PART 1? 一分鐘管理法的三個訣竅
1.1尋覓
1.1.1兩種普遍的經(jīng)理人:世界上的絕大多數(shù)經(jīng)理人都堅持自己那一套，而他們最感興趣的不是結(jié)果就是人。只看重結(jié)果的經(jīng)理人總被認(rèn)為是“專制的”，而只重視人的常常被譽為“民主的”。
1.1.2為了實現(xiàn)價值，經(jīng)理人必須既看重結(jié)果也看重人，每個人都是在自我感覺好時，才能夠完成更多的工作，所以高效經(jīng)理人是幫助別人獲得良好的自我感覺來提高效率。
1.2一分鐘經(jīng)理人的第一個訣竅：一分鐘目標(biāo)
設(shè)定一分鐘目標(biāo)的要點 1.? 共同制定工作目標(biāo)，并清楚簡潔地描述出來，明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 2.? 每個目標(biāo)都單獨寫在一張紙上，并寫下完成期限。 3.? 規(guī)定每天用幾分鐘時間，重溫自己最重要的目標(biāo)。 4.? 鼓勵人們用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)，檢查是否與目標(biāo)一致。 5. 若與目標(biāo)不一致，反思自己的工作表現(xiàn)，以便調(diào)整。
1.3一分鐘經(jīng)理人的第二個訣竅:一分鐘稱贊
1.3.1通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事，來幫助他們發(fā)展?jié)摿Γ皇翘裘 ?/p>
1.3.2進(jìn)行一分鐘稱贊， 前半分鐘 1.? 及時稱贊下屬。 2.? 告訴他們對在哪里，一定要說得非常具體。 3.? 告訴他們這件事情做對之后，會讓你感到多么高興，對整個團(tuán)隊和其他同事又會有多么大的幫助。? 停頓一會兒 4.? 沉默幾秒，讓他們靜靜地體會做對事帶來的喜悅。? 后半分鐘 5.? 鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做。 6.? 明確說明你對他們有信心，并會支持他們獲得成功。
1.4一分鐘經(jīng)理人的第三個訣竅:一分鐘更正
1.4.1進(jìn)行一分鐘更正的前提是目標(biāo)闡述清晰，若不清楚就先“更正”它。
1.4.2進(jìn)行一分鐘更正的要點:1.? 錯誤發(fā)生后立刻進(jìn)行更正。 2.? 確認(rèn)既有的事實，分析錯在哪里—要說得非常具體。 3.? 告訴他們這件事帶給你的感受，以及對工作成果可能造成的影響。? 停頓一會兒 4.? 沉默幾秒，讓他們審視所犯的錯誤。? 后半分鐘 5.? 告訴對方，他們的實際能力比這次表現(xiàn)出來的更強(qiáng)，你認(rèn)為他們很不錯。 6.? 告訴對方，你對他們有信心，仍然信任他們。 7.? 更正過后，整件事就過去了。
PART 2? 一分鐘管理法為什么有效
21.1最好的投資是把時間花在人上。
2.2一分鐘更正為什么有效? ？首先，反饋應(yīng)該是即時的，一旦你發(fā)現(xiàn)下屬做錯了事，就要立刻指出來；一分鐘更正，要把一個人的行為和他自身的價值區(qū)分開，指出行為上的錯誤，別貶低對方的人格，最后再肯定他們的價值。
