唯品會 用戶運營專員
Buluu
TIME：9.19-9.20
流程：群面-初試-復(fù)試（止步于此）-HR面
群面：
人數(shù)：13人一組
群面題目：微信小程序是否能夠取代APP？
流程：閱題+寫答案——討論——展示 40min
進入房間前工作人員給每個人發(fā)了一份足足有三頁紙的關(guān)于小程序的材料，大家坐定后便開始自我介紹。發(fā)現(xiàn)這次遇上都是些大佬級人物，于是我趁在大家自我介紹的時候，就開始快速瀏覽材料并記錄自己的觀點，提前做些準備。
正式討論開始后，我發(fā)現(xiàn)很多人都搶著發(fā)言，于是我打算先聽聽他們的想法，后發(fā)制人，然后等到第三個人說完我再開始插話，這一次群面我選擇的立場是：微信小程序能夠取代APP。而這樣的選擇使我在群面一開始就陷入了比較不利的境況——等到全部人表達完觀點后，全場僅有我和另一個女生是選擇了“可以取代”，于是我和她需要和另外的11個人展開博弈。
我通過一些事實和數(shù)據(jù)試圖去例證取代的可能性，而我也發(fā)現(xiàn)在我擺事實、說數(shù)據(jù)的時候，兩位面試官都不約而同地抬起頭看我。在后來的討論中，場面幾度陷入混亂，沒有明確的角色定位，每個人都在據(jù)理力爭，同時還有幾位同學(xué)莫名其妙地跳出來總結(jié)一波或者重復(fù)討論過的問題，而我除了提出自己的觀點，也在不斷地努力把控討論方向。眼看時間不夠，我們在爭執(zhí)中最后選擇了根據(jù)不同類型的APP分情況討論，而這時候我陷入很尷尬的境地——選擇“不可取代”這個立場的人很多，每人一兩句討論占用了很大部分的時間，而我由于沒有做好準備，在這個過程中，我?guī)缀鯖]有貢獻觀點。
最后展示結(jié)束后，面試官讓我們選三個自己認為在這次群面中發(fā)揮出色的人，我被cue到的次數(shù)排在第二第三左右，我認為這也會作為面試官篩選的參考。
Tips：
1.論隊友的重要性——大家想法一致群面或許會更順利，但持有不同的觀點時，是挑戰(zhàn)，也是機遇
2.遇到這種時事+觀點類題目，一定要結(jié)合當(dāng)下的實際來發(fā)表觀點，擺出事實、拿出數(shù)據(jù)，切勿自說自話，這會讓面試官覺得你是一個關(guān)注熱點的人，同時這也是作為運營人的基本。所以平時要多追熱點、多積累、多沉淀
3.觀點類題目切勿思考片面，因為你的觀點最后不一定能被采用，就像我只思考了“可以取代”的理由，沒有去思考“不可取代”的理由，所以到后面立場需要發(fā)生變化的時候我就無話可說了
4.群面越是多人，每個人發(fā)言的時間就越少，所以每次發(fā)言都要有實際效用（觀點貢獻、流程推動、方向把控等等）
初試：20min
群面后的當(dāng)晚接到第二天的初試電話，初試面試官是運營中心OMO-用戶運營組的主管。
在簡單的自我介紹后，我開始向他介紹我的實習(xí)工作內(nèi)容，他會根據(jù)我的回答進行提問、深挖，而且挖的很細，細到具體詳細的做法和步驟，所以這部分占據(jù)了大部分的面試時間。
結(jié)束了對簡歷的提問后，他問了我為什么想要應(yīng)聘這個崗位而不留在原本的實習(xí)崗位（本人正在唯品會實習(xí)），數(shù)據(jù)處理能力（主要是工具的使用），文案編輯能力，平時主要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標有哪些，平時獲取知識的信息來源有哪些。
最后我的提問是這個崗位需要的關(guān)鍵能力以及我的匹配程度，面試官給出的回答是：數(shù)據(jù)分析能力+文案編輯能力，也給我解釋了這個崗位的主要工作內(nèi)容，認為我的能力是符合這些條件的。
Tips:
1.要對自己的簡歷了如指掌，對簡歷上的每個字負責(zé)，現(xiàn)在的面試官都會根據(jù)你的描述進行提問，反問，細問，所以只有熟悉了簡歷才能靈活應(yīng)變
2.專業(yè)面試，要遵循崗位匹配的原則，提煉崗位JD所需要的能力，例如唯品會用戶運營崗要求的關(guān)鍵能力是數(shù)據(jù)+文案，所以我在每一次回答過程都有提到數(shù)據(jù)，同時我?guī)Я俗约簩戇^的文章用來佐證自己的文案能力
復(fù)試：20min
初試過后等了一個小時進行復(fù)試，面試官是OMO的總監(jiān)，非常友善但卻給人凌厲的感覺，進門后氣場撲面而來（或許這就是大佬吧）
簡單的自我介紹后，我開始介紹實習(xí)的工作內(nèi)容，然后面試官進行提問，但這一次的提問都非常尖銳，首先問到了各種數(shù)據(jù)的具體數(shù)值，而我確實沒有準備好，所以沒有答上來。后面的提問跟初試差不多，但感覺要求更加有邏輯、具體的回答，否則面試官會挑刺。同樣的，對簡歷的提問也占據(jù)了大部分時間。
后面還是問了我為什么想要應(yīng)聘這個崗位而不留實習(xí)，問了我對用戶運營的理解，在這里我說了比較久，大概有幾分鐘。
后來因為時間不多了，面試官讓我提問，我還是那個關(guān)于崗位能力和匹配程度的問題，在聽完面試官的回答后，我針對性地介紹了自己的優(yōu)勢，隨后面試結(jié)束。至此，我感覺除了第一個問題沒答好，其他發(fā)揮都沒有問題。
TIPS：
復(fù)試和初試的過程挺相似的，不同的是總監(jiān)面的問題會更加深入、更加尖銳，看問題的角度很宏觀，問的問題卻很微觀，你的回答需要邏輯化、思維需要靈活跳躍，才有可能征服面試官
感悟：
最后止步復(fù)試，沒有進入HR面（只挑了1個人進，直接談薪資了），我感到非常可惜，因為留在唯品會一直是我的目標，但走到最后卻功虧一簣，被拒之門外。
但可能就像我們說的，七分努力，三分運氣。從成千上萬人的投遞和筆試，同個崗位有幾百人群面，十幾個進入初試，幾個進入復(fù)試，到最后只有一個人進入HR面，越到后面，運氣的成分越來越大。
可能是敗在了忽略數(shù)據(jù)，又或者是其他人確實比我更出色很多，但無論如何，被自家公司拒絕，是一件令人非常傷心的事情。
寫于10.15
以上。
