A.使用量統(tǒng)計：
我們會針對產(chǎn)品用戶做出一套數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，用于監(jiān)測用戶在產(chǎn)品場當(dāng)中所觸發(fā)的行為，亦可以用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)分析解決方案和相關(guān)網(wǎng)站進行統(tǒng)計。如：百度指數(shù)，cnzz，360指數(shù)等
百度指數(shù)，我們可以查詢自己的關(guān)鍵字，圍繞關(guān)鍵字進行其他分類下的操作，最終在當(dāng)前數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)下定義產(chǎn)品需求文檔，這也會使我們的條理更加清晰。當(dāng)然，可以拿它練練手，鍛煉一下思維，別的嘛...
1、產(chǎn)品信息：產(chǎn)品中每一個頁面的點擊次數(shù)、瀏覽量，這些數(shù)據(jù)在一定程度上能反應(yīng)網(wǎng)站的受歡迎程度以及產(chǎn)品設(shè)計的理念是否與實際運營現(xiàn)實出現(xiàn)誤差。將數(shù)據(jù)放置在時間的維度上，將產(chǎn)生意義，觀察趨勢，將產(chǎn)品頁面的受歡迎程度、運營活動及產(chǎn)品的受歡迎程度相關(guān)聯(lián)。
產(chǎn)品信息堪稱最簡單的數(shù)據(jù)調(diào)研了，我們可以直觀的從產(chǎn)品上看到相關(guān)信息（點擊次數(shù)，瀏覽量，評論數(shù)，活動參與人數(shù)等）其它未定義字段也可以從產(chǎn)品后臺進行監(jiān)測。
2、用戶數(shù)據(jù)：分析網(wǎng)站用戶的訪問數(shù)據(jù)，得知用戶的來源，事實上價值很有限。其價值更多表現(xiàn)在產(chǎn)品/活動的驗證上面，說明某個活動、某個設(shè)計的合理性及效果。當(dāng)然宏觀上的數(shù)據(jù)還是有一定意義的，用戶訪問網(wǎng)站分布時段、用戶訪問來源、用戶訪問媒介、用戶訪問路徑，這些都在產(chǎn)品設(shè)計及運營起到一定知道意義。比如，用戶訪問數(shù)據(jù)。用戶在網(wǎng)站上移動的路徑為點擊流，用戶行為路徑的記錄及大量用戶的行為產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)規(guī)模效應(yīng)也很有價值。用戶從哪里來（來源網(wǎng)站），在網(wǎng)站上不斷的摸索，用戶到哪里去（目的網(wǎng)站）。價值有大有小，所以不能完全依賴用戶數(shù)據(jù)。
B.搜索數(shù)據(jù)分析
追蹤和分析用戶搜索數(shù)據(jù)，可以很直觀的了解用戶究竟在網(wǎng)站尋找什么、用戶搜索習(xí)慣，產(chǎn)品框架設(shè)計基于用戶習(xí)慣、產(chǎn)品急用戶所需必對改版和初步搭建大有裨益。當(dāng)然，也可以對搜索體驗進行流程優(yōu)化，提高用戶搜索效率，增強平臺的粘性。
充分調(diào)用產(chǎn)品內(nèi)的搜索數(shù)據(jù)，它不僅是用戶的探索工具，同樣是用戶調(diào)研的一個關(guān)鍵入口，每一個關(guān)鍵字搜索也能從用戶角度去完善產(chǎn)品需求。
C.客戶支持數(shù)據(jù)
公司客戶支持部門（客服部）是最直接的發(fā)言人，為用戶解決問題，代表官方的最權(quán)威的解答。既是解答，又是問題聚集口，那么內(nèi)部客服是絕佳的用戶需求及用戶數(shù)據(jù)來源。數(shù)據(jù)來源本身就很具有豐富性，把握住身邊的寶貴資源才是有意義的！
這部分類似于用戶訪談，可以是預(yù)約訪談（提出問題，或者是問卷調(diào)查+問題答疑），這是從客戶口中得知的真實數(shù)據(jù)，也是每個產(chǎn)品人需要聆聽的寶貴建議，再滿足于大眾需求下去設(shè)計產(chǎn)品，怎么去避開陷入小眾需求的坑，這也是一個優(yōu)秀產(chǎn)品人需要做出的抉擇。
好久前的文章了，不知道有沒有疏漏哈哈，歡迎討論~~
