英語(yǔ)寫作自學(xué)之職場(chǎng)郵件

本文主要講述英語(yǔ)寫作中的應(yīng)用寫作。上學(xué)的時(shí)候我們接觸過(guò)英文的便簽條、請(qǐng)假條、道歉信等等,實(shí)習(xí)工作的時(shí)候要寫職場(chǎng)郵件,這些都屬于應(yīng)用文寫作,有著和考試作文不一樣的結(jié)構(gòu)和要求。

要求

多書面語(yǔ),少用不用口語(yǔ)詞和縮略語(yǔ)。因?yàn)猷]件白紙黑字甚至能成為證據(jù),因此在杜絕語(yǔ)法錯(cuò)誤和歧義的基礎(chǔ)上,一定要使用正式的用詞和句式。書面語(yǔ)和口語(yǔ)是正式和非正式的區(qū)別,需要注意:

中文——書面語(yǔ)——不合適、需要被替換的詞

問(wèn)題——issue——problem

解決問(wèn)題——address——solve

核實(shí)——clarify/verify——check

關(guān)于某事—— concerning/regarding——about

盡快回復(fù)的快——prompt——fast

有時(shí)間——time available——have time

截止日期——by+日期——before+日期

此外——BTW——additionally/inaddition

客氣禮貌。所以,開(kāi)頭和結(jié)尾不能開(kāi)門見(jiàn)山,需要先進(jìn)行寒暄。郵件正文是為了解決某事或要求對(duì)方配合,需要多使用問(wèn)句、虛擬語(yǔ)氣、被動(dòng)態(tài)和條件假設(shè)等表示禮貌。

條理清晰。發(fā)郵件的目的是溝通達(dá)成共識(shí),因此有條理可以讓對(duì)方了解:發(fā)件人是針對(duì)哪些問(wèn)題、郵件共說(shuō)到了幾件事、事件的進(jìn)展或要求是什么。因此,需要使用項(xiàng)目符號(hào)或者是連接詞句,或者也可以用空行表示一段意思的結(jié)束。

郵件常用句式

一般來(lái)說(shuō),應(yīng)用文由四個(gè)部分組成:稱呼、寒暄、正文和結(jié)尾。

就稱呼來(lái)說(shuō),常用Dear親愛(ài)的或者M(jìn)r.先生、Ms.女士。在海投和不知道對(duì)方性別的時(shí)候,一般使用To whom it may concern,(換行)Dear Sir or Madam,。需要注意英文與中文稱謂后的標(biāo)點(diǎn)不一樣,中文是冒號(hào),而英文是半角逗號(hào)。

寒暄是表示感謝來(lái)信或者抱歉需要再澄清。Glad to receive your e-mail.或者Apology for the misunderstanding.。

正文是重頭,一般是為了解決問(wèn)題或者達(dá)成共識(shí),現(xiàn)在文明即使?fàn)幊骋彩且獥l理清晰、彬彬有禮。在要求對(duì)方提供信息或者是配合,通常應(yīng)當(dāng)使用問(wèn)句來(lái)請(qǐng)求對(duì)方允許,特別是帶有情態(tài)動(dòng)詞的問(wèn)句。比如請(qǐng)問(wèn)您可以給我一些信息嗎?Could you please Give more details? 我可以……嗎?May I……?

使用條件假設(shè)也可以表示客氣禮貌。比如,“如果你能夠提供幫助,我們將會(huì)非常感謝”We will appreciate it if you could help. Appreciate it是特殊句式,it作為獨(dú)立賓格,表示的是后面的從句,但容易出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤,因此一定要仔細(xì)。

此外,職場(chǎng)通常是多部門之間的配合,發(fā)郵件在溝通之外也理清各自的權(quán)責(zé),因此有些小細(xì)節(jié)要特別注意。首先,在問(wèn)題涉及到我方行為,尤其是負(fù)面的情況,應(yīng)當(dāng)盡量隱去we和I作為主語(yǔ),使用被動(dòng)態(tài)或者it形式主語(yǔ),而不是以我們公司做主語(yǔ)。例如,很抱歉給您造成了麻煩Sorry

for the inconvenience made to you.。還有為了避免以后的麻煩,可能提前找客觀的不足,比如時(shí)間緊任務(wù)重due to time limitation/ concerning limit resources available at this

time等。

結(jié)尾部分的內(nèi)容通常是期待對(duì)方回復(fù)、樂(lè)意為對(duì)方提供服務(wù)或者表示感謝。期待盡快收到您的回復(fù)Looking forward to your reply,注意Looking forward to的to不是非謂語(yǔ)不定式而是介詞,因此后面加名詞。表示出了問(wèn)題樂(lè)意為對(duì)方服務(wù)Should there be any problem, please feel free to contact me.,要使用虛擬語(yǔ)氣的原因是表示我司提供的合作服務(wù)出問(wèn)題的可能性很小,可以翻譯成中文的假如萬(wàn)一;Should放在開(kāi)頭需要進(jìn)行倒裝;feel

free是一個(gè)常用搭配,表示不用擔(dān)心(會(huì)造成麻煩)。感謝對(duì)方閱讀和配合Thanks for your time and corporation。

總之郵件要求稱呼準(zhǔn)確,開(kāi)始和結(jié)尾有固定套路,主體部分要使用書面語(yǔ)和清晰條理,同時(shí)也使用情態(tài)動(dòng)詞、問(wèn)句、虛擬語(yǔ)氣等等特殊句式來(lái)達(dá)到目的。

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