025【工作總結(jié)】怎么跟老板/同事提方案，并獲得他們的支持？
我們的日常匯報(bào)，一半是做工作總結(jié)，另一半估計(jì)就是要各種資源。給自己要升職加薪和給下屬要升職加薪都算是要資源。然而，在任何一個(gè)地方資源都是有限的，尤其是大公司，預(yù)算、人頭、項(xiàng)目時(shí)間分配……僧多粥少，該分給誰，怎么分？ 很多時(shí)候要不到資源的人總是埋怨老板“偏心”，為什么每次好處都給那幾個(gè)人。其實(shí)，真的不是老板“偏心”，是你的匯報(bào)壓根兒就沒讓老板走心。
知識(shí)點(diǎn)1：“雪中送炭”的故事
你需要講一個(gè)以對(duì)方為中心的故事，這個(gè)故事模型，我們給起了一個(gè)很好聽的名字叫做“雪中送炭”，這個(gè)模型幾乎適用于任何銷售場(chǎng)景包括給老板“賣”自己的觀點(diǎn)。
雪中送炭的故事模型：
背景：主人公本來有的一個(gè)目標(biāo)；
沖突：在達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的路上遇到了或者會(huì)遇到什么樣的阻礙；
解決沖突：這時(shí)候，你來了，為主人公雪中送炭，提出克服阻礙的解決方案；
完美結(jié)局：最后，這個(gè)方案能夠帶來什么樣的結(jié)果。
知識(shí)點(diǎn)2：如何了解老板？
溝通了解法：最有效地就是和老板直接溝通，“老板，您覺得，我如何做可以幫助到您？” 其他的溝通還包括：參加老板組織或參與的會(huì)議，經(jīng)理會(huì)，項(xiàng)目會(huì)，全員會(huì)，和經(jīng)理、同事、不同層級(jí)的人一起交流，吃飯聊天等等。
研究資料法：站在老板的角度去看一看，他的KPI是什么，為了達(dá)成他的目標(biāo)，我能夠幫助他做什么。
綜合驗(yàn)證法：結(jié)合溝通了解和研究資料，通過日常和老板的接觸，驗(yàn)證老板的需求是什么，痛點(diǎn)在哪里，我能提供什么樣有價(jià)值的方案，來幫助老板解決問題，實(shí)現(xiàn)和公司共贏的結(jié)果。
總結(jié)：我們?cè)诠ぷ髦校鲆粋€(gè)提案，提出一個(gè)需求，最終的目的一定是得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，獲得你渴望獲得的資源。然而，人性總是自私的，除了你的父母，沒有人會(huì)因?yàn)椤澳阆胍保徒o你。只有把“我想要”和“你需要”掛鉤，讓你的聽眾感受到你講的故事“和我有關(guān)，讓我喜歡”，你的提案或者需求最終成全的是“我”，他才會(huì)心甘情愿地做出對(duì)你有利的決策。
今日小作業(yè)：列出3個(gè)你認(rèn)為你領(lǐng)導(dǎo)最痛的痛點(diǎn)，如果列不出來，就試試剛剛說的三個(gè)辦法吧~
026【工作總結(jié)】如何打造自己的故事箱？
知識(shí)點(diǎn)1：用心體會(huì)
我們中的絕大多數(shù)人都特別不愿意照顧自己的負(fù)面情緒，一有負(fù)面情緒就總是想辦法要趕走它，壓制它，要么逛街買東西，要么出去吃東西，反正什么能讓自己不想糟心的事兒，都行。時(shí)間長(zhǎng)了，我們變得不再相信自己的情感。如果你想要找到真正的自己，就要從接納自己的情緒做起，當(dāng)一個(gè)負(fù)面情緒起來的時(shí)候，不要逃避，不要硬摁下去，而是呆在那里面靜靜的體會(huì)一下，體會(huì)一下你的悲傷，你的恐懼，體會(huì)一下你的焦慮，你的糾結(jié)。然后問自己，我究竟怕什么？
知識(shí)點(diǎn)2：誠心反思
其實(shí)生活中每一件事情發(fā)生之后，都給了我們一個(gè)反思、總結(jié)的機(jī)會(huì)。 你可以問問自己為什么發(fā)生這樣的事？我當(dāng)時(shí)為什么要那么做？為什么說那句話？我這么做背后的動(dòng)機(jī)到底是什么？
知識(shí)點(diǎn)3：精心收集
生命線，如何創(chuàng)造屬于自己的故事庫
在培訓(xùn)時(shí)候，為了幫助學(xué)員尋找自己的故事，我都會(huì)讓他們?cè)诎准埳显捯粭l坐標(biāo)線。然后在線上從出生開始每五年畫一個(gè)點(diǎn)，然后在這條坐標(biāo)線的上方，標(biāo)記出從出生開始你人生經(jīng)歷的高潮，成就越大，點(diǎn)就越高。同理，在坐標(biāo)線的下方，標(biāo)記出你人生的低谷。
總結(jié)：
生活種無處不故事，每個(gè)人其實(shí)都是有故事的人，關(guān)鍵在于你是否用心體會(huì)過生活，誠心反思過生命，你是否能做到細(xì)心的收集故事素材，精心的總結(jié)，熱心分享。當(dāng)你能做到這些的時(shí)候，你就初步建立起了故事思維。
成為講故事的高手，光有故事思維還不夠，還需要一個(gè)分門別類裝滿故事的工具箱。今天的小練習(xí)，就是找一張紙，畫一畫自己的生命線，設(shè)計(jì)自己的第一個(gè)故事箱。
027【說服力】銷售說服第一步：建立信任
作為銷售，你講的不僅僅是你自己的故事，而是要講出客戶的故事。這個(gè)過程的最終目標(biāo)不過就是讓他們從潛在客戶成為真實(shí)客戶，再成為忠誠客戶。所有這些都是圍繞著客戶的。我們這不是一堂銷售課，所以不會(huì)涉及到很深的銷售技巧，在接下來的這幾課中，主要是幫助你如何通過講故事，在跟客戶的每一個(gè)關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié)上更有影響力。
知識(shí)點(diǎn)1：銷售是一個(gè)復(fù)雜的過程
認(rèn)識(shí)潛在客戶（陌生人）；開始建立客戶關(guān)系；確定需求；推銷產(chǎn)品服務(wù)；完成交易；
知識(shí)點(diǎn)2：如何向故事講述故事？
講一個(gè)“我是誰”的故事；講一個(gè)“我很牛”的故事；講一個(gè)“我為什么做這個(gè)工作”的故事
知識(shí)點(diǎn)3：講這些故事的目的？
讓別人更了解你：
為工作賦予更大的意義：
和潛在客戶建立共情：
總結(jié)
銷售是一個(gè)復(fù)雜的過程，大致來講可以分成五個(gè)階段，認(rèn)識(shí)潛在客戶（陌生人）→建立客戶關(guān)系→確定需求→推銷產(chǎn)品服務(wù)→完成交易。
在最初破冰的時(shí)候，先不要急著賣產(chǎn)品，而是通過講故事把自己賣出去。只有和客戶產(chǎn)生了聯(lián)結(jié)，后面他們才聽得進(jìn)去你要講的產(chǎn)品和服務(wù)。
今天的小練習(xí)：找一個(gè)你想要推薦給別人的產(chǎn)品，假設(shè)你現(xiàn)在就是一個(gè)銷售，講一個(gè)“我為什么要把這個(gè)產(chǎn)品推薦給你的故事。
028【說服力】銷售說服第二步：解決痛點(diǎn)
美國推銷天王、著名的演說家金克拉(Zig Ziglar) 總結(jié)的特別到位，他說：“每個(gè)銷售都面臨五個(gè)基本的挑戰(zhàn)：沒需求，沒錢，不著急，沒愿望，沒信任。”
銷售是一件很有挑戰(zhàn)的事，所以講故事簡(jiǎn)直是銷售的必備技能。那面對(duì)這樣的難題，上節(jié)課我們講了在銷售的初期階段，跟客戶建立關(guān)系時(shí)應(yīng)該講什么樣的故事來建立信任，今天我們來講講，具體進(jìn)入到產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，我們?cè)撛趺粗v故事。
知識(shí)點(diǎn)1：講好故事的前提，是先鎖定用戶的需求
讓客戶講出自己的故事來。客戶說的越多，你的機(jī)會(huì)就越多。通過有技巧的提問和積極聆聽，讓客戶的需求慢慢浮上水面，這樣你才能更全面，更深入的了解他們。
知識(shí)點(diǎn)2：讓客戶講出自己的故事來
第一步：故事背景—— 平衡狀態(tài)
第二步：觸發(fā)事件——引起沖突
第三步：雪中送炭 —— 解決沖突
最后一步：完美結(jié)局
總結(jié)
每個(gè)人都是活在自己的故事里的。如果你不知道他到底哪里痛，就沒辦法與他的故事產(chǎn)生共鳴，那你說的再天花亂墜，也沒用。所以講好銷售故事的第一步，是要先摸清客戶的需求到底是什么。
當(dāng)了解客戶的需求之后，我們就可以用“雪中送炭”的模型講一個(gè)客戶的故事，最初客戶是處在平衡狀態(tài)，也就是故事的背景，接下來進(jìn)入沖突，以及解決沖突的方案，也就是提出你的產(chǎn)品能幫客戶解決什么問題，最后是完美結(jié)局。
今天的小作業(yè)：運(yùn)用“雪中送炭”的模型，講一個(gè)銷售的故事，推薦一個(gè)你覺得很好的東西給你的朋友。
029【說服力】銷售說服第三步：成功案例
前兩節(jié)課，我們講了如何在銷售中的各個(gè)環(huán)節(jié)中講好故事。這節(jié)課，我再給大家額外提供一個(gè)很有用的小技巧：最高級(jí)的銷售，不是自己空口白牙的講，我的產(chǎn)品是怎么怎么好，而是通過講別的客戶的故事，引發(fā)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的向往，從而為你的產(chǎn)品買單。
知識(shí)點(diǎn)1：口碑，是一個(gè)品牌最好的廣告
你的故事講的再好都沒有從用戶自己嘴里講出來的好。
所以，銷售更高級(jí)的方法，不是自己講講講，而是能讓用戶來幫你講。
在講用戶的故事的時(shí)候，目的就是要激發(fā)聽眾的好奇心和共鳴，讓他們邊聽邊想，如果是我，在這種情況看下會(huì)怎么做？所以在講的時(shí)候，故事中的客戶與你的潛在客戶越相似效果就會(huì)越好。
知識(shí)點(diǎn)2：你的故事，跟用戶的狀態(tài)息息相關(guān)，他才會(huì)跟你的故事產(chǎn)生共鳴。
我在不同的場(chǎng)合講領(lǐng)導(dǎo)力都會(huì)講不同的故事，如果是一個(gè)大型論壇，到場(chǎng)的都是企業(yè)高管，我就會(huì)講當(dāng)我在帶領(lǐng)跨國團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，怎么應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。如果面對(duì)的是一群職場(chǎng)新人，我可能就會(huì)講講當(dāng)我還是個(gè)職場(chǎng)小白的時(shí)候，我從我的老板身上學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)力是什么。而如果面對(duì)的是一群全職媽媽，那我就會(huì)講如何工作和生活平衡，如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力管理家庭以及…家里的阿姨。
總結(jié)：銷售就是賣故事。故事可以說是最有效的銷售工具。而你的故事講的再好，都沒有從用戶自己嘴里講出來的好。所以用客戶的故事來營造你的口碑是非常高級(jí)也很討巧的方式。當(dāng)你在講客戶的成功故事時(shí)，切記不要把自己描繪成一個(gè)英雄，而是要讓你賣的產(chǎn)品和服務(wù)成為英雄。
030【說服力】如何用故事教導(dǎo)孩子/下屬，而不是討厭的說教
知識(shí)點(diǎn)1 我們先來看看在教導(dǎo)時(shí)，有哪些常見的無效的方式：
否定式教導(dǎo)
當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬或孩子出錯(cuò)了的時(shí)候，就是一頓批評(píng)。這種教導(dǎo)方式，只會(huì)讓對(duì)方失去自信，覺得自己什么都不對(duì)。
比較式教導(dǎo)
常見句式就是：“你看看別人家那誰誰誰，怎么就能xxx呢？你怎么就不能xxxx呢？”
炫耀式教導(dǎo)
你有沒有見過這樣的領(lǐng)導(dǎo)，來不來的就是“想當(dāng)年，我做銷售的時(shí)候，我是怎么拿下那個(gè)大單的”。有可能，你越說，對(duì)方的逆反心理越嚴(yán)重，最后還適得其反。
知識(shí)點(diǎn)2 教導(dǎo)方式的底層邏輯
在教導(dǎo)的時(shí)候，當(dāng)你把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人的時(shí)候，不但剝奪了別人的選擇權(quán)，效果也可憐的有限。而故事則是一個(gè)很好的工具，能讓你不是說教，而是娓娓道來的將你的觀點(diǎn)表達(dá)出來，從而讓對(duì)方透過你的故事，去反思自己的價(jià)值觀，探索自己的動(dòng)力，找到自己的答案。
知識(shí)點(diǎn)3 好的教導(dǎo)故事要怎么講呢？
用失敗的故事做教導(dǎo)；
用被教導(dǎo)者自己過往的成功故事來教導(dǎo)他。
031【說服力】說服別人于無形的終極神器：隱喻故事
知識(shí)點(diǎn)1 什么是隱喻故事？
所謂隱喻，就是用某一經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域里的表達(dá)方式來表述另一經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域里的事情。我們常常用隱喻來思考和解釋自己的感受。比如說某人跟猴一樣精，人和猴本來是兩種不同的物種，但是這種描述借用相同之處。
隱喻故事，其實(shí)就是用故事作為載體，把你想要表達(dá)的觀點(diǎn)和態(tài)度，轉(zhuǎn)化成另一個(gè)對(duì)方比較容易接受的方式呈現(xiàn)出來。隱喻故事會(huì)有組織的的打亂我們對(duì)事務(wù)的基本認(rèn)知，把抽象和具體，生理和心里，相同和不同的，然后形成一些不尋常的組合。這兩件事兒可能本來根本不搭嘎，但是由于我們熟悉前者，所以聽者會(huì)因?yàn)樗鼈兊南嗨频牡胤揭蚨芸斓亓私夂笳摺?/p>
知識(shí)點(diǎn)2 怎么創(chuàng)造出隱喻故事？
隱喻故事在所有故事里算是非常高級(jí)的溝通方法，能講好確實(shí)不容易。
首先，結(jié)構(gòu)上的對(duì)等：故事的結(jié)構(gòu)要和聽眾當(dāng)下的問題在結(jié)構(gòu)對(duì)等，這樣的對(duì)等可能很明顯，可能需要想一下才有種啊哈的感覺。這個(gè)故事的背景可能各不一樣，但是沖突一定是高度相關(guān)或相似的，所以故事里解決沖突的方法，對(duì)現(xiàn)實(shí)中你遇到的問題，才具備參考的價(jià)值。
其次，一個(gè)好的隱喻故事需要有一個(gè)完整的“先跟后帶”。“跟”：是在故事中創(chuàng)造一個(gè)角色，這個(gè)角色所遇到的情景和對(duì)話者目前遇到的情景有“象征性”的聯(lián)結(jié)。從而“跟”上的對(duì)話者的心理狀態(tài)。“帶”：是在故事中暗示一種方法、一種技巧。讓對(duì)方在故事情景中能找到相應(yīng)的資源并得到一個(gè)改變現(xiàn)狀的方法，從而“帶領(lǐng)”對(duì)話者走出困境。
最后，要能創(chuàng)造出畫面感，因?yàn)楫嬅婵梢岳@過腦子，直接和聽眾的潛意識(shí)產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。通過和潛意識(shí)的溝通，可以巧妙地引導(dǎo)聽眾改變意識(shí)，從而在行為上發(fā)生轉(zhuǎn)變，走出當(dāng)前的困境 。
032【感染力】不會(huì)講故事的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)
知識(shí)點(diǎn)1為什么領(lǐng)導(dǎo)需要講故事
美國著名的領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系大師約翰·麥克斯韋爾博士在他的著作《領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次》里，把領(lǐng)導(dǎo)力分成了5個(gè)層級(jí)：
最低層是靠職位的來領(lǐng)導(dǎo)，也就是我官比你大，你就得聽我的，二層是依靠人際關(guān)系認(rèn)同的影響力，也就是說咱倆關(guān)系硬，所以你聽我的；第三是依靠打造組織系統(tǒng)來提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的影響力，比如說讓你或者你所在的部門做的又快又好；第四是依靠發(fā)展人才而產(chǎn)生的人員影響力，比如之的美國老板，他就特別會(huì)培養(yǎng)我們這些下屬；最后就是為團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)宏偉的目標(biāo)而產(chǎn)生的愿景領(lǐng)導(dǎo)力，這就是咱們俗稱的畫大餅，創(chuàng)業(yè)圈隨便放眼一看都是這樣的。
所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都需要知道，當(dāng)你在上面講話的時(shí)候，下面聽的人腦子里一直有這三個(gè)字 —— “憑什么？”，如果你不能回答這個(gè)問題，那你的溝通就是無效的。
知識(shí)點(diǎn)2?領(lǐng)導(dǎo)都講什么故事？
我是誰的故事：也就是介紹自己，介紹自己的公司
來干嘛：就是解釋你為什么在這兒。你是來賣東西？還是來要投資？
要去哪兒：其實(shí)就是給方向講愿景。但是光干講沒用，你還得講明白為什么？或者怎么去？比如：你要給出一個(gè)新的方向的時(shí)候，你首先要向員工講明白，我們?yōu)槭裁匆@么做，讓他們覺得有道理，然后才能講怎么去到你想帶領(lǐng)他們要去的方向。
033【感染力】新官上任，如何介紹自己才能快速融入團(tuán)隊(duì)？
知識(shí)點(diǎn)1 我是誰的故事
領(lǐng)導(dǎo)力的故事，一定是為了激發(fā)他人，影響他人的，讓他人嗨起來的故事。
在講我是誰的故事時(shí)候，目的就是為了贏得他人信任，讓他們心甘情愿做事。然而，我看到的領(lǐng)導(dǎo)在講我是誰的故事時(shí)經(jīng)常會(huì)陷入兩個(gè)誤區(qū)：1.只有我牛才能證明我行。
2.只有我行才能證明我值得信任。
知識(shí)點(diǎn)2 不是你牛才能證明你行
1. 讓別人對(duì)你產(chǎn)生好奇：
首先，生活中的失敗和失敗故事里的失敗不是一個(gè)概念。故事里的失敗不過就是一個(gè)在當(dāng)時(shí)尚未解決的沖突。當(dāng)馬云講到他開翻譯社失敗的時(shí)候，聽眾就想知道?“那后來他是怎么解決的呢？” “賠了多少錢？”? ?這些問題激發(fā)了聽眾的好奇心，正所謂看熱鬧不嫌事兒大。
2. 不感覺被說教：?
當(dāng)你分享自己失敗或者失落的故事時(shí)，就是把自己的姿態(tài)拉低，從而迅速和他人建立起共鳴：你看，我也失敗過，敗的比你還慘呢！我也焦慮過，所以你還焦慮啥呢？?
知識(shí)點(diǎn)3 你行也不能證明你值得信任
很多人以為只有講自己成功的案例才能證明自己有多牛，但卻不知道只有“失敗“才能突顯出你的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有經(jīng)歷過磨難而形成的性格才是真實(shí)的你，而且很多人生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是來自于一次刻骨銘心的失敗。
034【感染力】領(lǐng)導(dǎo)者必備故事：如何激勵(lì)/號(hào)召他人行動(dòng)？
知識(shí)點(diǎn)1 誤區(qū)
然在輔導(dǎo)很多高管演講的時(shí)候，我看到很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是, 他們非常善于解釋做什么，卻不善于講 "為什么做" 。他們對(duì)他們自己要做的事情充滿激情，但卻無法激勵(lì)/號(hào)召別人對(duì)此產(chǎn)生熱情。可如果客戶，投資人和員工不能理解”為什么這對(duì)他們很重要“。就不能與你產(chǎn)生更深層次的聯(lián)結(jié)和共鳴, 也就不能為你或者你做的事兒買單。?
你需要先從講自己的故事開始，然后聯(lián)結(jié)到聽眾共同關(guān)心的話題，最后再落腳到一個(gè)具體的你想讓他們現(xiàn)在采取的行動(dòng)。
知識(shí)點(diǎn)2 先從“我”開始
首先一個(gè)前提就是，你要激發(fā)別人的改變，得從你的經(jīng)歷開始，你想讓別人走這條路就得告訴人家你自己已經(jīng)走過那條路了，已經(jīng)知道沒有這個(gè)行動(dòng)之前和行動(dòng)之后，對(duì)你自己生活上有多大的改變，正應(yīng)為如此你才覺得值得激勵(lì)他人去做。
一個(gè)有用的學(xué)習(xí)，就是得真的給你改變，而且是別人都能看出來的改變。經(jīng)歷了那樣的事兒，以后，你的轉(zhuǎn)變是什么？因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)變和下一步”我們“是相關(guān)的。?
知識(shí)點(diǎn)3 下一步“我們”
接下來，你需要將你在剛才的個(gè)人故事中通過你的改變得出你所表達(dá)的價(jià)值觀與觀眾更廣泛的共同價(jià)值觀聯(lián)系起來--無論他們是面試者、客戶還是員工。因?yàn)槿绻悴荒馨选蔽摇白兂伞蔽覀儭埃憔瓦€是在自說自話。?
總結(jié)：
做領(lǐng)導(dǎo)少不了要給員工打雞血，激勵(lì)他們?cè)诿鎸?duì)困難的時(shí)候繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 這個(gè)時(shí)候最有效的不是用鞭子抽、用績(jī)效壓或是用獎(jiǎng)金砸，而是通過講故事來激勵(lì)他人，讓他們分享你的激情, 了解你的動(dòng)機(jī) 。激勵(lì)的目的就是在“是什么”和“可以成為什么”之間搭建起一座橋梁，當(dāng)你的故事能做到這一點(diǎn)，你就贏了！
今天小作業(yè)：試著用 "我, 我們, 現(xiàn)在" 的模式來講述一個(gè)激勵(lì)或者號(hào)召的故事。
035【感染力】領(lǐng)導(dǎo)者必備故事：如何用愿景故事吸引別人追隨？
很多員工都很煩領(lǐng)導(dǎo)給下面的人畫大餅，其實(shí)你有沒有想過，連餅都不會(huì)畫的領(lǐng)導(dǎo)還能是好領(lǐng)導(dǎo)嗎。
一個(gè)畫得好的“大餅”不但能讓客戶、投資者和合作伙伴對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)還能激發(fā)員工形成強(qiáng)烈的凝聚力和向心力。只有讓每個(gè)人都深信不疑，這個(gè)愿景才有實(shí)現(xiàn)的一天。如果有一天領(lǐng)導(dǎo)連大餅都懶得畫了，那你才得擔(dān)心呢！ 所以今天我們就來看看三種愿景故事的講法。
知識(shí)點(diǎn)1? 我為什么要追求這個(gè)愿景的故事
“我為什么”的故事要體現(xiàn)的就是你的內(nèi)在動(dòng)力。讓員工理解你為什么有這樣一個(gè)愿景可以增加他們對(duì)你的信任。在剛才的那個(gè)故事里，發(fā)生在舒爾茨父親身上的是以前的事情，而他今天的選擇是“主動(dòng)給所有員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)"，所以如果想要讓聽眾進(jìn)一步意識(shí)到這個(gè)愿景對(duì)你來說有多重要，你還需要繼續(xù)講這個(gè)故事，通過沖突中的選擇來進(jìn)一步的體現(xiàn)你的“為什么”。
知識(shí)點(diǎn)2 愿景對(duì)公司的意義：以終為始的定目標(biāo)，
如果員工能看到自己工作中那一份超越自己的愿景，也就是自己努力的大方向，這就是工作的終極意義。如果HR部門能看到注重員工福利背后的意義，就不會(huì)輕易的陷入做瑣事的煩惱。
知識(shí)點(diǎn)3自己活出愿景/價(jià)值觀的故事
使命感不是貼在墻上的口號(hào)，是故事。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)最重要的還不是講故事，而是讓下屬講你的故事用來教導(dǎo)和激勵(lì)，讓客戶講你的故事替你傳播你的文化，這才是講故事的最高境界。
總結(jié)
聽了這么多集課之后，你是不是也認(rèn)可這一點(diǎn)：如果領(lǐng)導(dǎo)想要教導(dǎo)，鼓勵(lì)員工，給他們打雞血，畫大餅，最好的方式就是講故事。只有講故事才能把人團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)周圍。 作為領(lǐng)導(dǎo)，如果你的行為能變成員工互傳的故事，作為一家公司，如果你們的企業(yè)文化故事變成客戶口口相傳的故事，那你的影響力就算是做到家了。所以啊，會(huì)講故事的不一定是好領(lǐng)導(dǎo)，而好領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)講故事。?
036【感染力】創(chuàng)業(yè)就是講故事，怎么講才能吸引投資人？
近幾年，從互聯(lián)網(wǎng)、泛娛樂再到區(qū)塊鏈，可以說風(fēng)口一個(gè)比一個(gè)猛，風(fēng)力一個(gè)比一個(gè)強(qiáng)。誰身邊沒幾個(gè)創(chuàng)業(yè)的啊。雖說不是所有的創(chuàng)業(yè)公司都有投融資的需求，但是你的客戶把錢花在你的公司，你的員工把時(shí)間搭在公司里，他們難道不算是你的投資人嗎？你同樣需要影響他們，讓他們覺得你的公司值得他們的金錢投資和時(shí)間投資。那么，如何講好你自己的創(chuàng)業(yè)故事呢？
問題1：?為什么是你？
1.?? 證明自己動(dòng)力的故事
投資人更關(guān)心的是，后面無論企業(yè)遇到任何困難，你作為創(chuàng)始人是不是能夠堅(jiān)持下去。所以你需要讓投資人明白你為什么要做這家公司，你的內(nèi)在動(dòng)力是什么？這在前面的課程中，我們已經(jīng)講過了，其實(shí)就是價(jià)值觀的故事，通過選擇來體現(xiàn)什么對(duì)你重要。
2.?? 證明自己能力的故事
如果創(chuàng)業(yè)僅僅需要激情就可以成功，那人人都能創(chuàng)業(yè)了。但事實(shí)并非如此，想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功，除了激情，你還需要能力。這些投資人各個(gè)兒都是人精，他們必須要看到更多的“證據(jù)“才能說服自己給你機(jī)會(huì)。
問題2：?為什么現(xiàn)在？
當(dāng)別人請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下你的公司時(shí)，他們問的不是一個(gè)“怎么”(How) 或者“什么” (What)的問題，而是一個(gè)“為什么” (Why) 的問題。為什么需要你這家公司？為什么現(xiàn)在需要？以前沒你，不也過的好好的嗎？
最簡(jiǎn)單的答案就是告訴你的投資人，你所服務(wù)的客戶有什么目標(biāo)？又有什么痛點(diǎn)？而你的產(chǎn)品/服務(wù)能怎么給他解決痛點(diǎn)達(dá)到目標(biāo)？這就是你公司存在的價(jià)值。 以下模板可以很清楚地表達(dá)出：
我是(名字)，（公司名字）的（頭銜），我公司給（對(duì)象客戶）生產(chǎn)/供給（產(chǎn)品/服務(wù)），幫他們（給與客戶的價(jià)值）。
總結(jié)
雖說我鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者講故事，但前提是你有故事可講，而不是為了迎合投資人而編造故事。我的一個(gè)投資人朋友就曾經(jīng)見過這樣的創(chuàng)業(yè)者，路演的時(shí)候很高調(diào)的宣稱有多少VC 在屁股后面追著投他，然而投資人去了公司現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)士氣低下，整個(gè)公司的場(chǎng)域看起來就不對(duì)勁。這位投資人不由得感嘆到，看來創(chuàng)始人花了太多的時(shí)間在外面講故事了。
037【感染力】創(chuàng)業(yè)者如何推廣自己的產(chǎn)品？用這招就夠了
產(chǎn)品的故事
巴菲特有一個(gè)最基本的投資概念：“永遠(yuǎn)不要投你不懂的生意。” 對(duì)于投資者來講，越大的投資就會(huì)越謹(jǐn)慎，如果他們聽了幾秒種還不知道你的產(chǎn)品或者服務(wù)到底能做什么，就會(huì)格外的警惕。如果聽了幾分鐘之后還不明白，估計(jì)就放棄了，因?yàn)槔蠈?shí)講他們的時(shí)間可能比錢還值錢。
甭管你的技術(shù)有多領(lǐng)先，有多少專利，最終，他們只想知道客戶到底愿不愿意為你的技術(shù)買單，有多少客戶買了多少服務(wù)。你的產(chǎn)品/服務(wù)可以用最新的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，甚至新到投資人都沒聽說過，這沒問題。但你要解決的消費(fèi)者/客戶的痛點(diǎn)或目標(biāo)必須是投資人能聽懂的。甚至是他們一聽就禁不住的感嘆，“是呀！怎么沒有人早想到”。不然的話，如果他們沒聽過也沒聽懂，就會(huì)認(rèn)為你沒有抓到真實(shí)的市場(chǎng)需求。
從一開始就把“主人公（目標(biāo)客戶）”和他們的“目標(biāo)/痛點(diǎn)”講出來，然后把“產(chǎn)品如何能夠雪中送炭”這個(gè)邏輯點(diǎn)出來。讓投資人一下子就能理解。因?yàn)閷?duì)于他們來講，一個(gè)值得投資的項(xiàng)目最根本的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)就是有沒有解決一群人的痛點(diǎn)。這個(gè)故事如果能在開頭就講出來，就能抓住他們的興趣往下繼續(xù)聽其他的細(xì)節(jié)。
總結(jié)：哈佛商學(xué)院營銷學(xué)教授西奧多·萊維特曾經(jīng)說過：“人們不想購買四分之一英寸的鉆頭。他們只想要一個(gè)四分之一英寸的洞。”人們不關(guān)心你提供了什么，他們只關(guān)心自己的問題。因此對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，無論是面對(duì)投資人、用戶還是員工，講述自己的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，重要的不是喋喋不休的它有什么功能，而是講清楚它究竟能幫用戶解決什么問題。用雪中送炭的模型講好你的產(chǎn)品故事，才能真正與用戶產(chǎn)生聯(lián)結(jié)和共鳴。
今天的作業(yè)是：在你自己的專業(yè)領(lǐng)域，用通俗易懂的方式講給別人聽，你做的事解決了別人什么問題。是否通俗易懂的標(biāo)準(zhǔn)就是，10歲的孩子都能聽懂。比如，你是一個(gè)碼農(nóng)，那就用講故事的方式讓完全不懂技術(shù)的人能了解，你做的是什么，能為別人提供什么價(jià)值？
038【感染力】一招讓你的故事更幽默
沃頓商學(xué)院和哈佛商學(xué)院的一份研究報(bào)告還指出，有幽默感的人在工作中被視為更自信，更有影響力，也有權(quán)威。作為領(lǐng)導(dǎo)，幽默感則更是標(biāo)配。那些不茍言笑的領(lǐng)導(dǎo)總是給周圍的人一種無形的壓迫感。而幽默感則能讓下屬放下防備。?
如何在講故事的時(shí)候更加幽默，可是個(gè)大學(xué)問。可你有沒有發(fā)現(xiàn)有的人自帶幽默氣質(zhì)，而有的人一開口就冷場(chǎng)？
幽默感到底是不是天生的呢？
首先，咱們來看看關(guān)于幽默感的兩個(gè)誤區(qū)：
誤區(qū)1：要有幽默感就得會(huì)講段子
有幽默感和會(huì)不會(huì)講段子是兩個(gè)概念。前者是一種素質(zhì)，后者是一種技巧。想要提高這種素質(zhì)可以從學(xué)習(xí)講段子的技巧開始，但這并不是唯一路徑。
誤區(qū)2： 外向的人比較幽默
每個(gè)人的幽默感都不一樣，關(guān)鍵是要找到屬于自己的風(fēng)格。有的人的幽默可能更多的來自于機(jī)智和反應(yīng)速度。?
人們之所以覺得什么事情好笑是因?yàn)槭虑榈淖呦蚧蛘呓Y(jié)果和和自己的期待值有沖突或矛盾。當(dāng)這種錯(cuò)位以一種出乎意料的形式出現(xiàn)時(shí)就會(huì)讓人覺得很搞笑。
這句話之所以可笑是因?yàn)樗媳緫?yīng)是A，結(jié)果卻是B的錯(cuò)位原理。
其次，最重要的一點(diǎn)：故事里最自然的最容易挖掘的就是對(duì)話里的幽默。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)話能讓你有創(chuàng)意的加入幽默點(diǎn)。 很多日常的笑點(diǎn)都是朋友們互相調(diào)侃出來的不是么？但在故事里加入對(duì)話并不是說讓你原封不動(dòng)的把當(dāng)時(shí)的對(duì)話還原，那樣就太啰嗦了，而是說要把對(duì)話的精髓體現(xiàn)出來，在不影響關(guān)鍵事實(shí)的前提下可以在故事里適當(dāng)?shù)募佑吞泶住?
總結(jié)：幽默感就像我們身上的肌肉，每個(gè)人都有，只不過有的人比較擅用“幽默”肌肉，有的則不經(jīng)常用，唯有經(jīng)常練習(xí)才能激發(fā)那部分小肌肉。你可以經(jīng)常和自己練習(xí)，比如：每次在你身上發(fā)生了什么小插曲，你都可以試著在腦子里用講段子的方式過一遍，下次需要的時(shí)候它自然就會(huì)冒出來了。和自己練習(xí)還有一個(gè)好處就是可以脫敏，省得別人還沒笑自己就先繃不住了。
039【感染力】加入對(duì)話，讓你的故事活起來
還記得我們最初在第4課講過，故事的六大要素包括，人物、背景、沖突、高潮、對(duì)話、結(jié)局。其它的幾項(xiàng)，我們都在前面的課程中講過了，但其中的一大要素“對(duì)話”還沒特別拿出來講。因?yàn)槠渌鼛醉?xiàng)是構(gòu)成一個(gè)故事的基本架構(gòu)，所以我們先讓大家充分理解和運(yùn)用之后，再來講最后的這個(gè)讓你的故事變得更有活力的小秘招，就是善用“對(duì)話”。這是一個(gè)常常容易被忽略，但也通常決定一個(gè)故事是否走心的要素。
1.?? 為什么對(duì)話這么重要？
畫面感：跟之前講過的VAKS對(duì)細(xì)節(jié)的刻畫是一個(gè)道理，聽一個(gè)對(duì)話的時(shí)候會(huì)讓你的故事更有畫面感。
真實(shí)性：?有的時(shí)候，你聽到有人在講一個(gè)比較奇葩的事，你心里一定會(huì)想，瞎編的吧？ 可一旦他的故事里有了對(duì)話，立馬讓人覺得，也許還真不是編的？
真實(shí)性：?有的時(shí)候，你聽到有人在講一個(gè)比較奇葩的事，你心里一定會(huì)想，瞎編的吧？ 可一旦他的故事里有了對(duì)話，立馬讓人覺得，也許還真不是編的？
2.??對(duì)話只能用在關(guān)鍵時(shí)刻
一個(gè)好故事必定是個(gè)精簡(jiǎn)的故事，就連對(duì)話都要精簡(jiǎn)。所以不要從頭到尾一直都在對(duì)話，這不但會(huì)讓你的故事特別啰嗦，而且很容易就讓聽眾搞混誰是誰了。
3.?? 導(dǎo)師和對(duì)手的話
如果你的故事要講的非常簡(jiǎn)練，就只有時(shí)間加兩句話，那就讓你的對(duì)手說一句，讓你的導(dǎo)師，也就是那個(gè)幫你解決沖突的人物，說第二句話。
總結(jié)：最后咱們來總結(jié)一下，你每天都在跟別人對(duì)話，可能卻從來沒有細(xì)想過原來在故事里增加對(duì)話還有這么多的好處？可以讓你更深入的挖掘自己的內(nèi)心沖突，讓你的故事更走心，可以讓你更好的表達(dá)感情，還可以讓你的故事更富有創(chuàng)意，更幽默。總之讓你的故事更精彩。
今天的作業(yè)：講述一個(gè)發(fā)生在你和身邊人之間的故事，他可能是你的老公/老婆，老板，孩子，朋友，都可以。通過故事中的對(duì)話，讓聽眾能聽出你們?cè)谶@個(gè)故事中不同的個(gè)性或情緒感受。
040【總結(jié)】如何在日常生活中，持續(xù)打造你的故事力？
多觀察，多體驗(yàn)，多思考，多提煉，多總結(jié)；
不管是寫，還是說，都需要用輸出倒逼輸入，當(dāng)你開始寫下第一篇文章，說出第一個(gè)故事，你就已經(jīng)邁出了最初的那一步，朝著不斷精進(jìn)的道路前行了。
2.?鍛造故事思維 - 選擇講給自己的故事，就是選擇你的人生
如果說故事力是一種溝通能力的話，那故事思維就是一種思考方式和人生態(tài)度。當(dāng)你用故事思維去看待生活的時(shí)候，就像是帶了一副全新的眼鏡，你看到的世界也因此不同。
如果你日復(fù)一日講給自己的故事都是我不行，那你永遠(yuǎn)也無法成功。如果你認(rèn)為自己永遠(yuǎn)都找不到適合自己的工作，那你可能就真的找不到。如果你認(rèn)為自己就是不值得擁有愛，那你可能就真的永遠(yuǎn)無法找到愛你的那個(gè)人。
生活中無處不故事，每個(gè)人其實(shí)都是有故事的人，關(guān)鍵在于你是否用心體會(huì)過生活，誠心反思過生命，全心的感受自己，并且勇于講出自己的故事。當(dāng)你能做到這些，就可以說自己擁有了一個(gè)故事思維。
而我們的人生就像是一本長(zhǎng)篇的故事書，不管你現(xiàn)在面臨什么樣的困境，那都只是你生命中的一頁沖突，不翻到下一頁你永遠(yuǎn)不知道故事的結(jié)局是什么樣的。
我一直覺得講故事，是一項(xiàng)非常重要的溝通技能，而又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。從更深層來看，它是一種思維習(xí)慣，是一種對(duì)自己這本故事書的接納和譜寫。所以，在課程最后的最后，我還是想用我很喜歡的那句話作結(jié)，
“愿你講出自己的故事，做自己故事里的英雄，把自己活成一本暢銷書！”
如果你想要持續(xù)跟我們一起講出自己的故事，歡迎來到有意思教練，跟我們一起譜寫你更精彩的人生故事。
041【升級(jí)實(shí)操手冊(cè)】親子教育：如何讓孩子聽得進(jìn)去你的道理？
第一課，我們就先講講，如何讓孩子聽得進(jìn)去你的道理。
教導(dǎo)孩子這件事，是很多父母的死穴，尤其是學(xué)齡期和青春期的孩子。常常看到社會(huì)新聞，不是把父母逼瘋了，就是把孩子逼瘋了
在經(jīng)歷過無數(shù)個(gè)崩潰的時(shí)刻時(shí)候，我慢慢琢磨出來，在養(yǎng)育這件事情上，講道理，不如講故事。因?yàn)槿宋罩R(shí)和道理，就是從故事開始的。
回想一下，孩子從胎教開始，我們就給他們讀繪本，講故事。而現(xiàn)在的很多繪本、動(dòng)畫的設(shè)計(jì)，都是用故事去幫助孩子們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)常識(shí)和道理。比如我們同事家兩歲多的孩子來公司，我們給他的糖果，他死活不接。然后會(huì)煞有介事地跟我們說：“小豬佩奇說了，不能吃陌生人給的東西。”
然而，當(dāng)孩子長(zhǎng)大了，小豬佩奇和巧虎已經(jīng)不管用了，他們已經(jīng)能夠成功區(qū)分虛幻和現(xiàn)實(shí)。如果孩子上小學(xué)了你還跟他說：“什么什么動(dòng)畫片里不是說什么什么”，他就會(huì)回你：“媽媽，你幼不幼稚，還相信動(dòng)畫片。”
所以，隨著孩子成長(zhǎng)，你需要?jiǎng)?chuàng)造和積累“現(xiàn)實(shí)中的小豬佩奇”。也就是說，需要有意識(shí)地，積累能夠體現(xiàn)你想要講給孩子聽的道理的生活中的故事。
在我們的訓(xùn)練營里，有同學(xué)就分享了這樣一個(gè)例子：
今年春節(jié)是回老家過的，由于沒有集中供暖，屋子里不怎么暖和。兒子坐在沙發(fā)上看動(dòng)畫片，都沒有穿羽絨服。我一開始還跟他講道理：寶貝， 要穿上衣服，因?yàn)樵诶霞遥瘹鉀]有城市里面熱，受涼了要感冒的。兒子都沒抬眼說：“不冷。” 那年春節(jié)恰好《流感下的中年危機(jī)》刷屏，我內(nèi)心特別著急；就使用了第二招：權(quán)威。非常嚴(yán)肅的大聲吼他：“爸爸說了，穿上衣服！”兒子這次悶聲不動(dòng)，窩在沙發(fā)里，不說話也不穿衣服。我立馬火了，動(dòng)用了第三招：懲罰。揪起來朝著屁股上就是一巴掌。兒子立刻大哭大鬧，暴力套衣服都套不上了。
我愧疚、無奈，立刻沒有了主意，不知道該如何是好！忽然，想起高琳教練講的，溝通需要講故事，尤其是教導(dǎo)的時(shí)候。于是，先給兒子道歉，說自己不對(duì)，因?yàn)閾?dān)心沒有控制好情緒。緊接著，我給他講了我擔(dān)心的源頭，最近看了這樣一個(gè)故事：有一位老爺爺，原來在東北老家暖氣很足，可以穿得比較少，甚至有時(shí)候光膀子。到北京以后在家還是光膀子，可是北京的暖氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有東北那么熱，然后就著涼感冒了。一開始呢？也沒有重視，不就是感冒嗎？結(jié)果你猜怎么著？?jī)鹤拥纱笱蹎枺趺戳耍苦耍瑒e提了，住院了，并且越來越嚴(yán)重，吃藥打針都不管用，最后就不幸去世了。他的家人都特別特別難過。
兒子聽了以后，就意識(shí)到了感冒了的后果了，也知道著涼容易感冒了，雖然有點(diǎn)不情愿，但是還是穿上衣服了。
那么想做一個(gè)有故事的父母，在孩子的成長(zhǎng)過程中都應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的故事，如何準(zhǔn)備呢？
曾經(jīng)看過一篇教育心理學(xué)的文章說，培養(yǎng)一個(gè)未來能夠成功的孩子，最基礎(chǔ)的需要培養(yǎng)他們擁有正向的價(jià)值觀、良好的習(xí)慣和面對(duì)失敗的勇氣。
首先，我們來說價(jià)值觀。我覺得幫助孩子樹立基礎(chǔ)價(jià)值觀這件事，我們得特別感謝現(xiàn)在的兒童繪本。“誠實(shí)”、“善良”、“樂于助人”等等這些最早期的價(jià)值體系，其實(shí)在兒童時(shí)期通過給孩子讀故事就能慢慢建立。當(dāng)然，在成長(zhǎng)過程中，慢慢也會(huì)出現(xiàn)一些“跑偏”的小事件。這時(shí)候，你就需要給孩子準(zhǔn)備“為什么xxx的價(jià)值觀很重要的故事。”
第二，是關(guān)于“好習(xí)慣”的故事。一個(gè)孩子，沒有養(yǎng)成一定的習(xí)慣，無非兩個(gè)原因：一、家長(zhǎng)沒有做好榜樣；二、人性使然。人性就是趨利避害的，就是喜歡不勞而獲的，就是習(xí)慣懶散的，咱們家長(zhǎng)捫心自問一下，自律是不是很難？！所以家長(zhǎng)不要每次都站在道德制高點(diǎn)上評(píng)判孩子，而是講“好習(xí)慣”的故事，讓孩子意識(shí)到“有這個(gè)好習(xí)慣”能夠帶來的巨大好處，以及“沒有這個(gè)好習(xí)慣”會(huì)帶來的可怕后果。
就像前面同學(xué)的故事里，就是讓孩子意識(shí)到了“不穿衣服”可能會(huì)帶來的嚴(yán)重后果。小孩不傻，點(diǎn)到了，需要如何行動(dòng)他們自有判斷。
諸葛亮曾說：“善敗者不亡”。我們?cè)谧龀赡耆说呐嘤?xùn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)區(qū)別一個(gè)人是否能夠成功的最重要的一點(diǎn)，就是他如何面對(duì)失敗。所以最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是需要給孩子準(zhǔn)備好“失敗的故事”。
這個(gè)故事可以是你的失敗，也可以是孩子自己的失敗，重點(diǎn)是通過故事向孩子傳遞說：失敗沒有關(guān)系，任何人在不同的時(shí)間點(diǎn)都會(huì)失敗；失敗了，感覺自責(zé)、愧疚、不甘、失落都很正常，這樣的感受誰都有過；重要的是，從失敗中能夠?qū)W到什么，失敗的經(jīng)驗(yàn)如何支持我們將來成功。
總結(jié)：陪伴和教育孩子成長(zhǎng)，其實(shí)是家長(zhǎng)的自修課。通過收集和講述自己的故事去教導(dǎo)孩子的過程，其實(shí)也是我們進(jìn)行自我反思、再次學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的途徑。
今天留給大家的作業(yè)就是：給孩子準(zhǔn)備一個(gè)“價(jià)值觀”的故事，一個(gè)為什么xxx的習(xí)慣很重要的故事，或一個(gè)失敗的故事。讓我們一起在孩子成長(zhǎng)的路上修行吧。
042【升級(jí)實(shí)操手冊(cè)】職場(chǎng)匯報(bào)：工作7年，CEO終于表揚(yáng)了我
在這節(jié)課的最開始，我先講一個(gè)真實(shí)的學(xué)員故事。
前段時(shí)間，我收到我們講故事課程的學(xué)員小J發(fā)來賀報(bào)，說，高老師，多虧了講故事，CEO表揚(yáng)了我！在公司工作7年了，這是第一次！好像自己收到了大學(xué)錄取通知書一樣，心花怒放！小J在一家世界五百強(qiáng)公司的合資公司工作，這次公司安排他組織了一場(chǎng)政府拜訪美國研發(fā)總部的活動(dòng)。CEO也非常重視這次拜訪。最后拜訪活動(dòng)很成功，主管部門也很滿意。活動(dòng)結(jié)束后，小J把會(huì)議紀(jì)要發(fā)給了他的領(lǐng)導(dǎo)和CEO。
沒多久，小J手機(jī)上忽然跳出了一封新郵件提示。點(diǎn)開一看，CEO發(fā)的！不是轉(zhuǎn)發(fā)，也不是抄送！CEO竟然專門發(fā)郵件表揚(yáng)了他！表揚(yáng)他組織的這次政府拜訪美國研發(fā)總部很成功，增強(qiáng)了政府對(duì)公司的了解，為公司和主管部門的關(guān)系建立提供了很好的機(jī)會(huì)！在公司工作7年了，第一次收到CEO的表揚(yáng)郵件，他開心的無以言表！
在高興的同時(shí)，他也陷入了深深的反思，為什么這次能夠獲得CEO的表揚(yáng)，而以前7年的工作卻都沒有獲得CEO的表揚(yáng)呢？
一、向上匯報(bào)時(shí)，怎么講故事？
像小J這樣的職場(chǎng)人很多，我常把他們叫做職場(chǎng)老黃牛，做了很多，能力也很強(qiáng)，卻總是默默無聞。
究其根本，就是認(rèn)為做好自己的本職工作就可以了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看到的，該升職就升職，該加薪就加薪。?
但事實(shí)上，如果你不會(huì)說，老板怎么能知道你都做了什么呢？更關(guān)鍵的是，就算他知道你做了什么，也無法從中推斷出你的能力和潛力。
所以今天，借著這個(gè)學(xué)員的實(shí)例，我們一起來看看在向上匯報(bào)的時(shí)候，怎么講故事才能讓老板看到你的能力。
首先，一定要了解領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)。
小J反思了自己過去的工作，他跟很多人一樣，從小就是一個(gè)很聽話的乖學(xué)生、好員工，上學(xué)的時(shí)候聽老師的話，工作后聽領(lǐng)導(dǎo)的話。工作這么多年，他都一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事。如此，在老板看來，這就是一個(gè)勤勤懇懇的執(zhí)行者，而不是一個(gè)有能力的高潛人才。在講故事的課程中，他突然意識(shí)到，需要站在老板的角度思考問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作，就是幫助自己。因此，這次活動(dòng)前，他特意找到了自己的直接上司，做了一些深度溝通，這也讓他更了解了CEO對(duì)此次活動(dòng)的期望。
第二，學(xué)會(huì)講故事。
遠(yuǎn)在大洋彼岸的CEO，怎么能了解他做了什么呢？不但要做，還要說出來，寫出來；不但要寫，還要會(huì)寫。
那么如何說，怎么寫才能讓人感興趣呢？
其中一個(gè)強(qiáng)大的工具就是要講故事。不要以為CEO就只會(huì)對(duì)枯燥的數(shù)據(jù)和事實(shí)感興趣，別忘了他也是人，對(duì)情節(jié)曲折和感官表達(dá)豐富的故事是沒有抵抗力的！
1. 有沖突。
平時(shí)小J寫會(huì)議紀(jì)要就寫時(shí)間地點(diǎn)和結(jié)論。如果你是CEO，看到這個(gè)郵件，頂多覺得，嗯，這事做完了，不錯(cuò)。
但他這次在紀(jì)要里特地增加了一些故事沖突。這些沖突和故事，讓遠(yuǎn)在美國的CEO，不僅更有畫面感的了解到當(dāng)時(shí)的狀況，也看到了小J在這整個(gè)過程中的能力。
2、細(xì)節(jié)決定一切
大家總覺得商業(yè)匯報(bào)大家是冷冰冰硬邦邦的，但其實(shí)都可以通過故事的各種要素來引發(fā)情緒和感受，從而讓人更好的做出決定和被打動(dòng)。
講故事，其實(shí)就是在創(chuàng)造畫面感。世界上沒有真正的感同身受，但講好你的故事，能讓對(duì)方盡可能的感受到你的能力和貢獻(xiàn)。
二、什么時(shí)候講故事？看情況！
當(dāng)然，總有人對(duì)匯報(bào)的時(shí)候講故事心存困惑，覺得老板時(shí)間那么忙，哪兒有時(shí)間聽我講故事啊？
確實(shí)沒錯(cuò)。所以我一直說，講故事是一個(gè)非常好用的工具，但我們要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用。
所以，該不該講故事，什么時(shí)候講故事，講給什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，答案就是：看情況！講故事的方式，也要因人而異，因時(shí)而異。
首先，你得了解你領(lǐng)導(dǎo)的需求是什么，TA當(dāng)下最關(guān)心的是什么。級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠集中注意力的時(shí)間就越短。你在和他們溝通的時(shí)候如果不能快速打動(dòng)他，那么他們很容易就對(duì)你講的內(nèi)容失去耐心了。
其次，你還需要知道領(lǐng)導(dǎo)的決策模式和此時(shí)相應(yīng)的講故事方式應(yīng)該是什么。
比如老板是典型的 “老虎”型人格：直截了當(dāng)，結(jié)果導(dǎo)向。因此如果對(duì)話的開頭，就讓領(lǐng)導(dǎo)聽到想要的結(jié)果，而非拉家常一樣鋪墊故事的細(xì)節(jié)，讓老板懸著的的心先落下來了，自然就有心情聽故事了。
最后，你需要根據(jù)你想在匯報(bào)中實(shí)現(xiàn)的目的，選用合適的故事模型。
為了方便大家選用，所以我們?cè)谡n程里針對(duì)不同的情況，為你準(zhǔn)備了不同的故事模型。這樣就可以即學(xué)即用。比如開頭故事里的小J，其實(shí)就是運(yùn)用了我們?nèi)f能的銷售故事模型叫做“雪中送炭”，把自己的業(yè)績(jī)，“賣”了出去，得到了CEO的贊許。
總結(jié)
真正優(yōu)秀的員工，一定懂得按照領(lǐng)導(dǎo)的不同思維和決策模式調(diào)整自己的匯報(bào)方式，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的做決策。我們不僅要學(xué)會(huì)講故事，還要了解什么時(shí)機(jī)，給他講什么樣的故事，才能勾起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。
今天的作業(yè)是，下次在你給老板匯報(bào)工作的時(shí)候，試著用講故事的思維來寫，在你寫出工作結(jié)果的同時(shí)，別忘了適當(dāng)?shù)募由弦粋€(gè)“但是”的小沖突，讓你的功勞顯得更有價(jià)值。
043【升級(jí)實(shí)操手冊(cè)】面試求職：送命題“你為什么選擇我們公司”，怎么回答？
今天的課程里，我們系統(tǒng)的講一講，如何用“故事”來回答面試中常見的“關(guān)鍵問題”，贏得面試官的心。
要完成一場(chǎng)大概率成功的面試，你至少需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)故事：
自我介紹，我是誰的故事；你有什么缺點(diǎn)，失敗的故事；你最大的成就是什么，也就是你的成功故事。這三個(gè)故事我們前面大篇幅講過，就不再贅述了。大家可以參考第15課和第17課和的內(nèi)容。我們今天重點(diǎn)講一下這兩個(gè)問題：
比如：
1、你為什么選擇我們公司？或者你為什么離開你現(xiàn)在的公司？
2、你對(duì)自己最近三年/五年的目標(biāo)規(guī)劃是什么？
你為什么離開原先的公司？你為什么選擇我們公司？這問題背后其實(shí)考驗(yàn)的是你的職業(yè)價(jià)值觀。
除了錢之外，在選擇一份職業(yè)的時(shí)候，對(duì)你來說最重要的是什么？這個(gè)東西你希望加入的公司能夠給你嗎？回答這個(gè)問題就自然而然的引出了你對(duì)自己三年/五年的規(guī)劃是什么？這就是你的愿景故事。
你的職業(yè)價(jià)值觀不一定非得是“使命感”，也可以是“希望獲得更大的成長(zhǎng)空間”、也可以是“希望創(chuàng)造被更多人認(rèn)可的產(chǎn)品”、或是“希望站在科技和時(shí)代的最前端”……總之就是你面試的工作除了“薪酬”之外最吸引你的地方。
第二個(gè)你的“愿景”故事，它和“職業(yè)價(jià)值觀”的故事有著異曲同工之效，就是幫助面試官了解到底什么對(duì)你來說最重要，這個(gè)東西公司是不是給得了。前一個(gè)問題，關(guān)注的是過去，而這個(gè)問題關(guān)注的是未來。
這個(gè)問題，也是一個(gè)職場(chǎng)人必須時(shí)不時(shí)敲打自己的關(guān)鍵問題：“三年/五年后，我到底希望自己是一個(gè)什么樣子的人？”也就是你的職業(yè)規(guī)劃。你需要給自己創(chuàng)造一個(gè)“愿景”，并且把這個(gè)“愿景”和面試的公司、崗位結(jié)合起來。
總結(jié)
面試，其實(shí)是我們一次關(guān)于職業(yè)生涯的最好的反思機(jī)會(huì)。在準(zhǔn)備面試的過程中，我們可以理清，我過去的失敗和低潮讓我學(xué)到了什么，到底什么樣的努力和幫助，成就了我過去的成功和高光時(shí)刻。而在職業(yè)選擇的過程里到底什么最重要，長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，我們到底想要成為一個(gè)什么樣的人。這個(gè)崗位和公司所能夠提供的成長(zhǎng)空間是否能夠支持你中長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展，然后有“計(jì)謀”、有技巧的去準(zhǔn)備你的故事。
最后，還有一個(gè)小提示，“你還有什么問題嗎”其實(shí)是一個(gè)充分能夠展示自己的機(jī)會(huì),也是一個(gè)絕好的了解公司文化、愿景、價(jià)值觀和你是否匹配的好機(jī)會(huì)。所以，請(qǐng)不要浪費(fèi)在“你們能給多少錢，有沒有車補(bǔ)飯補(bǔ)”這種問題上。
今天給大家留的作業(yè)就是：請(qǐng)梳理一下自己的職業(yè)愿景和價(jià)值觀。對(duì)你來說，選擇一份工作最重要的是什么？3年/5年以后，你想要成為什么樣子？
044【升級(jí)實(shí)操手冊(cè)】商業(yè)社交：怎么介紹自己的公司/職業(yè)，才能快速讓人記住？
在工作中，我們少不了有一些商務(wù)社交的場(chǎng)合。不管是行業(yè)論壇，還是商務(wù)酒會(huì)，都有可能會(huì)遇到潛在的合作伙伴，潛在的客戶，還有可能遇到崇拜已久的大咖，這個(gè)時(shí)候，不僅是擴(kuò)大人脈的好機(jī)會(huì)，還有可能因?yàn)橐淮魏芎玫臏贤ǎo你帶來新的機(jī)會(huì)。
然而，在這樣的場(chǎng)合里，不僅人多而雜，而且你想要結(jié)識(shí)的人往往都被遞了很多名片，那怎么介紹自己的公司，職業(yè)，才能從名片之交，微信之交，走向熟悉乃至合作的第一步呢？
在介紹公司和職位的時(shí)候，別怎么做？
1、羅列title，想顯得自己牛皮哄哄
2、背書袋，用一堆專業(yè)名詞故弄玄虛
那我們應(yīng)該怎么介紹自己的公司和職業(yè)呢？
首先，你可以給自己準(zhǔn)備一個(gè)一句話的職業(yè)介紹，給自己貼一個(gè)標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽不能太直白，而是要有一些轉(zhuǎn)折在里面。這個(gè)標(biāo)簽的技巧就是：“高反差形容詞+你的職位”
其次，在介紹自己的公司，職業(yè)時(shí)，一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)，考慮到對(duì)方對(duì)你的信息的接受程度。
一個(gè)好的介紹，應(yīng)該讓非專業(yè)人士，6歲的小孩，到60歲的老人都能聽明白。那如何讓人快速的理解你的公司、職業(yè)是做什么的，又能給別人帶來什么價(jià)值呢？
1、打比方
2、講一個(gè)你的公司，職業(yè)，幫助什么人，解決什么問題的故事。
記住，當(dāng)你的行業(yè)/職業(yè)離聽眾越遠(yuǎn)，你需要解釋的就越多。需要講多少，是根據(jù)聽眾來定的。因此，針對(duì)不同的人群，場(chǎng)合，你要事先給自己準(zhǔn)備幾個(gè)不同版本的自我介紹。
總結(jié)
在介紹自己職業(yè)的時(shí)候，有一個(gè)核心因素一定要考慮到，就是千萬不要想當(dāng)然的認(rèn)為別人理解你的行業(yè)，職業(yè)，絕大多數(shù)的情況下，對(duì)方都很難真正理解你所做的事，所以一定是你的責(zé)任來把自己的工作職能清晰明了的表達(dá)出來，并且引發(fā)對(duì)方的興趣。
今天的小作業(yè)是，用課程里的方法，給自己準(zhǔn)備一個(gè)職業(yè)介紹，然后講給你爸媽聽，看他們是不是能輕松的理解你是做什么的。
045【升級(jí)實(shí)操手冊(cè)】領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：怎么講愿景、價(jià)值觀，才能讓團(tuán)隊(duì)跟你一條心？
在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)椤安粫?huì)說話”，讓自己陷入尷尬的局面：
和朋友聚餐中，一句話把天聊死了！
明明只是說事實(shí)，卻總是讓大家覺得我在顯擺！
為什么我的孩子只會(huì)聽媽媽說的話，卻對(duì)我視而不見！
述職演講，明明做了很多事，匯報(bào)完領(lǐng)導(dǎo)卻頻頻搖頭。
如何打破這些僵局？最重要的一點(diǎn)，你要學(xué)會(huì)“講故事”！
為什么要講故事？
1. 記得住
記住你的故事，才能記得你這個(gè)人。「只有記住你，才能選擇你」！
2. 易于接受
人們往往會(huì)駁斥一個(gè)觀點(diǎn)，但是極少會(huì)苛責(zé)一個(gè)故事。「觀點(diǎn)傳達(dá)的最高境界就是潤物細(xì)無聲」。
3. 打動(dòng)人心
事實(shí)和數(shù)據(jù)固然重要，但沒有感動(dòng)，就沒有行動(dòng)。用故事，「不僅說服別人的腦，更能打動(dòng)別人的心」。
046【升級(jí)實(shí)操手冊(cè)】如何找到讓員工干勁滿滿的動(dòng)力點(diǎn)？
說到激勵(lì)，不要說新經(jīng)理，就算是帶人多年的老司機(jī)，一說到激勵(lì)腦袋就疼。哎呀，就這么點(diǎn)兒預(yù)算，哪夠分的？這獎(jiǎng)金給誰不給誰呢？其實(shí)啊，能拿錢搞定的事兒，都不是事，最怕的就是錢都激勵(lì)不動(dòng)啊。
1.工作的意義因人而異
其實(shí)，很多經(jīng)理人帶人多年都沒有搞明白一個(gè)道理，那就是：激勵(lì)的核心不在于資源分配，而在于意義管理，它回答的就是員工一個(gè)非常簡(jiǎn)單樸素的問題：我干嘛要苦哈哈的來上班給公司干活？意義何在？
既然是意義，它一定是因人而異的，而領(lǐng)導(dǎo)，尤其是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)，最常犯的錯(cuò)誤就是把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于員工。
工作的意義對(duì)于不同年齡，性格，生活閱歷，個(gè)人背景的人都不一樣。這個(gè)意義和員工的需求分不開。他一定是有在其他地方不能被滿足的需求所以才通過工作來獲得的，如果他的需求都滿足了，就不用來工作了啊。問題來了，我怎么才知道員工到底想要什么啊！感覺有的人是怎么推也推不動(dòng)啊！?
2.馬斯洛模型我曾經(jīng)教練過的一個(gè)客戶，一家國際大公司收購了她創(chuàng)辦的公司，她出任中國區(qū)總裁。我在教練她的第一次就問了她一個(gè)問題：你顯然已經(jīng)財(cái)富自由了，為什么每天早上還爬起來上班？這個(gè)問題很直白，但如果我不知道這個(gè)問題就不可能知道她改變的動(dòng)機(jī)是什么。她很坦然的告訴我，自己雖然創(chuàng)業(yè)很成功，但她想看看自己在這種國際性大公司是不是也能成功。用著名的動(dòng)機(jī)理論馬斯洛模型來解釋來看，這就是一個(gè)典型金字塔頂層的自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)。
而金字塔最底層是最基本的本能性需求，包括衣食住行，人身安全還有心理安全感；再往上呢，是歸屬感與認(rèn)同感，地位和尊重，我們可以把這些都統(tǒng)稱為社會(huì)型需求，也就是作為社會(huì)人才有的需求，你要是自己一人跟家宅著就不需要這些了。最后呢，才是自我實(shí)現(xiàn)。
馬斯洛認(rèn)為需要是按次序逐級(jí)上升的。吃不飽飯的不會(huì)惦記著要自我實(shí)現(xiàn)。但這種需要層次逐漸上升并不代表一種需要100%的滿足后，另一種需要才會(huì)出現(xiàn)。事實(shí)上，大多數(shù)人每種基本需要都是部分地得到滿足。吃不飽飯的人也想要被人尊重和認(rèn)可啊！這也就是為什么激勵(lì)這么難，你很難用一個(gè)公式來說什么樣的人用什么激勵(lì)手段。因?yàn)樾枨笫莿?dòng)態(tài)變化的。 同一個(gè)員工有可能做這份任務(wù)有動(dòng)力，做那份任務(wù)就沒有，今天有動(dòng)力，明天沒有，這都有可能。
3.如何識(shí)別員工的需求？
因?yàn)槭莿?dòng)態(tài)的，所以，關(guān)注員工情緒的變化就是一個(gè)特別好的線索，你需要觀察員工的情緒變化。它可以幫你了解員工的狀態(tài)和究竟什么引發(fā)了他狀態(tài)的變化。
谷歌曾經(jīng)做過一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)五年的研究，想要知道為什么有些團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色，而另一些團(tuán)隊(duì)則落后。最后，得出的結(jié)論是：最成功的團(tuán)隊(duì)都具備5個(gè)特征，其中“心理安全感”是最重要也是最難實(shí)現(xiàn)的特征。擁有心理安全環(huán)境的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都能毫無畏懼地分享他們的想法，敢于冒險(xiǎn)，并主動(dòng)尋求承擔(dān)新角色，一旦出了問題也能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。這樣的團(tuán)隊(duì)沒法不高效。
總結(jié)
每個(gè)個(gè)體都有截然不同的需求，而激勵(lì)最難的地方就在于如何滿足這些個(gè)體需求的同時(shí)照顧到組織的需求。
激勵(lì)的目的并不是為了改變這個(gè)人，而是為了改變他的績(jī)效。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們需要幫助他們改變或提升他們的狀態(tài)。 那么通過什么方式呢？不可否認(rèn)，錢肯定是其中最重要的一環(huán)，但錢肯定不是唯一的，否則的話，下節(jié)課我們就不用講了，就倆字，給錢，或者三字，給夠錢。所以，下節(jié)課我們來看看還有什么其他激勵(lì)的辦法。
