1 引言:為什么醫(yī)院里的護(hù)士有那么豐富的工作經(jīng)驗(yàn)卻沒能考慮到揭繃帶時(shí)應(yīng)該使用的正確方法?
- 這是“羊群效應(yīng)”,包括他人羊群效應(yīng)和自我羊群效應(yīng),在所有人都認(rèn)為是對的的時(shí)候,一個(gè)人很難跳出這個(gè)圈子去質(zhì)疑他的正確性,在自己多次實(shí)行這種方法之后,自己便會(huì)習(xí)慣性地繼續(xù)使用這種方法而不是考慮換一種角度來解決問題。
2 錨定:你第一次看到的價(jià)位和所得到的開價(jià),在很大程度上成為了你之后購買各種物品的“價(jià)位錨”,當(dāng)你所購買的物品的價(jià)位比“錨定”的價(jià)格表下降,可能造成你不理智的瘋搶;而當(dāng)你所購買的物品價(jià)位比你所“錨定”的價(jià)格表上升,那么想讓你購買這件商品則成了一件很困難的事情,哪怕它只比你的心理最高預(yù)期高出那么一點(diǎn)點(diǎn)。
- 無論是銷售者還是消費(fèi)者都要注意“錨定”給自己產(chǎn)生的影響,初次“錨定”的價(jià)格是否過高?從一個(gè)物價(jià)高的地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)物價(jià)低的地方,或者反之,是否該重新界定自己的一切消費(fèi)水準(zhǔn)?是否應(yīng)該有一個(gè)合理的、與先前毫不相關(guān)的消費(fèi)預(yù)期表來控制自己的非理性行為?我自己恰好也遇到了類似的問題。我試圖售出一小批茶葉,初步定價(jià)為50cent(這是我自己心里的錨),并且進(jìn)行了一定量的試銷,認(rèn)為還算是有市場的,于是開始考慮進(jìn)貨。但開始考慮進(jìn)貨時(shí)我驚訝地發(fā)現(xiàn),進(jìn)貨價(jià)遠(yuǎn)比我想象得要高,不把價(jià)格開到1歐以上,我是沒有任何利潤的。但這次試銷已經(jīng)將我自己心中的“錨”加給了看到該帖的一切消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者。“錨”一旦加定,又該如何改變呢?這將成為一個(gè)很棘手的問題。
3 “噪音實(shí)驗(yàn)”的變式
- 書中提到了一種叫做“噪音實(shí)驗(yàn)”的東西,其實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖菫榱蓑?yàn)證“錨定”,但我卻想到了之后所說的另一個(gè)非理性行為,也可以在此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過程是,告訴聽噪音的人,這些噪音是一種新型的搖滾樂,在搖滾樂界已經(jīng)受到了長期的好評,現(xiàn)在想請一些消費(fèi)者來進(jìn)行試聽,看看它是否能有市場——將一件要付費(fèi)使他人進(jìn)行的折磨,轉(zhuǎn)換為一件讓他人付費(fèi)來購買的服務(wù)——人們往往就是這么的賤,你告訴他這東西值得你花費(fèi)一些代價(jià)來購買,他可能就真的會(huì)為受折磨埋單。反之,我們該如何避免為“受折磨”埋單呢?鍛煉身體和干體力活,為什么一個(gè)要讓人付錢,而一個(gè)卻是付人錢呢?有不少人會(huì)回答,因?yàn)楹笳呤菣C(jī)械的,不由自己選擇的;或者因?yàn)楹笳呤潜黄鹊模菹⑴c否不是由自己決定的;或者因?yàn)榍罢呤怯羞x擇、有目的地鍛煉肌肉,而后者只是一種消耗運(yùn)動(dòng);等等等等,諸如此類。但實(shí)際上我們冷靜下來回答問題,能想到的是,因?yàn)橄绕陬A(yù)期的不同,導(dǎo)致了我們對同一件事情在不同的兩種環(huán)境下的價(jià)格錨定有了天壤之別,在德國,一年的健身房卡要300歐左右,而消耗相同的體力去掙錢,你卻能掙到上千歐的工資,在生活中多對這樣的事情反思幾遍,好避免自己為了受折磨埋單。
4 “羊群效應(yīng)”打破錨定
- 在羊群效應(yīng)中,提到了錨的重新定位問題。要使人改變自己心中的錨定,必須要提供相較之前足夠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使人們甘心為這種服務(wù)支付更多的錢——值得注意的是,服務(wù)質(zhì)量,實(shí)際上是沒法被確切地轉(zhuǎn)換為實(shí)際的價(jià)格變化的。怎樣的服務(wù)值50美分?為什么同一個(gè)服務(wù)員提供的服務(wù),有些人愿意付10歐的小費(fèi),而有些人吃完飯抹嘴就走?在許多人看來,他們的“錨”并沒有被重新設(shè)定,而是用多余的錢來購買了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而已,因?yàn)樗麄儾⒉辉敢鈴男前涂嘶氐洁嚳咸鹛鹑Φ昀锶ズ瓤Х龋?wù)被標(biāo)價(jià)了。但這還只是初步,當(dāng)星巴克經(jīng)營到一定時(shí)刻的時(shí)候,即使他們將咖啡豆換回和鄧肯甜甜圈店一樣的劣質(zhì)咖啡豆,由于人滿為患,客人不得不將咖啡帶走喝,而不能坐在店里愜意地消耗一個(gè)半天,人們依然會(huì)為了品牌而購買這部分多出來的“服務(wù)費(fèi)”,換言之,就是羊群效應(yīng)帶來的“品牌費(fèi)”,這時(shí)候,“星巴克”的顧客“錨”就被打破并且重新設(shè)定,成功地高出了鄧肯甜甜圈店好幾倍。
5 湯姆和籬笆墻,聽丹念詩。
- 人是多么容易被表象所迷惑的一種動(dòng)物啊。我們完全可以再做一個(gè)假設(shè),《怪誕經(jīng)濟(jì)學(xué)》是一本非常非常爛的書,但由于朋友們相信我在看書和聽歌方面的品位,我給大家推薦了它,于是或許還真能有不少人津津有味地讀完這本書并且大加贊賞,這真是本好書!我從中學(xué)到了不少東西!而當(dāng)你并非從我口中,而是從你母親或者你老板口中聽說了這本書,他們告訴你,好好地給我讀這本書,讀完了以后寫一篇讀書筆記,我給你10刀!你又會(huì)是怎么想的呢?你又要花多長時(shí)間才能看完這本書呢?人為什么總是如此地受心態(tài)的左右,而不能站在一個(gè)超脫前提的環(huán)境下單純地完成一件事情呢?就拿聽丹念詩來講,如果是丹單純地站在路邊念詩,或許會(huì)有人往他的帽子里扔上幾枚硬幣,或許會(huì)有人對著他大嚷,惠特曼的詩從你口中念出來簡直是一種侮辱!他們能有各自的,客觀的評價(jià)。但當(dāng)?shù)ぬ岢龈跺X讓他們來聽自己念詩——A組,或者收錢來讓他們聽自己念詩,得到的顧客預(yù)期則完全不同——B組。我們做個(gè)假設(shè),丹念詩的質(zhì)量,既不值得別人付錢聽他念,也不至于差到他要付錢請人聽自己念的地步。那么——A組的心理預(yù)期,是一次心靈的折磨;B組的預(yù)期,會(huì)覺得是一次心靈的洗禮;但當(dāng)他們聽到丹念詩時(shí),A組會(huì)說,還好吧,雖然不算好,但付我1刀讓我來聽實(shí)在是賺到了,付我30cent我就愿意來!而B組會(huì)說,唉,這玩意根本不足以讓我付1刀來聽!最多值個(gè)30cent!——盡管如此,錨定已然在那,正一刀和負(fù)一刀,再怎么折中,也不可能回到0的價(jià)位上。從此我再引申到“敝帚自珍”的問題上——從一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,我們往往可以推斷出比實(shí)驗(yàn)內(nèi)容本身更加豐富的實(shí)質(zhì)——當(dāng)有人問起他們這次感受,讓他們回憶的時(shí)候,A組會(huì)大嚷,天吶,為了那1刀我不知道受了多長時(shí)間的折磨,我真是后悔死了!而B組會(huì)說,付1刀我絕對是賺到了!我保證你再也沒有機(jī)會(huì)付這么少的錢聽到這么優(yōu)美的朗誦了!——人們總是慣于夸大自己的感受,不僅僅是在口頭上,在心里,他們也是非常真誠地這么認(rèn)為的,即使在聽朗誦的當(dāng)時(shí),他們的心態(tài)完全不同,而事后回想的時(shí)候,他們卻會(huì)真誠地夸大自己的感受,那種真誠,真誠到足以讓他們聲淚俱下,信誓旦旦,不夾雜半點(diǎn)虛偽。記得我們學(xué)過《小馬過河》么?故事以小馬過了河,得出了客觀的結(jié)論告終。但假設(shè)他所做的不是過河,而是馱重物,當(dāng)他不是聽了松鼠和老牛的描述,而只是聽了松鼠的描述,那又會(huì)是怎樣的呢?他馱起東西的時(shí)候會(huì)說,哦,還好,并不像松鼠說的那么重嘛,但其實(shí),心里的錨,已經(jīng)高于松鼠告訴他之前的位置了。而當(dāng)別人問起的時(shí)候,他卻很可能說,天吶,松鼠還真沒說錯(cuò)!重死我了!我再也想不到能有什么活比這更累人的了!你描述的每一件事,即使它是你親身經(jīng)歷過的——你真的確定,那就是事實(shí)嗎?
6 “0”的魅力
- 來德國三年,我的家里囤積了各種各樣沒用的東西,我從來都不知道怎么用的攪拌機(jī),半年不玩一次的吉他,三年不曾用過的杯子,專門被人借走的蒸籠,諸如此類許多許多。我不記得他們是從哪來的,也不記得我當(dāng)初為什么;就非得買來不可。許多人都像我一樣,只不過是一只負(fù)蟲,背負(fù)的東西越來越多,直到自己背不動(dòng)為止,翻翻行囊,捫心自問,這些東西對我有什么用?我為什么把它們帶入我的生活中?這些問題讓人困惑,我們應(yīng)該承認(rèn),如果我們的消費(fèi)都是理性的的話,那么我們的支出恐怕要比實(shí)際省下一半——時(shí)間,金錢,精力,各方面的支出均是如此。而0,則像一個(gè)魔咒一樣,瘋狂地推動(dòng)著我們的消費(fèi)。我們會(huì)為一次免費(fèi)的旅館而支出一筆大錢去進(jìn)行一次我們從來沒有考慮過的旅行,甚至在此次支出中,旅館的費(fèi)用其實(shí)僅占了1/4弱,即使這次旅行糟糕透了,旅行之后才發(fā)現(xiàn)它敗壞了我們的整個(gè)假期;我們會(huì)為一張?jiān)谥袊硟?nèi)的世博票而瘋狂地?cái)D入世博園,即使當(dāng)它在外國舉辦時(shí),我們連聽說的興趣都沒有,僅僅因?yàn)樗饬顺鼍迟M(fèi)用;我們會(huì)為買二送一而心思松動(dòng),哪怕那送的“一”對我們來講完全沒有任何意義;0是一個(gè)沉重的數(shù)字,拖著我們舉步維艱,創(chuàng)造著我們從來沒預(yù)期到的資源消耗;當(dāng)你面對著滿大街的免費(fèi)贈(zèng)送,即使它們是真的,你還能夠那么地心安理得地接受么?當(dāng)你看到一支為了免費(fèi)冰淇淋而排起的長龍,冷靜的你是否會(huì)疑惑,花上十幾分鐘乃至半個(gè)小時(shí)去排隊(duì)領(lǐng)一支冰淇淋,怎么就比花兩塊錢買一只劃算了呢?
7 社會(huì)規(guī)范和市場規(guī)范
- 付費(fèi)給你的岳母——這件事聽起來為什么那么地可笑?為什么付50歐來表達(dá)對岳母辛勤勞動(dòng)為大家準(zhǔn)備一餐飯,聽起來就比花50歐給岳母買一份“精心準(zhǔn)備”的禮物別扭得多?為什么50歐的加薪在人們看來微不足道,理所應(yīng)當(dāng),而年終給每人贈(zèng)送一些50歐的小禮品,卻讓人覺得充滿人情味?社會(huì)規(guī)范會(huì)給市場規(guī)范讓步,而且是一去不復(fù)返。罰款不僅不能控制遲到率,而且打破了人們心中原本的道德天平,罰款成為了一件可以用金錢衡量的事情,而不是簡單的道德罪惡。當(dāng)你實(shí)行遲到罰款制之后又撤銷它,人們只會(huì)覺得得到了一筆優(yōu)惠而不會(huì)認(rèn)為自己有任何恢復(fù)道德罪惡感的必要性。當(dāng)我給客人泡茶的時(shí)候,若是客人送給了我一塊自制的小蛋糕,我會(huì)無比地開心,歡迎他下次再來,甚至于和他成為好友,而當(dāng)我給客人泡茶之后,客人付了我2歐元小費(fèi),我只不過覺得算是意外之喜,或許有能力得到肯定的成就感,得遇知音的欣慰感,但并不會(huì)夾雜多少人情味在里頭——即使前后兩者,在價(jià)格上或許是相等的。什么時(shí)候該采用市場規(guī)范,什么時(shí)候該采用社會(huì)規(guī)范,它們倆應(yīng)該如何合理地共存著,換言之,在商言商的同時(shí),又如何保持人情味,讓客戶感到更舒適和溫馨,這是每個(gè)踏入社會(huì)的人都必須面對的一個(gè)課題。
8 接著我跳過關(guān)于“拖沓”的一部分,放到后面來說,先談?wù)勛诮獭⑿艞l等等對人的動(dòng)力的影響。
- 丹做的所有實(shí)驗(yàn)中,有一個(gè)最令我感興趣,那就是誠信實(shí)驗(yàn)。他把大量的人(他們在日常生活中都是誠信、正直的人)分為三組,第一組是無法作弊的,第二、第三組都有機(jī)會(huì)作弊,不同的是,第三組在開始測試之前,必須在心中默念一遍圣經(jīng)《十誡》。十分令人驚訝和矚目的是,第二組的成績較第一組高出一截,而第三組——竟然,居然,得到了與第一組完全相同的成績。更有趣的是,他們當(dāng)中,有很大一部分人并無法完全地,甚至完全無法,背下圣經(jīng)十誡的內(nèi)容。換言之,適時(shí)地給人以道德上的提醒,是能夠在很大程度上防止人滑向黑暗的深淵的。另一方面,他所提到的,警察,緝毒人員等等,之所以會(huì)甘心為了工作獻(xiàn)上自己的生命,并不是因?yàn)榻疱X——足夠的金錢是可以讓人為之賣命,比如販毒者,但緝毒人員的工資顯然達(dá)不到販毒者的水平,之所以他們愿意拼上性命去保護(hù),是因?yàn)樗麄冎雷约汗ぷ鞯闹匾裕艞l和榮耀敦促著人們,它們價(jià)值連城,使人們拼死都要去捍衛(wèi)它。在中國,許多人并沒有信條,沒有明確的道德規(guī)范——要自己建立明確而嚴(yán)格的道德體系是有相當(dāng)難度的,而直接從宗教中去抄襲,則是輕而易舉,這就是中國當(dāng)前信仰匱乏的問題。一個(gè)有完善價(jià)值體系的人,不會(huì)為什么價(jià)值取向問題而困惑,他們能夠有強(qiáng)大的動(dòng)力推動(dòng)他們?nèi)バ袆?dòng),有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來限制他們的作為——這是在市場規(guī)范中保持社會(huì)規(guī)范的一個(gè)重要約束力。
9 拖沓癥,英文叫做procrastition,pro是“向”,cras是“明天”
- 這方面,丹做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),強(qiáng)制限期的,自主限期的,和強(qiáng)制無限期的工作,得出的結(jié)論是,強(qiáng)制限期的效果高于自主限期的效果高于強(qiáng)制無限期的效果。但,自主限期可以培養(yǎng)人們克服拖沓癥的能力,而被強(qiáng)制限期完成的人,總有一天要自己安排自己的計(jì)劃表。這與日常人們的認(rèn)知,是沒有什么區(qū)別的。但另外,我還注意到了一點(diǎn),就是劃分限期的方法,這是在實(shí)驗(yàn)中沒有提到的。按照理想方案,把任務(wù)平均分成三部分,放在三個(gè)等分的時(shí)間段內(nèi),是不合理的;第一個(gè)時(shí)間段最短,而最后一個(gè)時(shí)間段最長,或者任務(wù)最重,這樣達(dá)到的效果能比等分要好得多。“外部聲音”要比內(nèi)部聲音來得有效,這點(diǎn)與之前的誠信試驗(yàn)其實(shí)是有相似之處的,或者說,把第三個(gè)對比組去掉,這兩組實(shí)驗(yàn)的實(shí)質(zhì)其實(shí)是相同的。在這方面,我有我自己的心得。我習(xí)慣把自己的缺點(diǎn)和可能犯的錯(cuò)誤告訴自己親近的人,告訴他們該如何管理我。這點(diǎn)我要感謝下豐富了我人文社科知識的《讀者》雜志,其中的某篇文章讓我深深意識到,最理智的人并非是有無限理智能夠控制自己的人——那不是人是機(jī)器或者神——而是那些,懂得自己理智的邊界,并且知道該如何讓自己站得與懸崖保持一定距離的人。常在河邊走,哪有不濕鞋,于是,知道“在河邊走”并不是安全的,要走,就在堤壩后面走。懂得給自己身邊的環(huán)境設(shè)立一個(gè)完善的管理機(jī)制,遠(yuǎn)比在心里再三告誡自己不能blablabla要強(qiáng)得多。
10 倒票實(shí)驗(yàn)
- 倒票實(shí)驗(yàn)是證明敝帚自珍的一個(gè)典型案例,實(shí)驗(yàn)方法是對一場售空了的球賽進(jìn)行倒票,由于票是通過抽獎(jiǎng)來獲得的,對于觀眾而言,有票和沒票只是一個(gè)幾率問題,并非買到票的人就更熱衷一些——但得出的結(jié)果卻是,買票者和買票者開出的價(jià)格竟然相差10倍以上。不同的立場使他們對票的價(jià)值有了完全不同的看法,即使這在他們得到票或者沒得到票之前,是完全一致的。到底是什么,在這件事中占了如此之大的價(jià)格呢?我想,我們應(yīng)該稱之為——一個(gè)很俗的詞——緣分,票是可以買到的,但抽到票的“緣分”,卻是買不到的。請大家注意一下吧。在這些事情上,我和丹的觀點(diǎn)是不同的。在我看來,價(jià)位差必然是有可以換算成價(jià)碼的人性部分在里面的,比如習(xí)慣,比如“緣分”,比如“信仰”。我在此一一在列舉一下吧,“他人羊群效應(yīng)”和“自我羊群效應(yīng)”中的價(jià)碼(錨定屬于自我羊群效應(yīng)之一),是放棄嘗試新的可能,商品是“他人的眼光”和“過去的自己的眼光”;預(yù)期效應(yīng)(湯姆刷籬笆)源自于“預(yù)期值的不同”,這里我做個(gè)解釋,比如勞動(dòng)和鍛煉,勞動(dòng)的預(yù)期值是酬勞,勞動(dòng)是價(jià)碼;而鍛煉的預(yù)期值是“身體變強(qiáng)壯”,而金錢是價(jià)碼;免費(fèi)效應(yīng)中,“可能會(huì)用到的免費(fèi)物”是天平的一端,而“為此消耗的時(shí)間精力和空間”是天平的另一端,但人們往往只注意到“免費(fèi)物”這一端;“社會(huì)規(guī)范”中,“金錢”是價(jià)碼,服務(wù)是商品,與此同時(shí),“為社會(huì)規(guī)范所花的心思”是價(jià)碼(社會(huì)規(guī)范比市場規(guī)范更隱性而且需要琢磨),而“人情”是商品;“市場規(guī)范”中,勞動(dòng)是價(jià)碼,而金錢就成了勞動(dòng)所獲得的商品,無法再附加性地購買人情;“信條”、“宗教”是商品,遵守之而付出的代價(jià)是價(jià)碼;拖沓癥中,短期利益是商品,而長期利益是價(jià)碼,等等。倒票實(shí)驗(yàn)中,你可以看出,平時(shí)人們所輕視的“緣分”,命運(yùn)等等,其實(shí)會(huì)成為一個(gè)很重要的商品,使人開出逾十倍之差的價(jià)碼。懂得開發(fā)人性中隱藏的價(jià)碼部分,是投機(jī)倒把的最好方法。
11 驢的隱喻——放棄機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。
- 隱喻很簡單,有一頭驢面前擺著兩垛草堆,他只能吃一垛,他猶豫啊猶豫,于是餓死了。在這里,我繼續(xù)使用我的方法來分析,選擇的商品是有草吃,價(jià)碼是放棄另一堆草;而暫時(shí)不選擇,商品是保存選擇的權(quán)利,價(jià)碼是沒草吃。而考慮選擇不選擇的商品是能夠做出正確的選擇,價(jià)碼是考慮的時(shí)間。換一個(gè)更實(shí)際的例子來說,兩套方案:一套是剩下50歐,買更廉價(jià)的機(jī)票;另一套是買貴50歐的機(jī)票,獲得價(jià)值75歐的附贈(zèng)品;這個(gè)天平上擺著的是25歐的實(shí)惠和可能價(jià)值25歐的,用剩余的50歐來選擇其他商品的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)值不值25歐?更進(jìn)一步的是,它們之間的差價(jià),值得我們花多少時(shí)間去考慮?更進(jìn)一步的問題是,考慮花這么多時(shí)間去考慮差價(jià)的時(shí)間,與不考慮花這么多時(shí)間去考慮差價(jià)而直接考慮差價(jià)的時(shí)間差價(jià),又有多少?很明顯,這進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)了。如果我們事先直接選擇了價(jià)值75歐的商品,之后又發(fā)現(xiàn)這商品對我們而言,還不值50歐,能造成多大損失?新男友和前男友,直接選擇是不是會(huì)留下無盡的后悔?或者無論做出哪個(gè)選擇,都會(huì)有相同的后悔?或者考慮選擇哪一個(gè)的過程中,兩個(gè)都失去了才是最嚴(yán)重的后悔? 價(jià)碼一環(huán)套一環(huán),我不得不說,丹只考慮了第一環(huán),而沒有注意到,這本身就是個(gè)無盡的命題,快刀斬亂麻地放棄機(jī)會(huì),或者放棄放棄機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì),才能夠使它消停下來。當(dāng)差價(jià)已經(jīng)縮小到對我們而言可以忽略,對它們的對比就已經(jīng)毫無意義了,這是真正應(yīng)該掌握的一個(gè)原則。
12 老鷹隊(duì)VS巨人隊(duì)
- 一場比賽是否犯規(guī),能讓兩個(gè)完全理性的人產(chǎn)生無法定論的爭執(zhí),這是為什么呢?真的如丹所說,是因?yàn)槿诵灾写嬖诜抢硇缘臇|西么?還是因?yàn)槔硇噪m然為理性,卻永遠(yuǎn)有無法完善的縫隙?任何規(guī)則都會(huì)有縫隙,踩線幾毫米,或者越線多少才算是出界?當(dāng)任何資料都無法清晰判斷是否出界的時(shí)候,理性就失去了它的作用,非理性接踵而至。當(dāng)愛情失去了它的活力,你不可能用腦內(nèi)多巴胺含量測試來驗(yàn)證這一點(diǎn),只能通過爭執(zhí)和糾纏來解決問題的時(shí)候,是否應(yīng)該感到絕望?要承認(rèn)理性,必須得承認(rèn)它有邊界,否則邊界問題就無法解決。
13 添加香醋的啤酒和百事可樂VS可口可樂
- 添加香醋的啤酒這個(gè)名字,是一個(gè)負(fù)價(jià)碼;而可口可樂這個(gè)名字是一個(gè)正價(jià)碼。我只說這些,剩下的,之前已備論。大家自己看書吧。
14 安慰療法與療效
- 不僅對人的理智而言,對人的身體也是一樣,信用是有價(jià)碼的;安慰療法就是利用了信用對身體的價(jià)碼。信用越高,其療效會(huì)越好。5分的阿司匹林和50分的阿司匹林,其信用價(jià)碼本身就是金錢。
15 價(jià)碼所造成的不誠實(shí)
- 丹接著論述道,相同價(jià)值的商品和金錢,商品引起詐欺的能力比金錢要高得多。無故抽人一包煙比無故收人5歐元的心理負(fù)擔(dān)要輕得多得多,即使這兩件物品完完全全就是等價(jià)的。這是為什么呢?這之間的區(qū)別,在于流通性、也就是機(jī)會(huì)價(jià)值。5歐元的一包煙,和5歐元本身,是存在實(shí)際的價(jià)值區(qū)別的。5歐元的能力,遠(yuǎn)比煙要強(qiáng)得多,因?yàn)樗嬖谥鴻C(jī)會(huì)。換一種論述方式,人們對殺死30歲的人和殺死5歲的人之間,有很明顯的價(jià)值判斷區(qū)別,在人們眼中,殺死后者比殺死前者要惡劣上千倍。為什么呢?因?yàn)?歲的人比30歲的人要多出了25年的機(jī)會(huì)成本。同樣地,當(dāng)?shù)葍r(jià)價(jià)碼的機(jī)會(huì)價(jià)值越高時(shí),人們敗壞它所帶來的罪惡感就越強(qiáng)烈。以偷盜現(xiàn)金、代金券和商品為例,偷盜現(xiàn)金的道德罪惡感必然要大于代金券大于商品。這就是價(jià)碼能造成道德敗壞的原因。并非道德就真的因?yàn)閮r(jià)碼的互換而敗壞了,而是在道德中,價(jià)值的對比遠(yuǎn)非是現(xiàn)金那么簡單。
16 信用卡危機(jī)
- 為什么信用卡能夠引誘人過度消費(fèi)?過度消費(fèi)的商品是什么,價(jià)碼是什么?它的價(jià)碼比較廉價(jià)嗎?或者它的價(jià)碼有其它什么特征,讓人們更輕易地愿意消費(fèi)它?我們來分析一下。信用卡的本質(zhì)是“對可預(yù)見的未來的透支”,所造成的結(jié)果是資金更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。對于消費(fèi)者而言,信用卡購買的商品是可見的,實(shí)際的機(jī)會(huì);而消費(fèi)的是未來的,不可預(yù)見的機(jī)會(huì)。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)告訴人們,眼下的這個(gè)機(jī)會(huì)難得,未來有這樣機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)渺茫時(shí),人們便會(huì)選擇透支,這是一種理性消費(fèi),而并非非理性;當(dāng)人們計(jì)算代價(jià)時(shí)——讓我們回到驢的隱喻中去——人們會(huì)把等待時(shí)錯(cuò)過的使用時(shí)間考慮進(jìn)去。提到儲(chǔ)蓄和養(yǎng)老成本以及及時(shí)行樂,有人在理性層面上,把前者看得較重,可是在感性層面上,卻把后者看得較重。這在丹看來,是一種非理性的消費(fèi)行為,控制感性,保存理性的限制行為是合理的。因?yàn)楦行杂鋹傊髱淼氖菍?shí)際可觸摸的災(zāi)難性后果,以及另一方面的理性譴責(zé);而理性克制之后帶來的是實(shí)際可觸摸的妥善處理結(jié)果,以及感性上遲早回來的安慰。這里就必須得提及到非理性和理性之間的一條界線——必須和非必須。非必須過度消費(fèi),是因?yàn)檠巯驴深A(yù)見的機(jī)會(huì)并無特殊價(jià)值,而未來長遠(yuǎn)的機(jī)會(huì)卻觸手可及,而感性沖動(dòng)會(huì)使我們忽略這一點(diǎn),使自己蒙受損失。
17 個(gè)性化選擇和非個(gè)性化選擇帶來的是相同的災(zāi)難
- 在紐約和在香港做的兩項(xiàng)試驗(yàn),面對個(gè)性化和非個(gè)性化世界,人們都被迫作出選擇,為了尋求個(gè)性而強(qiáng)制選擇與前人不同的商品,或者為了不標(biāo)新立異而選擇與前人相同的商品;這都不出于理性,而是讓自己為社會(huì)準(zhǔn)則埋單。社會(huì)準(zhǔn)則或者個(gè)人價(jià)值取向,是商品,而被迫犧牲的愉悅感,是價(jià)碼。
18 “明天會(huì)更好”理論
- 我在這里私自篡改了丹“明天多儲(chǔ)蓄”的方案,這一方案的實(shí)質(zhì)是,給自己定下強(qiáng)制性,非主觀能改變的條框,使自己在明天遵守能給自己帶來好處的行為準(zhǔn)則。首先,“明天”使人抱有僥幸心理,對“條框”的抵觸心理減弱,從而促進(jìn)了“條框”的實(shí)施,其次,“條框”的硬性決定了它的實(shí)施效果。如果在任何情況下都能夠?qū)嵭小懊魈鞎?huì)更好”方案,明天就真的能夠好起來。
最后是我有點(diǎn)利己的小實(shí)驗(yàn),讓大家在看之前點(diǎn)一下分享,順帶測試測試“羊群效應(yīng)”的威力吧。大家看到最后,會(huì)發(fā)現(xiàn)嗎,我承認(rèn)我的這篇東西其實(shí)頗不成章,尤其是最后的好幾段,是在邊和老友聊天,邊喝茶邊犯困的情況下勉為其難地寫出來的。如果你在看到海量的分享率的時(shí)候,你還能夠保持對這篇文章不褒不貶的清醒頭腦嗎?請大家自便吧。