初入培訓，你有掉“坑”里嗎？（下）
我們先回顧一下上一篇文章，初入培訓的頭兩個坑，第一個是授課內容，第二個是PPT風格，本篇文章我們將繼續來聊聊第三個坑，語言的使用。當然，這個坑是基于你前兩個都沒有問題的情況下，再稍稍加一點語言的魅力，自然會錦上添花。
培訓語言的使用，分為非肢體語言與肢體語言。非肢體語言就是在講課時使用的語言，文字，肢體語言就是培訓師的面部表情，肢體動作，行走路線。
非肢體語言通常會直接影響著學員的行為。比如我們在和學員做互動時，發出的指令，再比如PPT上顯示的文字。所以，非肢體語言要盡量簡潔，高效。如果做英語培訓這樣特殊的語言類培訓，最好根據學員的情況考慮是否采用中英文雙語形式。否則，你在上面嘰里瓜啦說一堆，下面的學員誰都不懂，或者一半懂一半不懂，這樣進行的培訓多半收效甚微。互動環節的語言，最好第一第二第三說清楚，說完之后要再補一句，我說明白了嗎？而不是，你們聽懂了嗎？這兩句話看似語意一樣，說出來后給學員的感覺是不一樣的。以“你”開頭的話語無論怎么表達，多多少少都會帶有一點點指責的意味，在一個培訓互動環境下，我們需要創造一個獨立平等的表達空間，所以盡量不要用以“你”開頭的語句。PPT上的文字顯示，在寫第二個坑的時候，我有重點強調，在此不贅述。
肢體語言會間接影響著學員的心情，所以使用得當的肢體語言會恰到好處地輔助表達你的觀點。肢體語言包括面部表情，肢體動作，行走路線。我們一 一來看。
我們先說面部表情，我們都知道，微笑是世界上最好語言，作為培訓師，必然要保持職業微笑，當然如果你可以再多一點眼神的溫度，會幫助你增加親和力。而親和力則會拉近你與學員的距離，從而會產生更好的互動與反饋。關于微笑的練習，我會在下一篇文章細說，敬請關注。
接下來，我們細說一下肢體動作。人的身體分為三部分，肩膀以上為第一部分，肩膀到腰第二部分，腰以下第三部分。你的手勢在不同的部分表達出來的感覺是不一樣的。手勢在第一部分，往往會有加油鼓勵號召等積極意味，手勢在第三部分，則會有指責等消極意味。所以多數情況下，手勢會在第二部分活動，也就是肩膀到腰的距離。在一些特殊場合，比如說培訓的結尾，我們會采用第一部分的手勢，用來號召大家行動。在第二部分活動時，手指的形狀同樣也需要注意，通常有以下手勢：
盡量不用下面的手勢：
最后，我們來聊一下行走路線。在培訓教室里，培訓師的身體姿態會給學員傳遞不同的信號。所以請注意一下站姿，不要刻意偏向某一邊，不要冷落某個角落，不要以奇怪的眼神盯著某項事物，通過在教室里的移動，照顧到全場。行走路線可以是一個“八”字形，也可以是“之”字形，總之，作為培訓師，我們要照顧到所有的學員。
最后，總結一下，容易讓新培訓師掉的三個坑是：授課內容，PPT風格及培訓語言。通過這兩篇文章，希望咱都可以從這三個坑里跳出來。
祝你有一個完美的培訓體驗。
