇恨而扭曲其他事實。
四、避免懷疑傾向
引發避免懷疑傾向的因素通常是:(1)困惑;(2)壓力。
五、避免不一致傾向
? ? ? ? 在生活中維持許多好習慣,避免或者戒除許多壞習慣,這樣的生活才是明智的。人們傾向于積累大量僵化的結論和態度,而且并不經常去檢查,更不會去改變,即便有大量的證據表明它們是錯誤的。人們在獲取新身份的過程中作出的重大犧牲將會提高他們對這種新身份的忠誠度。避免不一致傾向是如此強大,乃至一個人只要假裝擁有某種身份、習慣或者結論,他自己通常就會信以為真。當年輕的學生被灌輸了值得懷疑的政治理念,然后熱誠地將這些理念推銷給其他人時,現代教育就會對社會造成很大的破壞。
六、好奇心傾向
好奇心能讓人們在正式教育結束很久之后依然擁有許多樂趣和智慧。
七、康德式公平傾向
八、艷羨/妒忌傾向
驅動這個世界的不是貪婪,而是妒忌。
九、回饋傾向
人類和螞蟻的歷史給我們的啟發是:(1)大自然并沒有普遍的法則使得物種內部以德報怨的行為能夠推動物種的繁榮;(2)如果一個國家對外交往時放棄以牙還牙的做法,這個國家是否有好的前景是不確定的;(3)如果國與國之間都認為以德報怨是最好的相處之道,那么人類的文化將要承擔極大的重任,因為人類的基因是幫不上多少忙的了。
化解過激的敵意的標準方法是,人們可以延遲自己的反應。
十、受簡單聯想影響的傾向
避免因為過去的成功而做蠢事的正確對策是:(1)謹慎地審視以往的每次成功,找出這些成功里面的偶然因素,以免受這些因素誤導,從而夸大了計劃中的新行動取得成功的概率;(2)看看新的行動將會遇到哪些在以往的成功經驗中沒有出現的危險因素。
十一、簡單的、避免痛苦的心理否認
現實太過痛苦,令人無法承受,所以人們會扭曲各種事實,直到它們變得可以承受。
對化學物質的依賴通常會導致道德淪喪,成癮的人傾向于認為他們的處境仍然很體面,仍然會有提前的前途。因此,他們在越來越墮落的過程中,會表現得極其不現實,對現實進行極端的否認。
十二、自視過高的傾向
稟賦效應:人們作出決定之后,就會覺得自己的決定很好,甚至比沒作出這種決定之前所認為的還要好。
自視過高的傾向往往會使人們偏愛那些和自己相似的人。
十三、過度樂觀傾向
一個人想要什么,就會相信什么。
人們不但會表現出簡單的、避免痛苦的心理否認,而且甚至在已經做得非常好的時候,還會表現出過度的樂觀。
十四、被剝奪超級反應傾向
人們在失去——或者有可能失去——財產、愛情、友誼、勢力范圍、機會、身份或者其他任何有價值的東西時,通常會做出不理性的激烈反應,哪怕只失去一點點時也是如此。
十五、社會認同傾向
人們在感到困惑或者有壓力的時候,尤其是在既困惑又有壓力的時候,最容易受社會認同傾向影響。
由于壞行為和好行為都會通過社會認同傾向而得到傳播,所以對于人類社會而言,下面兩種措施是非常重要的:(1)在壞行為散播之前阻止它;(2)倡導和展現所有的好行為。
十六、對比錯誤反應傾向
當一個人逐步逐步走向滅亡時,如果他每一步都很小,大腦的對比錯誤反應傾向通常會任由這個人走向萬劫不復的境地。這種情況會發生,是因為每一步和他當前位置的對比太小了。
十七、壓力影響傾向
輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現,而沉重的壓力則會引發徹底失調。
十八、錯誤衡量易得性傾向
別只是因為一樣事實或者一種觀念容易得到,就覺得它更為重要。
十九、不用就忘傾向
對于一個善于思考的人而言,把他的技能編排成一張檢查清單,并常常將這張清單派上用場,也是很重要的。
人們只要勤奮就能降低不用就忘傾向的影響。
二十、化學物質錯誤影響傾向(見“十一”)
二十一、衰老——錯誤影響傾向
帶著快樂不斷地思考和學習在某種程度上能夠延緩不可避免的衰退過程。
二十二、權威——錯誤影響傾向
二十三、廢話傾向
二十四、重視理由傾向
如果人們畢生致力于將他們的直接和間接經驗懸掛在一個解釋“為什么”的理論框架之上,那么他們對知識的吸收和使用就會變得更加容易。重視理由傾向是如此強大,乃至一個人給出的理由哪怕是毫無意義的或者是不準確的,也能使他的命令和要求更容易得到遵從。
二十五、Lollapalooza傾向——數種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向