前言
馬云在創(chuàng)業(yè)初期，是如何說服大家一起心甘情愿的勒緊褲帶過日子？
亞馬遜持續(xù)虧損了20年，貝佐斯又是如何不斷的說服投資人繼續(xù)投資亞馬遜的？
這樣的例子數(shù)不勝數(shù)……
身邊又有程序員朋友在說腰越來越不好使了，加班越來越多，結(jié)婚后怎么辦才好啊。不行不行，要盡快謀求轉(zhuǎn)型才可以。
謀求轉(zhuǎn)型的想法蹦出來了，卻發(fā)現(xiàn)自己卻除了干程序員以外，卻別無他法，轉(zhuǎn)型其他自己能夠勝任的職業(yè)又發(fā)現(xiàn)薪資不如現(xiàn)在，無法接受...…...既然只剩技術(shù)，那就往架構(gòu)師方向走吧，起碼不用敲代碼，不用那么累...…...很快又發(fā)現(xiàn)給別人講一個架構(gòu)都講不清楚，臺下的人似乎都已經(jīng)在玩手機(jī)了。此時很多人遇到這樣的情況時，會想如果當(dāng)初轉(zhuǎn)管理多好啊。好吧，就當(dāng)轉(zhuǎn)型了管理，卻又發(fā)現(xiàn)自己跟客戶、部門的人員溝通時是不在同一個頻道的。……也隨著人工智能的出現(xiàn)，讓自己的不安感越來越強(qiáng)。
焦慮的浪潮正席卷每個國家的每種職業(yè)，人們意識到人工智能的出現(xiàn)，會慢慢的取代掉大部分的人工工作，卻沒有意識到人工智能和人類的區(qū)別。
機(jī)器講求速度，而人類講求創(chuàng)意；機(jī)器從數(shù)據(jù)中收集講解，而人類則是揭示數(shù)據(jù)的意義；機(jī)器是聚焦過去，而人類是建設(shè)未來。機(jī)器可以學(xué)會讀懂人類的情感，但機(jī)器不具備人類的情感。
在農(nóng)耕時代，比鄰居略微擅長犁地的農(nóng)民不會獲得更多的財(cái)富。在工業(yè)時代，組裝零部件略快的工廠工人也不會比旁人獲得更多財(cái)富。
如今普普通通已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不管從事什么職業(yè)，每個人都需要找到自己的過人之處，找到獨(dú)特的價值貢獻(xiàn)，只有這樣才能脫穎而出。
在未來如果你的技能可以和計(jì)算機(jī)互補(bǔ)，那么你的工資和就業(yè)前景將會很明朗，反之，就讓我們一起想辦法去解決這個問題。
在以前我們常會聽到一個故事就是德國工程師來中國花一條線，收費(fèi)10萬美元的故事，這也是為什么國外公司的利潤為何這么高的原因所在了，谷歌、FB等企業(yè)做的其實(shí)都是屬于服務(wù)業(yè)，它們只要服務(wù)好客戶的需求，剩下的實(shí)現(xiàn)自然有其他人去做，而服務(wù)好客戶的需求這種成本是最低的，也是最具有競爭力的護(hù)城河。
目前很多大公司的日常工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動化或被外包出去，剩下的工作往往要求員工承擔(dān)更廣泛的責(zé)任，他們要有計(jì)算機(jī)無法輕易模仿的能力，如批判性思維、同理心等...…...而溝通這樣的基本的技能才是更重要的。如果能夠傳達(dá)你的想法，引起別人的注意，那么你不會很快被替代。
如果你無法說服別人支持這些想法，如果你不能激勵、鼓舞他人，不能讓他人感興趣，那么你永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)自己的理想。
在21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)中，沒有機(jī)器、軟件或機(jī)器人能復(fù)制你的想法，但是如果你無法說服別人認(rèn)同你的想法，那么你的想法也就無關(guān)緊要了。
木頭無意，自然塑形，在說服的邏輯中，你將會明白為什么女生不和你聊天了。
偉大的企業(yè)創(chuàng)始人都是這個世界上最善于講故事的騙子。
機(jī)器無心，故事有心。
為什么要成為溝通者？為什么溝通者不可取代？
任何偉大的成就都不是一個人完成的人，而是一群人，一起來說服別人加入你夢想的旅程吧。
肯尼迪登月計(jì)劃的演講
讓我們具有讓這個世界重新來過的力量。---?托馬斯潘恩
將美國國家航空航天局的目標(biāo)減為一個，將所有人團(tuán)結(jié)在一個目標(biāo)周圍，比分散他們的注意力要容易。（單一、聚焦）
將注意力從美國國家航空航天局的最終愿望轉(zhuǎn)移到一個具體的目標(biāo)上。（抽象目標(biāo)具體化，并闡明一個具體截止時間）
將員工日常工作與具體的目標(biāo)聯(lián)系起來。肯尼迪列出三個計(jì)劃和三個目標(biāo)；水星計(jì)劃將宇航員送入軌道；雙子座計(jì)劃讓美國國家航空航天局明白如何實(shí)現(xiàn)太空行走、如何將兩個航天器連接在一起；阿波羅計(jì)劃最終把一個人送上月球。（里程碑參與，強(qiáng)調(diào)每個人的重要性）
隱喻、類比和獨(dú)特的修辭方法強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的宏大。將登陸月球（具體事件）與推進(jìn)科學(xué)進(jìn)步（抽象）聯(lián)系在一起。（未來的美好）
肯尼迪給了知識、和平和探索等抽象一個確切的位置。
故事不需要太復(fù)雜，濃縮為一句話最有力量
2008年，閃迪危機(jī)的突圍，文章標(biāo)題為《閃存的空間將超出你的想象》，哈拉里將此濃縮為，沒有人知道閃存已經(jīng)到達(dá)拐點(diǎn)，它的存儲能力將超出批評者的想象。
托馬斯潘恩的小冊子《常識》，這本小冊子把聽眾當(dāng)做寫作對象，讓自己的論點(diǎn)更容易理解。
這種偉大說服者的常用技巧，其中包括：
對比（對立的兩個想法并列起來）。
首語重復(fù)（在相連的句子或從句中重復(fù)相同的一個詞或多詞）：這不是一城、一州、一省或一個王國的事，而是一個大陸的事……
頭韻（在兩個或多個單詞中重復(fù)相似的字母讀音）：一個政治的新紀(jì)元開始了，一種新的思維方法誕生了。
排比（一句話的不同部分采用類似的表達(dá)方式，目的是表明這些想法同樣重要，為演講增添平衡性和節(jié)奏）：我只提供簡單的事實(shí)、明顯的論據(jù)和常識。
好的思想需要有好的表達(dá)
從來沒有任何一個時代像現(xiàn)在這樣，更多的人可以同時創(chuàng)造歷史、記錄歷史、宣傳歷史、充實(shí)歷史。---?美國作家多夫西德曼
說服力是軟件工程師的一項(xiàng)關(guān)鍵技能，每位軟件工程師負(fù)責(zé)的部分略有不同，但他們高度依賴同事，成功的工程師就像是社會交響樂團(tuán)的指揮。
機(jī)器人沒有原創(chuàng)的想法，也無法傳播它的想法，更無法以故事的形式有趣、生動的去表達(dá)這個想法。
要晉升必須溝通能力強(qiáng)
如今，如果沒有因?yàn)槭艿侥愕墓奈瓒敢庾冯S你的人，你就無法當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
軟件工程師的工作就是開發(fā)，而銷售是別人的工作。他們認(rèn)為優(yōu)秀的溝通者重形式過于內(nèi)容，不幸的是，他們本有機(jī)會脫穎而出，但自負(fù)成為他們的絆腳石。
曾經(jīng)認(rèn)為有資歷和經(jīng)驗(yàn)就夠了的首席執(zhí)行官、工程師、專業(yè)人士和經(jīng)理突然發(fā)現(xiàn)自己想要談?wù)撈放坪彤a(chǎn)品。高管、經(jīng)理和工程師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，公司希望他們做到條理清晰，能夠激發(fā)他人。表達(dá)能力的高低開始影響他們在公司和行業(yè)內(nèi)的價值。
清楚的闡述公司的戰(zhàn)略并在公開場合做到這一點(diǎn)的能力正受到高度重視，它能帶來高額的報酬。
因特爾的首席執(zhí)行官安迪格羅夫發(fā)明了戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折點(diǎn)。表明企業(yè)或職業(yè)的根基即將發(fā)生改變，這種變化或帶來上升機(jī)會，或標(biāo)志著結(jié)束的開始。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)暗中積聚能量，你可能很難看到具體發(fā)生了什么變化，但你卻知道變化已然發(fā)生，如果置之不理，可能會產(chǎn)生致命的后果。
在巨大變革時期能夠?yàn)楣咎峁┣逦脑妇爸陵P(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是在心里對公司或部門的前景有個清晰的圖像。
清晰、簡介、迅速、有意義的溝通是讓執(zhí)行力達(dá)到預(yù)期的前提，且可以從溝通清晰度中，窺見執(zhí)行結(jié)果。
思想交流推進(jìn)了創(chuàng)新
我們的財(cái)富并不是由一塊又一塊的磚壘起來的，也不是由一個有一個學(xué)士學(xué)位或銀行存款堆起來的，而是來自一個又一個創(chuàng)意。
科技的發(fā)展，帶動、也加速了全球化，全球化的溝通顯得更為重要。
故事力的經(jīng)濟(jì)學(xué)
如果沒有倡導(dǎo)者的支出和布道者的傳播，思想就無法建立在彼此之上。生活在一個建立思想之上的世界，說服者，就是那些能夠贏得人心并改變思想的人，將獨(dú)具競爭優(yōu)勢。
美國1/4的國民收入來自于說服。隨著機(jī)器人取代人工重復(fù)性的工作實(shí)現(xiàn)自動化，制造業(yè)的收入將繼續(xù)下降，剩下的工作以及新出現(xiàn)的工作的主要任務(wù)就是改變思想。
懂得技術(shù)的編碼員在硅谷的起薪是4萬到8萬美元之間，一位能夠與客戶交流的編碼員可以輕松獲得12萬美元以上的報酬。
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)業(yè)更重要的是全球關(guān)系的建立，這種建立是需以溝通為基礎(chǔ)的。
說服的邏輯
至少在我能看到的范圍內(nèi)，人腦和人心將受到重視。---?谷歌數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)嫁阿維納什考希克
互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)最重要的是向客戶展示如何通過解鎖數(shù)據(jù)來賺錢、發(fā)展業(yè)務(wù)或是獲取更大的成功，很快互相就會在內(nèi)心建立一種能夠激發(fā)行動的聯(lián)系。
演講一定要以大家看不到的東西開頭，以一個具有變革性、能夠徹底改變客戶看法的創(chuàng)意開頭。
故事會觸發(fā)人腦中大量的神經(jīng)化物質(zhì)，讓演講極具感染力。
與客戶之間，開頭最好在對方的利益點(diǎn)，直擊要害。
亞里士多德認(rèn)為，一個具有說服力的論據(jù)要有一個邏輯結(jié)構(gòu)，即三段論：
凡人終有一死。
蘇格拉底是人。
所以蘇格拉底終有死。
有效說服的三種修辭原則
修辭是一門用書面和口頭語言愛說服人們改善生活的藝術(shù)。
說服不具有操縱性。觀眾是評委，他們會不斷權(quán)衡論據(jù)，判斷哪一個會給他們帶來最大的幸福。說服的最終目標(biāo)是用語言鼓勵雙方向前發(fā)展，尋找幸福。
說服的第一步是闡明論證的主題，第二部是發(fā)言者必須證明自己的論點(diǎn)有利且合乎邏輯。
三種修飾原則：理性訴求（logos）、人品訴求（ethos）和情感訴求（pathos）。要想具有說服力，論證必須有一個邏輯框架（理性訴求），對方會因?yàn)檠葜v者的性格和信譽(yù)而給予信任（人品訴求），演講者還要和對方建立情感聯(lián)系（情感訴求）。演講者具有三個特征：智慧、美德和善意。
人類，天生就會彼此尋找情感聯(lián)系，只要情感合適，決定可能會由情感指引。
如果沒有情感訴求也就是沒有對現(xiàn)狀的感慨和對更光明的未來的希望。
把文字與更大的主題聯(lián)系起來，激發(fā)人們接受一個大膽的愿景，就像肯尼迪鼓勵人們登錄月球時所做的那樣。
僅僅靠事實(shí)不會引發(fā)運(yùn)動，但情感可以。
僅僅靠事實(shí)不會讓人仰望天空，但情感可以。
僅僅靠事實(shí)不會讓人興奮，但情感可以。
僅僅靠事實(shí)不會讓人們受到鼓舞去尋找創(chuàng)新方法解決具有挑戰(zhàn)性的問題，但情感可以。
曾經(jīng)做過服務(wù)員的我，在當(dāng)時會因?yàn)榭腿说囊痪渲x謝，更加的關(guān)注這位客人的需要，因這句謝謝讓我們建立了聯(lián)系。
在現(xiàn)代很多人會上一些社交App進(jìn)行交友，但男生總會遇到一個問題就是聊沒兩句對方就會不想回了。男生一開始應(yīng)該要先觀察對方發(fā)過的朋友圈或標(biāo)簽等信息（理性訴求）建立起溝通的邏輯框架開始進(jìn)行溝通，在溝通過程中，有適當(dāng)?shù)脑掝}時就體現(xiàn)出自己平時會做飯、看書、跑步等健康的運(yùn)動（人品訴求），進(jìn)而引起對方對你的信任，愿意進(jìn)一步與你進(jìn)行交流，接下來就要對對方發(fā)的朋友圈或聊天中引導(dǎo)到對方的生活或過去時的事去聊，當(dāng)發(fā)現(xiàn)引不出時，則可以說出自身工作或生活的煩心事，也引出對方同類煩心事，進(jìn)而不斷的關(guān)心、安慰對方（情感聯(lián)系）。
故事是情感觸發(fā)的因素：
誘發(fā)情感的事件往往比中性事件更容易讓人記住。
一個帶有情感觸發(fā)因素的引人入勝的故事，會改變我們大腦的化學(xué)環(huán)境，讓我們更加信任和理解講故事的人，更愿意接受他的思想。
有感染力的故事是唯一一種可以在兩個大腦之間觸發(fā)這種心靈融合的對話。
特別是切膚之感的故事的情感共鳴令人不由自主的信任。
有一件事只有人類能做，那就是擁有夢想，所以盡管放大我們的夢想吧。---?國際象棋冠軍加力卡斯帕羅夫，曾敗給IBM深藍(lán)計(jì)算機(jī)
現(xiàn)代特種兵需要在深陷泥沙、體溫很低時還能鼓勵人、鼓舞人、清晰與人溝通的領(lǐng)導(dǎo)者。
讓隊(duì)友之間建立信任和合作是一項(xiàng)獨(dú)特且必要的技能，中額就是許多海豹突擊隊(duì)隊(duì)員從戰(zhàn)場轉(zhuǎn)戰(zhàn)商場的原因。
戰(zhàn)斗領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓一個由不同小組組成的多元化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行高度復(fù)雜的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
你不能強(qiáng)迫別人去做，你必須要帶領(lǐng)他們?nèi)プ觥?/p>
沒有糟糕的團(tuán)隊(duì)，只有糟糕的領(lǐng)導(dǎo)……領(lǐng)導(dǎo)力是團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)最重要的因素。
建立信任是非常重要的事。
投資人想聽什么故事：
無論什么時候，當(dāng)你想要把東西賣給別人時，你賣的是一個夢想。你在邀請對方成為你的故事的一部分。
講故事并非軟技能，而是一個基礎(chǔ)。
一位鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者，一位能夠令人興奮的使命闡述的領(lǐng)導(dǎo)者，將更容易聘用最優(yōu)秀和最聰明的人。
偉大的溝通者是不會讓人想睡覺的。
奧爾特曼在投資機(jī)會面前會問自己一系列問題：
人們會熱愛這家公司嗎？（情感）
這家公司很容易被復(fù)制嗎？（專利或護(hù)城河）
創(chuàng)始人擁有某種自然的力量嗎？（情感）
這家公司有明確而重要的使命嗎？（情感）
在以上的這幾個問題中，我們會發(fā)現(xiàn)情感是聯(lián)系人們心中的牽引線。
如果創(chuàng)始人無法表達(dá)出明確而重要的使命，那么他將很難說服其他人加入他的旅程。
品牌必須有故事
喬布斯及其團(tuán)隊(duì)計(jì)劃不是賣電腦，相反他們計(jì)劃想客戶介紹能夠釋放個人創(chuàng)造力的工具，他們知道如果能夠和客戶建立情感聯(lián)系，那么銷量就會隨之而來。關(guān)于競爭隊(duì)友是做電腦、賣電腦，蘋果團(tuán)隊(duì)另辟途徑，問了一個有一個更能激發(fā)斗志的問題，我們?nèi)绾呜S富人們的生活？蘋果是人文與科技的結(jié)合。
沒有什么可以取代某人的眼睛、摸著他的手的那種感覺……同理心是創(chuàng)造能量的一個最重要的因素。
蘋果的阿侖特是庫克所在找的秘密武器，這個武器是技術(shù)與人文的結(jié)合，因?yàn)榘鎏匾恢币约顖F(tuán)隊(duì)著稱，并且能夠和顧客產(chǎn)生共鳴。
什么都可以教你，但無法教你如何感受如何關(guān)心他人。
建立人與人之間關(guān)系的過程就是一個故事，融入他人生活的故事是最可靠的。
每一個使命都有一個故事，為什么做？如何讓聽眾認(rèn)可這個故事？如何讓聽眾融入這個故事，達(dá)到感同身受？
故事與營銷危機(jī)
金錢是改變的動機(jī)，某次的改變不是為了省錢，而是為了賺更多的錢。
美國醫(yī)學(xué)研究所發(fā)表了《跨域質(zhì)量的鴻溝》報告中，指出根本性的溝通不暢是系統(tǒng)失敗的罪魁禍?zhǔn)住贤ú粫硶p少醫(yī)療系統(tǒng)的收入，增加患者的健康問題。從宏觀層面講，更好的溝通技能可以使國家免于金融災(zāi)難。
情感故事的共鳴更容易讓人認(rèn)可。
故事與體驗(yàn)
在酒店和服務(wù)行業(yè)，情感共鳴是公司脫穎而出的最重要的因素，在星級評定中，這一點(diǎn)最明顯不過了。
人與人之間的溝通可以建立情感聯(lián)系，出色的服務(wù)少不了情感共鳴，情感是獲得夢寐以求的五顆星秘訣。記住客人的名字、主動打招呼、預(yù)見需求、每天講故事，強(qiáng)化公司的使命和價值觀。
當(dāng)酒店的客人對酒店贊不絕口時，很少會說自己多么喜歡這里的服務(wù)等，而是談?wù)撃硢T工給他們帶來的感受。
機(jī)器有計(jì)算能力，人類有理解能力。
機(jī)器有指令，人類有目標(biāo)。
機(jī)器是客觀的，人類是充滿激情的。
如果我們失敗了，不是因?yàn)闄C(jī)器太智能或不夠智能。
如果我們失敗了，那是因?yàn)槲覀兲^自滿，限制了我們的雄心。
有一件事人類能做的，那就是擁有夢想，所以盡管放大我們的夢想吧。
頂級溝通者，都是把晦澀難懂的內(nèi)容講的所有人都懂
向科學(xué)家學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)
專挑有趣兒的東西沒有什么不對的。---?尼爾德格拉斯泰森
激情是具有感染力的。
把一個復(fù)雜或抽象的想法嵌入大家熟悉的場景，如宇宙中的恒星的數(shù)量超過了如何海灘上的沙粒。
幽默、溝通、學(xué)習(xí)、啟迪的嘗試，有助于調(diào)整自己說話的內(nèi)容和方式，達(dá)到最佳效果。
出色的科學(xué)家，專挑有趣的東西提高科學(xué)的可理解性，吸引觀眾去學(xué)習(xí)更多的東西。
傳播科學(xué)和其他復(fù)雜主題的秘訣不在于翻譯內(nèi)容（這樣做會過分簡化知識，降低其專業(yè)性），而是在于用熱情去解釋，必要時將概念與流行文化聯(lián)系起來。
泰森是一邊關(guān)注流行文化，一邊關(guān)注自己的領(lǐng)域，以此激勵觀眾全身心的進(jìn)入主題。
激發(fā)興趣，激發(fā)公眾的興趣是任何指導(dǎo)別人不知道但也許應(yīng)該知道的事情的人的關(guān)鍵技能。
當(dāng)有人提醒世界不在圍繞人們而轉(zhuǎn)時，種族、民族、宗教、國家和文化等問題在許多情況下都會減少或被消除。
在記住自己渺小的同時，也需要激勵自己擁有遠(yuǎn)大的夢想。
將難懂的專業(yè)知識說的所有人都懂，最好的辦法就是用人們熟悉的東西切入此話題。
與受眾建立聯(lián)系：故事的語言難度
在緊急情況下，宇航員的命令必須清晰易懂。宇航員還必須能夠激勵公眾、立法者和下一代探險家，這對航天航空局的未來更為重要。
優(yōu)秀的宇航員可以把科學(xué)或復(fù)雜的問題解釋給像我這樣不是很懂科學(xué)的人聽。
為什么干某件事？溝通能力好的人會給出三到五個具體原因，溝通能力差的會背誦一連串的成就，給出一個令人困惑、錯綜復(fù)雜的答案。
會將故事的人能夠濃縮自己漫長的職業(yè)生涯，將其濃縮成一個引人入勝的故事中，同時還能夠把自己的經(jīng)歷與航空航天局的最終目標(biāo)聯(lián)系起來。
一位優(yōu)秀的溝通者能夠讓科學(xué)家以外的人理解科學(xué)信息，一個偉大的溝通者能夠引起受眾的關(guān)注。
談話對象的背景與談話的輸出，聽眾的輸入通道關(guān)系。
如何用TED演講的方式公布科學(xué)發(fā)現(xiàn)
簡潔：一次性提供過多的信息會導(dǎo)致認(rèn)知積壓，即聽眾的短期記憶庫很快就會飽和，這也是TED堅(jiān)持18分鐘的原則。
語言：在激勵公眾時，科學(xué)家是以公眾的生活切入來解釋科學(xué)。
圖片：口頭傳遞的信息，聽眾可能會記住10%的內(nèi)容，如果加上圖片會飆升至65%。
4分鐘讓人聽懂高深的科學(xué)：
表現(xiàn)突出的人可以濃縮他們的研究，讓非技術(shù)人員聽懂。
一個有著傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的故事，包含開頭，高潮和結(jié)束，這個結(jié)構(gòu)以及經(jīng)過了時空的考研，這個故事必須讓公眾相信這項(xiàng)研究的益處。
人類的復(fù)雜和強(qiáng)大在于，大家集思廣益、協(xié)同工作。以為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何激勵整個團(tuán)隊(duì)，并利用團(tuán)隊(duì)成員的知識。
類比語言的故事更能令聽眾迅速的理解你所說的。
創(chuàng)業(yè)者的溝通課
溝通時創(chuàng)業(yè)者最重要的技能。---?理查德布蘭森
既需要了解人類背景，也需要了解代碼；既需要道德，也需要數(shù)據(jù)；既需要深思熟慮的人，也需要深度學(xué)習(xí)的人工智能；即需要人類，也需要機(jī)器。
充分考慮人們的認(rèn)知水平，越簡潔的故事越有力量。同理，易懂、簡單和熟悉的溝通會使得你贏得信任。
簡單的語言帶來更好的決策和更好的健康結(jié)果，因?yàn)檎`解基本術(shù)語會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。一個人不理解他的選擇時，他就會維持現(xiàn)狀。
接地氣的話語溝通極為重要：
我們會激勵專職會員支持者去解決他們遇到的會員所關(guān)心的每一個問題。
我們的專職會員隨時準(zhǔn)備回答您碰到的每一個問題。
故事的變現(xiàn)力
傳統(tǒng)企業(yè)是在利用傳統(tǒng)媒體傳播信息，而消費(fèi)者則是生活在社交媒體中。在現(xiàn)代，內(nèi)容和對話已經(jīng)是營銷必不可少的工具。
在這個社交媒體不斷分散人們主義的時代，作為品牌，必須要善于用對話的方式與人們交流，必須擁有他們想看、想聽的好內(nèi)容，否則他們不會聽你的。
互聯(lián)網(wǎng)和移動電話的出現(xiàn)，我們的注意力已經(jīng)從傳統(tǒng)的單向廣播媒體轉(zhuǎn)移到強(qiáng)調(diào)對話的社交媒體了。
巨大挑戰(zhàn)：讓別人支持自己的創(chuàng)意，增加收入，吸引顧客，招募、留住并激勵最優(yōu)秀的員工，籌集更多的資金。
有邏輯、有層次和簡潔的講出創(chuàng)意形的營銷極為重要。
七大風(fēng)險投資人投資的都是故事
會講故事的人有著不公平的競爭優(yōu)勢。---?比爾格利
幻燈片有助于投資人評估創(chuàng)業(yè)者傳遞想法的能力。
講故事是我們做的所有事情的核心。---?克里斯薩卡
唯有通過講故事，你才能籌到錢、招到人、留住人，與媒體對話，講故事是在任意一領(lǐng)域做任何事情的基石。
每一位偉大的創(chuàng)始人都能講一個好的故事。---?杰夫約爾丹
每一位偉大的創(chuàng)始人都能講一個號故事，這是具有說服力的創(chuàng)始人應(yīng)該具有的關(guān)鍵品質(zhì)之一。
如果一個創(chuàng)業(yè)者不能圍繞一個強(qiáng)有力的故事傳達(dá)吸引眼球的信息，那么想要吸引投資者、員工和媒體報告就更為困難了。
文化對于擴(kuò)展業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)來說非常非常重要。---?林君
領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要的職責(zé)就是始終把公司的文化和使命放在重要的位置，并且經(jīng)常進(jìn)行溝通。如果他們不相信公司的使命，他們就不會全心全意的投入其中。
盡快讓對方加入交談。---?佛雷德威爾遜
一開始就用一個大膽的想法吸引住他們，花太長的時間講述背景故事不是什么好主意。
簡明扼要，開門見山，直奔主題，在面對投資者面前最好用20張幻燈片左右，介紹信想法時，最合理的幻燈片頁數(shù)應(yīng)該是6頁。少即是多，激發(fā)投資者的想象即可。
能將這條信息深深的印在別人的腦海里是一種罕見的技能，要做到這一點(diǎn)，這條信息必須令人難忘，清晰生動，并具有情感因素。---?邁克爾莫里茨
如果不能清楚的說明前進(jìn)的方向，你就無法帶領(lǐng)一個人，更不用說一個團(tuán)隊(duì)或一個組織了。
從小到大我一直相信一個人可以有所作為。---?瑪麗米克爾
寧愿給傳教士投資，而不愿意給雇傭兵投資。
雇傭兵渴望金錢，傳教士渴望的是生命的意義。
傳教士一直以吸引和激發(fā)聽眾的方式傳達(dá)他們的偉大思想。
鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者會賦予公司具有吸引力的使命。
蒂姆庫克：我并不擔(dān)心人工智能像人一樣思考，我擔(dān)心的是人像計(jì)算機(jī)一樣思考，沒有價值觀，沒有同理心，不在乎后果。
夢想是上天贈與人類的最偉大的禮物之一，它捍衛(wèi)愿望，激勵創(chuàng)新，引領(lǐng)改革，推動世界向前發(fā)展。
如果沒有說服別人的能力，要成為一名成功的創(chuàng)業(yè)家?guī)缀跏遣豢赡堋?/p>
阿聯(lián)酉：比石油更貴的故事
他們國家的財(cái)富不在地下，而在于人們的才能。
穆罕默德：我們應(yīng)該了解其他文化、顧客和傳統(tǒng)，因?yàn)樵诮酉聛淼?5年，你們將不得不與其他國家打交道，好讓我們阿聯(lián)酉的國家贏利。
如果你想在中東做生意，談生意錢可以用故事開頭，如果主人先講起了故事，專心傾聽，不要突然切換話題。
創(chuàng)業(yè)者必須具有說服力，能夠說服別人改變思考、信仰或行為方式的能力這樣才能搭建團(tuán)隊(duì)或從投資者和利益相關(guān)者那里獲得支持。
偉大的溝通者：當(dāng)我們聽他們講時，我們相信他們的故事就是我們的故事，他們的夢想能使我們的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
每一次動情、激勵、有意義的故事演講，總能讓人用心的去接受。
如果我們想讓別人接受我們的創(chuàng)新想法，就與需要大聲的說出來。---?亞當(dāng)格蘭特，沃頓商學(xué)院教授
同理心是讓你愿意了解他人的開始。
你必須指導(dǎo)、激勵、培養(yǎng)和說服員工到達(dá)你想讓他們前往的地方。
不尋常的人會支持一系列違反常規(guī)但最終效果更好的新穎思想。
如果我們想讓別人接受我們的創(chuàng)新想法，就需要大聲說出來。
克服害怕與不確定性（反傳統(tǒng)者會冒險挑戰(zhàn)現(xiàn)狀），不要害怕說出和說服別人相信新穎的想法，大膽的去做一些別人認(rèn)為做不了的事。
如果你不能說服足夠多的人相信，那就沒有意義了。
故事的意義在于是否讓他人融入其中，有切身的感受，沒有的話，他們只會低頭玩手機(jī)。
在加速時代脫穎而出
了解他人的需求，具有同理心的理解，尋找最適合他人的解決方案。
說服最有效的工具之一就是使用經(jīng)典的三幕式結(jié)構(gòu)，將故事分為三部分：開端部分描述當(dāng)前情況，沖突部分凸顯客戶面臨的問題，解決部分提出想法或解決方案。
馬修展示1870年人們安裝主水管的歷史照片，接著解釋問題的所在：如何在每天再由數(shù)千人的公共交通系統(tǒng)下面修理900多米長的水管。為了使第二部分盡可能的清晰，他甚至還用了一張標(biāo)題為《挑戰(zhàn)》的幻燈片。為了給挑戰(zhàn)增加一些緊張感，他還展示了一些照片，上面是這座城市歷史最悠久的一個社區(qū)中綠樹成蔭的街道。他說，任何項(xiàng)目都必須盡可能減少對街道和車道表面的破壞。大信封里面的重大秘密揭開了第三部分，也就是解決方案。客戶決策者之前一直傾向于一家報價較低的公司，但聽完馬修的演講后改變主意，最后和馬修的公司簽訂合同。
在現(xiàn)代，你需要由更突出的3R能力（Reading閱讀、Writing寫作、Arithmetic算術(shù)）和4C能力（Creativity創(chuàng)造力、Collaboration協(xié)作、Communication溝通、Coding編碼能力）。
全面性思考、輸入的內(nèi)容、執(zhí)行的過程、輸出的結(jié)果是否符合聽眾。
瓦伊塔爾建議求職者清楚的解釋他們能為公司帶來的價值，以及他們的經(jīng)驗(yàn)將如何使客戶收益，如何有助于公司提升市場地位。克雷格去面試時：研究了公司的競爭對手，研究了公司的產(chǎn)品，還做了一個產(chǎn)品展示。
如何找到公司，如何保住工作并獲得晉升。首先要能夠增加價值和領(lǐng)導(dǎo)力技能，例如解決問題、溝通和分析能力。
麥肯錫的優(yōu)勢：30秒說出重點(diǎn)：
一位高級董事，演講圍繞將故事展開，先講自己咨詢生涯的5個故事。如何講述數(shù)據(jù)背后的故事，并與客戶在情感層面建立聯(lián)系。情感傳遞的最好方式是照片，而非圖表。
沒有故事的情感衣服，想法將會被置若罔聞。語言要更簡單些，如果五年級的學(xué)生理解不了你的想法，那就太復(fù)雜了。
說話時句子簡短是成熟領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。抓住問題的要點(diǎn)，做演示時要盡可能的簡潔，如果你說的很復(fù)雜，那么你這個人就會很復(fù)雜……用簡潔的話語交談是需要練習(xí)的。
說服力需要持續(xù)練習(xí)：
克萊爾的公司每年都會舉辦一次內(nèi)部競賽，邀請年輕的銷售人員做一個10分鐘的演講。設(shè)定一個明確的主題和議程，主要講三點(diǎn)，最后回到主觀點(diǎn)，并以強(qiáng)有力的陳述結(jié)尾。
練習(xí)幾十次演講，以便讓自己顯得更輕松自如吧。毫無疑問，肢體語言和風(fēng)度反映了你的信心。
與眾不同且有力的表達(dá)出自己，你才能脫穎而出。
人類知道何時改變方向，可以靈活的適應(yīng)不斷變化、不可預(yù)測的情況。
任何事情都要多做、多練，沒有什么比汗水更能看得見、摸得著。
專業(yè)技能強(qiáng)，溝通技能才加分：
獲得成功的人是哪些能夠讓非技術(shù)人員明白專業(yè)知識的技術(shù)專家。
首席信息官表示，深入了解業(yè)務(wù)是他們?nèi)サ某晒Φ氖滓蛩亍５诙N重要的特征是影響決策的溝通技能。
人們寧愿學(xué)習(xí)到點(diǎn)什么，也不愿意被強(qiáng)迫接受什么，或是感覺好像被勒索了。
將信息印在他人的腦中：
一個人是如何影響是一個組織的，是如何激勵他人實(shí)現(xiàn)看似不可能的事情的。
如果不說服他人采取行動的能力，那么什么都不會發(fā)生。
如果不能清楚的說明前進(jìn)的方向，就無法帶領(lǐng)一個人，更不用說帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)或一個組織了。
不管是足球比賽45分鐘，還是公司未來的5年，領(lǐng)導(dǎo)者都必須清楚的闡明想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
如果一位年輕的專業(yè)人士無法用一句話解釋他的業(yè)務(wù)或想法，這個業(yè)務(wù)或想法就太復(fù)雜了。這條信息必須令人難忘，清晰生動并具有情感因素。
溝通的藝術(shù)
所有的領(lǐng)導(dǎo)力都是通過把想法有效的傳達(dá)到別人心里實(shí)現(xiàn)的。---?查爾斯庫里，美國社會學(xué)家
彼猜在每一年的谷歌開發(fā)者大會中會首先解釋谷歌的技術(shù)在如何改善我們的生活，還有谷歌創(chuàng)造未來的愿景。
圖片是最好講故事的方式，所以演示者應(yīng)該避免使用文字和項(xiàng)目符號。
聽眾不可能既注意屏幕上的文字，又聆聽揚(yáng)聲器傳出的聲音。這就是幻燈片上的圖片幾乎總是比語句更容易記住的原因。
幻燈片的設(shè)計(jì)，少即是多。如果觀眾無法在3秒內(nèi)理解幻燈片中的要點(diǎn)，那就太復(fù)雜了。
把幻燈片想象成廣告牌。我們不曾看過帶有項(xiàng)目符號的廣告牌，項(xiàng)目符號是設(shè)計(jì)幻燈片最簡單的方法，也是效果最差的方法。
你希望受眾知道什么？你想讓他們感受到什么？你希望他們做什么？
我們不會告訴別人他們應(yīng)該知道什么，而是告訴他們我們做了什么。我們喜歡使用很多華而不實(shí)的行話。這樣聽眾就更記不住我們說的是什么了。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的情感聯(lián)系是成功互動的催化劑，成功的團(tuán)隊(duì)具有以下特征：
心理安全：團(tuán)隊(duì)成員有信心承擔(dān)風(fēng)險。他們可以毫無顧忌的發(fā)表意見，也不擔(dān)心在彼此面前展現(xiàn)缺點(diǎn)。
清晰：團(tuán)隊(duì)成員有明確的目標(biāo)和職責(zé)。
工作的影響力：團(tuán)隊(duì)成員直達(dá)自己的工作的重要，明白自己工作有益于整個團(tuán)隊(duì)的成功。
利用不同意見的力量，帶來更多的收入，他們的效率往往是高管們的兩倍。
會講故事、會表現(xiàn)出弱點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠鼓勵他人說出自己的想法；能夠清楚說明目標(biāo)和路線圖的領(lǐng)導(dǎo)者會讓團(tuán)隊(duì)成員信心十足；能夠告訴團(tuán)隊(duì)成員他們的工作為何重要、與大局有什么聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)者，會鼓勵團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力做好工作。
影響是從上而下，擴(kuò)散是由下而下。
CICARE方案描述：
建立聯(lián)系
(connect)
留下良好的第一印象，打招呼時盡可能稱呼對方的名字。
介紹
(introduce)
自我介紹，包括自己的名字和職務(wù)。
溝通
(communicate)
解釋你將要做什么。
請求同意、預(yù)見需求
(ask permission and anticipate)
提前預(yù)見客戶的需求和擔(dān)憂。
回應(yīng)
(respond)
立刻正面回應(yīng)患者的需求或要求。
圓滿結(jié)尾
(end with excellence)
結(jié)束談話，交代后面的事情，解釋患者接下來要見誰，以此為上級人員做好鋪墊。
如果員工看不到他們的工作會如何影響大局，就不會那么在意工作的結(jié)果。
依靠說服的藝術(shù)來加強(qiáng)情感紐帶，可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率、參與度和合作性，最終獲得成功。而說服者則需要以身作則。
高效團(tuán)隊(duì)的SCARF模型
地位（Status）：
我們不喜歡別人把我們喝團(tuán)隊(duì)的其他人進(jìn)行比較，讓我們因此相形見絀，這會觸發(fā)我們的威脅響應(yīng)。
一個更劃算的做法是表揚(yáng)那些你想要影響的人，真切而具體的表揚(yáng)。
如果你能提高一個人的自尊心，你就會贏得他的欽佩和忠誠。
講一個故事也有一個心理目的，它可以提高士氣。
充當(dāng)故事主角的員工會受到大家的好評，被團(tuán)隊(duì)的其他成員當(dāng)做榜樣，提高一個人的自尊心，你就擊中了人際關(guān)系的靶心。
確定性（certainty）：
不知道接下來會發(fā)生什么可能會讓人神經(jīng)衰落，因?yàn)樗胍念~外的神經(jīng)能量。
確保每個人都知道他們的個人表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)和大局相關(guān)。
電視新聞報道播出1874年的照片，當(dāng)時火車將小麥、玉米、牛和豬暈倒了芝加哥的牲畜飼養(yǎng)場。農(nóng)民會交易這些商品，可能買入或賣出對沖價格的風(fēng)險。換句話說，這些故事真的是牽動著人們的情感；員工想要知道
員工向知道他們應(yīng)該做什么，以及他們?yōu)槭裁匆@么做。
自主權(quán)（autonomy）：
降低自主權(quán)很容易引起威脅響應(yīng)。單單提高自主權(quán)，就能增加員工的愉悅感，減輕他們的壓力。
客服與顧客的每次對話都不是照本宣科，這有助于提高顧客的忠誠度。
如果你認(rèn)為自己是一個透明度很高的領(lǐng)導(dǎo)，問問自己是否歡迎任何員工到家里來。
關(guān)系（relatedness）
卓有成效的合作取決于健康的關(guān)系，建立這種關(guān)系需要信任和同理心。
房地產(chǎn)領(lǐng)域，社交關(guān)系是成功的關(guān)鍵點(diǎn)，買房是一個情緒化的決定。在房地產(chǎn)領(lǐng)域，最成功的經(jīng)紀(jì)人和領(lǐng)導(dǎo)者都是情感關(guān)系大師。
如果你幫助他們成長，他們就會更好的為客戶服務(wù)。信任、尊重和正直決定了這種關(guān)系。
公平（fairness）
我們的大腦天生就會注意社會地位的威脅。我們都需要?dú)w屬感，當(dāng)我們覺得自己在群體中的為被動搖時，我們的大腦就會做出反應(yīng)。
對公平的認(rèn)知需求會在大腦的邊緣系統(tǒng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反應(yīng)激起敵意并破壞信任。
如果領(lǐng)導(dǎo)者及時分享信息，員工會保持較高的參與度和積極性，即使在裁員期間也是如此，如果人們認(rèn)為裁員結(jié)果是公平的，也就是說沒有哪個團(tuán)隊(duì)收到了優(yōu)待，裁員的決定有章可循，員工的士氣仍會提高。
領(lǐng)導(dǎo)者最好的投資就是溝通力
領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)是舉目四望，在為時已晚之前作出改變。
領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是讓整個團(tuán)隊(duì)或組織去做他們認(rèn)為不需要做的事情，因?yàn)樗麄兛床坏轿磥怼ｎI(lǐng)導(dǎo)者必須驅(qū)使大家實(shí)現(xiàn)這一愿景。當(dāng)你決定要作出改變時，你必須告訴他們你要做什么、為什么這樣做、他們會受到什么影響以及為什么他們要一起朝這個方向努力。
領(lǐng)導(dǎo)者必須活到老學(xué)到老，都要學(xué)習(xí)如何激勵別人，如何讓書面文件簡潔有力，切中要害。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有神秘的品質(zhì)，能夠激勵我們其他人。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助我們客服自身局限，包括懶惰、自私、懦弱和恐懼，能夠讓我們達(dá)到比自己做事時更好的效果。
充分考慮他人的處境、感受，衡量他人性格，全局做出適時的戰(zhàn)術(shù)，同理心的理解他人。
溝通技巧
演講能力不是少數(shù)人的可選加分項(xiàng)，而是21世紀(jì)的核心技能。---?克里斯安德森
不斷的修改、精煉演講的內(nèi)容，不斷的練習(xí)是前提。
我們所處的時代，如果正確的想法以正確的方式呈現(xiàn)，那么它會以光速傳遍地球，在無數(shù)人的頭腦里被復(fù)制，所以找到讓其上路的最佳方法將受益無窮。
作為領(lǐng)導(dǎo)者或倡導(dǎo)者，公開演講是開啟同理心、釋放激情、分享知識和見解、實(shí)現(xiàn)共同夢想的關(guān)鍵。
將圖片代替項(xiàng)目符號：
在設(shè)計(jì)幻燈片時有一條永遠(yuǎn)不能打破的準(zhǔn)則，那就是不能用項(xiàng)目符號，無論如何都不能用。
讓觀眾大笑：
當(dāng)我們的大腦感知到消化時，會釋放出一類自我良好的化學(xué)物質(zhì)。同時，幽默也具有強(qiáng)大的傳染性，幾乎總能提高人們的參與度，因?yàn)樗俏覀冏钤肌⒆罡畹俟痰那楦兄弧Ｐκ且环N社交信號，有助于鞏固記憶的情感。
分享個人故事：
具有情感的個人故事，容易引起聽眾的同理心。
讓觀眾跟得上你的演講：
一個標(biāo)題：
如果沒有真正的內(nèi)容，演講者所做的至多就是娛樂。
在一開始點(diǎn)明主題，會讓觀眾更容易跟上演講內(nèi)容。
許多演講者沒有圍繞一個中心主題來規(guī)劃他們的演講。并在演講過程中不斷重復(fù)這個主題，例如：
為何愛，為何出軌---?海倫費(fèi)舍爾
避免氣候危機(jī)---?阿爾戈?duì)?/p>
如何預(yù)防阿爾茨海默癥---?莉薩吉諾瓦
三法則：
一般人在短時（工作）記憶中可以記住3到4條信息，如：
萊拉或泰特講述了阿拉伯女企業(yè)家成功的三個秘訣。
莫娜沙拉比介紹了發(fā)現(xiàn)可疑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的三種方法。
學(xué)習(xí)會讓人上癮的，這要?dú)w功于顳葉中的杏仁狀灰質(zhì)，即杏仁核。
任何演講的使命都是講解、教育和啟發(fā)。只有告訴人們一種新的看待世界的方式，才能激發(fā)他們。
圖片更容易讓人理解和接受。
幽默的故事更讓人愿意融入其中。
自身的經(jīng)歷故事更能在演講時建立情感紐帶。
新奇、新意的標(biāo)題總能讓人不由自主的想象其內(nèi)容。
圍繞標(biāo)題的主題式三段式演講，更好的掌控節(jié)奏與現(xiàn)場。
如何去做到這一切？將自己打造成為一個頂級溝通者
情感原則
因?yàn)槿祟惖臏贤ǚ绞綗o法讓彼此理解，所以我們正在消亡。這聽起來有些夸張，但我認(rèn)為事實(shí)就是如此。---?艾倫阿爾達(dá)，演員
我們不應(yīng)該受到輕視，懦夫從不啟程，弱者死在魯中，只剩下我們在前行。
如果我們理解我們今天存在的原因，我們的根基，以及我們是誰，那么我們就會明白我們所有的產(chǎn)品都是以提高運(yùn)動員的表現(xiàn)為根本。--?耐克
情感通過吸引觀眾的興趣達(dá)到說服的效果，而故事是我們吸引觀眾的最直接的方式，耐克員工通過記住過去的故事，從而受到鼓舞去創(chuàng)造未來。
故事是不可抗拒的：
你認(rèn)為自己很了解客戶和員工，你認(rèn)為他們都明白你在說什么，但事實(shí)并非如此。
在我們領(lǐng)獎或第一次初吻時，直到現(xiàn)在我們都依舊能記住，因?yàn)樗鼈冇|發(fā)了我們的情感。
故事嵌入緊張的情節(jié)，嵌入沖突和障礙，就相當(dāng)于施加了一點(diǎn)兒壓力，讓聽眾保持全神貫注。
人類大腦天生愛故事：
只有故事，一個易于理解的敘事，才能讓聽者的大腦實(shí)現(xiàn)同步。此外，只有我們講述完整、連貫、引人入勝的故事時，大腦深處或者說包括額葉皮質(zhì)和頂葉皮質(zhì)的高階區(qū)域才會有反應(yīng)，并且這些區(qū)域的反應(yīng)非常相似。
強(qiáng)調(diào)兩個人共同之處的故事會讓講的人和聽的人大腦更為同步。如果我能找到和你的共同點(diǎn)，我將更有可能說服你站在我的角度看世界（共同振蕩中帶動情感）。
找到聽眾的共同點(diǎn)：
憑借戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)和排除萬難的故事，馬云經(jīng)常讓觀眾留下眼淚。
馬云可不是隨便講故事，他會為觀眾量身定制故事，從而建立起情感聯(lián)系。在中國，馬云會用武俠小說。在外國，馬云可能會將喬治華盛頓與櫻花樹的故事。
我們天生愛聽白手起家的故事，戰(zhàn)勝困難或扭轉(zhuǎn)悲劇的故事會點(diǎn)燃我們的內(nèi)心之火。
對不同的人用不同的文化故事背景，更能讓聽眾融入其中。
說服的目的要落在聽眾的行動上：
如果你想讓別人把打開他們心門的鑰匙交給你，就給他們講個故事。
以自身經(jīng)歷作為故事演講時，人們會發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心與別人的故事產(chǎn)生共鳴，他們會理解演講者的故事，并表示同情。
人類精神的核心是故事和目標(biāo)，并在故事中看到自己時，他們就會基于，并且非常慷慨，如：
作為一個父親，給其他父母講述那個讓她失望了的孩子，告訴他們，我想要幫助千千萬萬沒有父母的孩子。
壓力能讓故事更難忘：
你所擁有的才能、知識和經(jīng)驗(yàn)必須有紀(jì)律、判斷力和獻(xiàn)身精神的支出，否則你可能會遇到很多麻煩。
如在暴風(fēng)雨中航行時……賦予了故事一定的張力，壓力會讓故事更難忘，有助于與觀眾產(chǎn)生情感共鳴。
壓力荷爾蒙有助于鞏固大腦中的記憶。
壓力來喚起情感，只需要少量的情感就可以增強(qiáng)故事的效果。
講故事時，要注意在敘事過程的張力、節(jié)奏的把控。
讓受眾行動的三類故事
有關(guān)個人經(jīng)歷的故事：
不管是自己家里挫折后取得成功的故事，還是由悲轉(zhuǎn)喜的故事，都很有力量。把奮斗和成功當(dāng)做修辭手段，我們能夠彼此建立更深入，更有意義的關(guān)系。
沃爾瑪有個口號：花更少的錢，過更好的生活。
有一位沃爾瑪?shù)慕?jīng)理的故事是：他姐夫得了肌萎縮側(cè)索硬化癥，于是他建議他姐姐到沃爾瑪購物省點(diǎn)錢，每個月可以省下300美元。他們用這些省下的錢買了一輛方便輪椅上下的面包車，他姐夫擁有更多的自由了，甚至用這輛面包車參與了他外甥的大學(xué)畢業(yè)典禮。
有關(guān)顧客或客戶的真實(shí)故事：
目標(biāo)是自上而下公布的，執(zhí)行是由下而上的。
如果只是自上而下的告訴員工更高的目標(biāo)，并不會成功。
鼓勵每一個分享他們自己的故事，講一講他們工作發(fā)揮了什么作用。工作場合由強(qiáng)烈的目標(biāo)感所激勵，這對員工的參與度，至關(guān)重要。
有關(guān)品牌或公司歷史上標(biāo)志性事件的故事：
舊金山49人隊(duì)傳奇球星德懷特克拉克職業(yè)生涯中共接住了560次傳球，但人們只會想聽他的制勝達(dá)陣的故事。
每個人、公司、品牌都有自己的標(biāo)志性故事。
影響標(biāo)志性故事的七個要素：
標(biāo)志性故事是一種隨著時間的推移可以不斷的被利用的重要資產(chǎn)，它可以在公司內(nèi)外提供靈感和方向。
標(biāo)志性故事是好的關(guān)注、與人溝通、說服別人、改變行為和促成討論的有力方式。
標(biāo)志性故事幾乎總是比漸漸丹丹的傳達(dá)事實(shí)或特征更有效率和影響力。
是個故事。標(biāo)志性故事有開頭、中間、結(jié)尾（問題解決）。
引人入勝。發(fā)人深省、新穎有趣、內(nèi)容豐富、令人愉快的。
真實(shí)。故事的角色、場景和挑戰(zhàn)必須真實(shí)，一個聽起來不真實(shí)的故事是會損害講故事的人的信譽(yù)。
有細(xì)節(jié)。生動或重要的小細(xì)節(jié)會增強(qiáng)故事的真實(shí)性，如沃爾瑪?shù)墓适隆?/p>
有驚喜。即轉(zhuǎn)折。
引人共鳴。聽眾可以從故事主人公中看到自己的影子。
沖突和張力。如果沒有掙扎或沖突，故事就會變得無趣。
故事情感原則：
在沒有情感訴求的情況下，也就是沒有引起觀眾的情感共鳴的情況下，說服是不可能發(fā)生。
故事是我們構(gòu)建情感訴求的最佳語言工具，因?yàn)槿祟愄焐矚g故事。
激發(fā)人性的深處情感。
三幕式故事結(jié)構(gòu)
會講故事人有著不公平的競爭優(yōu)勢。---?比爾格利
講故事時，必須設(shè)置好角色，介紹戲劇性前提（故事的內(nèi)容）和戲劇性情境（行動環(huán)境），還要為角色設(shè)置需要面對和克服的障礙，講故事是一種可以學(xué)習(xí)并應(yīng)用于任何領(lǐng)域的技藝。
?第一幕第二幕第三幕
開端沖突解決
好萊塢劇本開始介紹角色，讓我們在冒險開始之前了解主人公的世界主人公的世界杯攪得天翻地覆，我們了解他必須克服的困難問題解決了，主人公的世界發(fā)生 徹底的變化，所有人此后都過上了幸福的日子
商業(yè)演講開始介紹當(dāng)前的情況，即公司或行業(yè)的情況概述當(dāng)前的障礙，討論克服障礙的方法公司的產(chǎn)品、服務(wù)或策略解決了這個問題，公司或行業(yè)蒸蒸日上
一個偉大的商業(yè)演講會遵循三幕式結(jié)構(gòu)，并且至少包含有關(guān)鍵的節(jié)拍：催化劑和一切盡失。
催化劑出現(xiàn)在第一幕的末尾，會觸發(fā)主人公的冒險。
大多數(shù)浪漫喜劇都遵循這個結(jié)構(gòu)：男孩遇見女孩，男孩失去女孩，男孩和女孩之間瘋狂追逐后重聚，過上幸福的生活。
一位鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠講述英雄和史詩級的冒險故事。
愛彼迎的三幕式結(jié)構(gòu)的故事
開端：
他們只收到了兩份訂單。
他們利用民主黨全國代表大會，賺了3萬美元，公司才得以運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
沖突：
每一位投資者都不相信他們
解決：
錯過了Y?Combinator的申請日期的最后期限，最后一刻又受到了面試邀請。
先講了自己的故事，為什么推出這款產(chǎn)品。
好故事需要觸發(fā)情感：
催產(chǎn)素是增強(qiáng)社交關(guān)系并建立信任的神經(jīng)調(diào)節(jié)劑。
同情程度與血液中催產(chǎn)素的變化存在很強(qiáng)的相關(guān)性。
戲劇性、張力、沖突，還有父親的決心，選擇在兒子面前保持快樂和積極，這樣的故事，讓人感同身受，總能獲得持續(xù)的關(guān)注。
能夠觸發(fā)情感的故事會改變我們大腦的化學(xué)反應(yīng)，讓我們更信任將故事的人，并對新想法持開放態(tài)度。
麥肯錫的三幕式演講結(jié)構(gòu)：
偉大的講故事的人，能夠建立信任。
找出問題、分析問題、并給出易于理解和采取行動的解決方案。
麥肯錫采用的故事結(jié)構(gòu)為SCR，情境（situation）、困難（complication）、解決方案（resolution）。
情境基本上就是開端，描述了客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，困難時客戶現(xiàn)在或?qū)砻媾R的挑戰(zhàn)，解決方案是麥肯錫提供的答案和圓滿的結(jié)局。
幻燈片只是傳播信息的方法，但故事總會打頭陣。吸引人的戲劇、精彩的電影或交易總是從故事開始的。
好的故事需要由記憶點(diǎn)：
歌詞和節(jié)拍被稱為hook，也就是歌曲最精彩的部分，可稱其為記憶點(diǎn)。
人們喜歡聽到和之前的很像的東西，包括音樂和交談。
不要問國家能為你做什么，而要問你能為國家做些什么。這句話與聽眾產(chǎn)生了共鳴，因?yàn)樗褪茄葜v中的一個記憶點(diǎn)。
如果你希望別人關(guān)注你沒救把你的想法編織在故事中，這個故事提供了滿足點(diǎn)，即觀眾墜入你的故事的那一刻。
有魅力的創(chuàng)業(yè)者的演示含有引爆交談的火花。
比如某次經(jīng)歷或個人鐵事，會提供背景，引起人們的故事。
光講事實(shí)還不夠，你還得講故事。故事有教育、娛樂、激勵和建立信任的功能，最終還能激發(fā)我們所有人的想象力。
將故事時要有戲劇弧線，即張力、沖突和快樂的結(jié)局，以此來觸發(fā)觀眾的大腦釋放催產(chǎn)素。
一語中的
你有5秒的時間吸引我的注意。 ---?杰夫羅爾斯頓，Y?Combinator投資人。
一句話梗概用來說服別人接受某個想法，一句話梗概就是一個記憶點(diǎn)。
盡可能使用少的詞說明主角、角色的目標(biāo)以及沖突。
優(yōu)越的大學(xué)生活讓脫離學(xué)校的人，無法適應(yīng)社會生活的殘酷。
大腦更擅長觀察模式，總結(jié)一次經(jīng)歷的大衣，也就是要點(diǎn)。
偉大的說服者會利用我們在進(jìn)化過程中留下的這些特點(diǎn)，創(chuàng)造吸引我們注意力的信息。
論點(diǎn)過多只會削弱故事的力量：
只講一點(diǎn)，演講的其他部分用故事、示例和數(shù)據(jù)來支持這一點(diǎn)。
你的直覺是要抓住盡可能多的點(diǎn)，但這是錯的。
很多演講都拐來拐去，沒有明確的方向。
演講者應(yīng)該要花時間去設(shè)定一個主題，即敘事弧線。
我們可以把直通線想象成一條粗壯的繩子，你可以把要講的那一點(diǎn)的所有元素都添加到這條繩子上。
提出太多的論點(diǎn)并給出每個論點(diǎn)同等的權(quán)重，會削弱它們的力量，讓每個論點(diǎn)聽起來都不那么令人信服。
成功的辯護(hù)律師會集中火力，提出一個最強(qiáng)有力的論點(diǎn)，隨后列舉支持這一點(diǎn)的證據(jù)。
在充分陳述事實(shí)之前一定要點(diǎn)明主題。
如果故事太復(fù)雜，沒有人能聽的進(jìn)去，故事越簡單，我們就越容易被帶入。
創(chuàng)業(yè)公司最好的記憶點(diǎn)就是快速說清楚，你做的事為什么重要。概念越簡單，我們越容易進(jìn)入你的世界。
學(xué)生會在2秒內(nèi)對初次見面的老師形成一個影響，而這個瞬間判斷會影響整個學(xué)期。
不要給你的觀眾走神的機(jī)會，想出一個不可看劇的一句話梗概，吸引住他們。
少即是多的原則：
偉大的演講都有一個主題，所有其他內(nèi)容都是用來支撐這一重要的信息的。
在演講前15秒，就要介紹你的創(chuàng)意。
語言– 越簡單越有效
他從來不用讀者可能需要查字典的詞。---?諾貝爾獎得主威廉福克納對歐內(nèi)斯塔海明威的評價
要做到簡單是需要付出努力的。
確定一個主題是打造引人入勝、簡明扼要的演講的第一步。
用一段話描述關(guān)鍵點(diǎn)，依據(jù)剪短的話就可以說清楚，簡單的詞也一樣可以。
簡單直擊人心，無需理解則不會讓人低頭玩手機(jī)。
用小學(xué)生的理解力來進(jìn)行演講。
偉大的演說家總能震撼人心，而林坑就是最好的演說家之一（葛底斯堡演說）。
簡短的詞語最好，語言中最簡單的此往往也是最古老的。
如果你想讓別人簡單你很可信、很聰明，那么能用簡單的語音搞定的事就不要用復(fù)雜的語言。
復(fù)雜的想法不會永存，因?yàn)樗鼈儾粫餍衅饋恚瑐ゴ蟮臏贤ù髱煻际莻ゴ蟮木庉嫛?/p>
10分鐘說服別人接受你的想法：
高級軍官需要分析潛在的威脅，制作簡短的演示文稿，提出三個可行的行動計(jì)劃，并對他們認(rèn)為最好的計(jì)劃加以證明。
在一堂興趣度一般的課堂上（既不興奮，也不無聊），大多數(shù)學(xué)生會在10分鐘剛到的時候就開始走神。
能夠在10分鐘或更短的時間說服別人接受你的想法可以說是真正的職業(yè)優(yōu)勢。如果你又二三十分鐘的演示時間，那很好，但要聽眾還沒開始走神的前10分鐘點(diǎn)明主題。
如果你無法在10分鐘到15分鐘說明你地想法或夢想，請繼續(xù)修改，直到做到為止。
盡可能壓縮，簡化你的講話，盡可能做到言簡意賅。要敢用小學(xué)生能聽得懂的語言，這些建議不會削弱你的論點(diǎn)。反而會提升你的想法，從而讓更多的人聽到它。
故事簡單有原則：
用小學(xué)生聽得懂的簡潔的、帶有張力的語言。
編輯、編輯，再編輯，不斷的改進(jìn)演講稿。
人會在一段時間內(nèi)注意力會分散，要在10分鐘內(nèi)說到點(diǎn)子上。
如何讓故事?lián)碛姓f服力
電腦好比大腦的自行車。---史蒂夫喬布斯
真理永遠(yuǎn)在絞刑架下，謬誤永遠(yuǎn)在寶座上。然而，絞刑架左右著未來。
隱喻具有異國情調(diào)和迷人的特質(zhì)，讓你的想法更有說服力。
類比是一個涵蓋較為廣泛的屬于，用于比較兩種不同的事物，表明它們之間的相似性。類比會迫使聽眾以不同的方式看待一個想法。
隱喻是一種文化手段，我們用一種東西來描述另一種東西，用一個詞代替另一個詞。
能夠做出最清晰、最恰當(dāng)、最能引起共鳴的類比的人，往往最能達(dá)到他們所追求的目標(biāo)。
巴菲特和芒格的年度股東大會最引人注目的是他們對復(fù)雜的技術(shù)問題的回答提煉成為有說服力的、充滿智慧的精辟語言，即使心入門的投資者也能理解。
沒有類比就沒有說服力，類比會迫使人們擺脫傳統(tǒng)思維，當(dāng)一個想法或概念與以前的完全不同時，需要非常規(guī)思維才能說服別人接受。類比之所以有用，是因?yàn)樗茏儾皇煜槭煜ぁｎ惐饶軌虬涯吧牡貛ё兂晌覀兪煜さ牡貛В瑥亩鴰椭覀冊谛碌牡貛яY奔。即認(rèn)知范圍簡化。
類比是人類認(rèn)知的核心：
伴隨著一個人的死亡，一些余暉還存留在那些他最親近的人的腦海中，有些明亮，有些暗淡，在活著的人的腦海中，像一團(tuán)日冕，依舊生輝。
人與計(jì)算機(jī)的區(qū)別就在于類比。
圍繞類比用理念講故事：
霍夫曼沒有辦法用數(shù)據(jù)講故事，但他可以用理念講故事：
如果我們把領(lǐng)英定為一個工作/?分類廣告網(wǎng)站，那么大多數(shù)聰明的風(fēng)險投資家都不會投資。霍夫曼在博客中分析了領(lǐng)英最開始的創(chuàng)業(yè)演示：大多數(shù)技術(shù)革命都建立在一兩個簡單的理念之上。我們的理念很簡單：為一種新型的人員搜索提供平臺，這個平臺還可以為許多其他企業(yè)所用。
投資者不了解創(chuàng)業(yè)者的想法的長期影響，那么創(chuàng)業(yè)者就不可能贏得投資。
創(chuàng)業(yè)公司和精神領(lǐng)袖都要依靠類比：
教皇方濟(jì)：權(quán)利就像空腹喝松子酒，你會感到頭暈?zāi)垦＃茸砭疲テ胶狻Ｈ绻悴话阎t卑溫柔和權(quán)利聯(lián)系起來，你最終會傷到身邊的人。
創(chuàng)業(yè)者被比喻為負(fù)有尋找信徒使命的傳教士。投資者尋找的是內(nèi)心有激情和熊熊之火的創(chuàng)業(yè)者。偉大的溝通者能夠激勵觀眾（在宗教里，激勵意味著注入圣靈）。
投資者需要很多信心才會把錢投給一個除了創(chuàng)意幾乎別無其他的創(chuàng)業(yè)者，如何表達(dá)這一創(chuàng)意決定了一切。
喬布斯必須變不熟悉為熟悉，變復(fù)雜為簡單，變抽象為具體。類比則是他獲勝的秘訣。
有人問喬布斯為什么會給自己的團(tuán)隊(duì)制造沖突和緊張：
喬布斯：放進(jìn)去的是普通的石頭，經(jīng)過相互碰撞，產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)摩擦和一點(diǎn)點(diǎn)噪音，結(jié)果出來的是拋光后的漂亮石頭。
用類比思維講故事：
類比和隱喻會讓你的演講擁有語言美。
要想找到有創(chuàng)意的，你可以讀讀巴菲特每一年的致股東的信和約翰波拉克的《創(chuàng)新的本能：類比的思維》
類比讓故事顯得不會那么枯燥，起碼聽眾聽得懂。
很少有心想法平白無故的冒出來。更常見的是，我們把不同想法放在一起，而從沒有人這樣做過。---?詹姆斯帕特森
故事以個人為體驗(yàn)，海洋可以比喻生活，海洋是一個充滿風(fēng)險和不確定性的有趣的地方。
激發(fā)創(chuàng)意的四種方法
以獨(dú)一無二、不同尋常的方式傳達(dá)想法能吸引人們的注意力，并激發(fā)他們以不同的方式看待世界。但是，在你提出一個原創(chuàng)想法之前，你得先有一個新穎的想法。
將各處的創(chuàng)意聯(lián)系在一起：
畢加索：優(yōu)秀的藝術(shù)家在模仿，偉大的藝術(shù)家在剽竊（剽竊他人還沒有去實(shí)現(xiàn)的想法）。
因?yàn)樗麄儧]有模仿，他們從各自的領(lǐng)域或經(jīng)驗(yàn)之外尋找最好的想法來創(chuàng)造世界上從未有過的創(chuàng)新。
喬布斯體驗(yàn)者這個世界，并以這些體驗(yàn)為基礎(chǔ)改進(jìn)已有的東西。
創(chuàng)造力，歸根結(jié)底是要讓自己接觸人類所創(chuàng)造的最好的東西，然后嘗試將這些東西融入你正在做的事情中。
當(dāng)你站在前人的想法上進(jìn)行創(chuàng)造時，真正的創(chuàng)新就會出現(xiàn)。
變換焦距，要讓眼光越過行業(yè)的界限。
喬布斯：緊靠技術(shù)還不足以打造優(yōu)秀的產(chǎn)品。唯有技術(shù)和人文的相交或結(jié)合才會讓他內(nèi)心唱歌。
歷史上最具有創(chuàng)造力的天才之所以能成為天才，是因?yàn)樗J(rèn)為每件事都是相互聯(lián)系的。
達(dá)芬奇被視為歷史上最偉大的天才，因?yàn)樗麑⒉煌I(lǐng)域結(jié)合起來以創(chuàng)造新的想法。
當(dāng)人們對某個特定領(lǐng)域過于熟悉時，會阻礙人們的創(chuàng)造力，因?yàn)槿藗儾辉偃テ渌麑I(yè)領(lǐng)域?qū)ふ覄?chuàng)意。
與自己的領(lǐng)域相距越遠(yuǎn)，受訪者提出的解決方案就越新穎。穿句話說，與自己的領(lǐng)域相比，受訪者更善于為其他領(lǐng)域提出創(chuàng)新的方案。
麥金塔電腦只所以偉大，部分原因在于它的設(shè)計(jì)者是音樂家、詩人、藝術(shù)家、動物學(xué)家和歷史學(xué)家、
偉大源于把不同的想法結(jié)合起來，即剽竊。
找到你的主題曲：
他們會考慮自己想說什么以及怎么說。一個令人難忘的演示文稿就像一部偉大的電影一樣，有張力，有沖突，有激動人心的結(jié)局。
電影配樂會同事觸發(fā)大腦的許多結(jié)構(gòu)。如果它讓我起雞皮疙瘩，很可能也會讓別人起雞皮疙瘩。事實(shí)確實(shí)如此。
多讀書，成為更好的演講者：
一個人的書架至關(guān)重要，能夠培養(yǎng)自己激勵別人去追求有價值的目標(biāo)的能力。
讀書能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造有感染力的言語去激勵一個團(tuán)隊(duì)。
斯塔夫里迪斯：桌子上總是放著一本集子，里面都是世界上的偉大演講。
領(lǐng)導(dǎo)者就是要創(chuàng)造一種想法，并讓別人相信它很重要，它能解決某個挑戰(zhàn)。要做到這一點(diǎn)，你必須要讓別人知道這個挑戰(zhàn)是什么，為什么重要以及清晰的解決方法。
閱讀文筆優(yōu)美、條理清晰的作品會讓你成為更優(yōu)秀的作家。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有良好的溝通能力。通過閱讀，寫作這項(xiàng)很難的技能可以得到最好的磨煉。
讀書似乎可以讓我們的大腦保持年輕，同時也提高我們的溝通技能。
成功是有跡可循的。
去陌生的地方旅行：
要讓自己和別人看待事物的方式不同，最有效的方法就是用以前從未遇到過的東西轟炸大腦。新奇事物會讓知覺從過去的束縛中釋放出來，迫使大腦做出新的判斷。
頓悟很少發(fā)生在自己熟悉的地方。
創(chuàng)意不會自我營銷，不過我們需要一些幫助來觸發(fā)這些新穎的想法。
有創(chuàng)意的講故事：
一個人不可能想到有創(chuàng)意就能有，必須創(chuàng)造理想的條件，有頓悟才能有創(chuàng)意。
把不同領(lǐng)域的想法聯(lián)合起來，聽聽電影配樂，讀讀書或散散步，以此來開啟你的大腦，當(dāng)你去一個陌生的過度旅行時這樣做就更好了。
在為自己的創(chuàng)意演講時，不要一上來就做幻燈片。在創(chuàng)建幻燈片或文檔之前，先置身于一個創(chuàng)意空間，好好想想故事的各個元素。要知道人們不會被幻燈片感動，而會被你的故事中的情感因素感動。
克服恐懼
恐懼泛濫時，不可能培養(yǎng)艾客思維。---?格雷戈里伯恩斯
認(rèn)知重評?– 馴服你的杏仁核：
有一位全球知名牧師，每次講到前他都會排練幾個小時。
這位牧師是通過改變內(nèi)心的思考方式克服了對公開演講的恐懼。他沒有專注于出現(xiàn)的問題，也就是他無意中聽到的負(fù)面評論，二是專注于他做的對的地方以及人們?nèi)绾螢樗膫鞯浪袆印?/p>
認(rèn)知重評是指重新解讀情感信息，以減少情感成分。
杏仁核是我們大腦中戰(zhàn)斗或逃跑的反應(yīng)來源（我們公開演講時會因?yàn)檫@種反應(yīng)而心跳加速），重評你內(nèi)心的想法，杏仁核會被馴服。
我們可以通過改變思維方式來改變我們的感受，從而減輕痛苦經(jīng)歷帶來的情感后果。
為什么許多人在高度緊張的時候會說不出話來，其中一個原因是我們給自己增加了壓力，而這種壓力我們是可以消除的。
對一件事的預(yù)期，特別是對別人如何評判你的預(yù)期，足以在你還沒登臺之前就給你施加壓力。
重評是我們用來反思別人行為并相應(yīng)改變我們自己的情緒反應(yīng)的主要認(rèn)知工具之一。
預(yù)期是讓自己緊張、重評會提升。
重復(fù)練習(xí)：在壓力下訓(xùn)練講故事：
排練和重評有助于你達(dá)到高效能的心理狀態(tài)。必須有勇氣和信心走上講臺，說出自己的心聲。
恐懼和懷疑往往是我們強(qiáng)加給自己的，怯場是很正常的，我們天生就渴望被社會群體接受。
對公開演講而言，正如我們所討論的，我們要在別人面前排練。如果我們不直面恐懼，就無法克服恐懼。
有環(huán)境的進(jìn)行練習(xí)。
刻意練習(xí)才能脫口而出：
偉大的溝通者不是天生的，都是后天練就的。
認(rèn)知重評與排練可以幫助你。認(rèn)知重評就是重新審視你對自己和生活中發(fā)生的事的看法，將負(fù)面思想轉(zhuǎn)為正面思想是獲勝的關(guān)鍵。一旦你轉(zhuǎn)變了內(nèi)心的想法就必須花時間練習(xí)。
說服力就是影響力
發(fā)自內(nèi)心的話才能打動人心。---?猶太諺語
激情的核心是需求的渴望。
任何領(lǐng)域要取得成功少不了激情和溝通。
把卓越和激情連在一起就是創(chuàng)新能力。我不相信任何人能在他們不在意的領(lǐng)域或?qū)W科中做出創(chuàng)新。
如今，激情是事業(yè)成功的核心所在。
如果你想成就事業(yè)，必須是個創(chuàng)新者，沒有激情就無法創(chuàng)新，這是我們和機(jī)器人之間的區(qū)別。
激情可不是三分鐘熱度。它是你身份的核心，你可能會離開它，但它不會離開你。
在當(dāng)今贏家通吃、快速變化的經(jīng)濟(jì)中，激情是成功的必要因素，但這還不夠。
能夠首付別人支持你的創(chuàng)意。想法不會自我推銷。別人需要知道你哪里與眾不同，以及為什么這種不同會讓你更有價值。
機(jī)器沒有心，機(jī)器沒有靈魂，機(jī)器沒有信仰。人類有靈魂、信仰和價值觀。
在自動化和人工智能時代生存下來并不斷提升的人不一定是那些高智商的人，而是那些擁有高情商和高愛商的人。
說服一門從小就應(yīng)該被教的藝術(shù)：
鼓舞人心的演講者不是天生的，而是后天練就的。
激情是具有感染力的，這傳播的媒介是語言，承載的是故事。
創(chuàng)造力、行動力都是做出來的。
