校長，作為學校行政管理的領航者，肩負著確保學校日常運營順暢、提升教學質量、優化資源配置及妥善處理各類突發事件的重大職責。卓越的校長不僅是學校的領導者，更是應對復雜情境的行家里手。在我所熟知的校長朋友中，那些出類拔萃者在面對學校突發事件時，均能遵循“十要十不要”的行事準則。

一、預見要早，切勿被動

一位校長在校園安全演練中敏銳地發現了消防通道潛在的阻塞問題，他主動出擊，及時整改，從而在后來真實發生的火災中有效避免了可能的嚴重后果。正如古語所言，“千里之堤，潰于蟻穴”。校長在日常管理中應具備前瞻性的思維，強化風險意識，以教育專業精神為指引。在關鍵時刻，對校園的新變化保持敬畏之心，對小問題持審慎態度，對師生情緒保持敏銳感知，對潛在風險保持清醒認識。如同麥田的守護者，時刻警惕著潛在的威脅。

二、反應要快，切忌拖沓

在一次突如其來的校園暴力事件中，某位校長迅速啟動應急預案，及時疏散學生，并與警方緊密合作，有效控制了局勢。在突發事件面前，時間就是生命。校長需具備強烈的緊迫感，依法依規迅速啟動應急預案，及時傳達準確信息，迅速到達指揮位置，進入應急狀態，動員各方資源，確保全校師生的安全。

三、信息要靈，避免閉塞

在流感疫情爆發時，一位校長通過信息網絡迅速掌握了疫情動態，并采取了有效的防控措施，降低了疫情對學校的影響。信息是決策的關鍵，是生命線。優秀的校長懂得“耳聽八方、眼觀六路”。他們建立專門的應急團隊，運用現代科技手段，構建信息收集網絡，開通信息直播平臺，統籌校內外信息，持續跟蹤、收集、分析、整理各類情報。

四、指揮要暢，防止混亂

在一次校園施工中，由于建立了高效的指揮體系，某校長成功處理了施工安全事故，避免了人員傷亡。在復雜局面中，統一指揮如同定海神針。校長需根據實際情況、形勢特征和任務特點，構建權威高效的指揮體系，簡化指揮流程，明確分工，有效授權，讓專業的人做專業的事，確保指揮體系一貫到底、高效運轉。

五、重點要清，避免平均

在一次學生集體食物中毒事件中，一位校長迅速識別出中毒源，并集中資源進行處理，有效遏制了事件的擴散。面對復雜局面，卓越的校長懂得“擒賊先擒王”的道理。他們能夠區分輕重緩急，不平均用力，敢于向關鍵領域傾斜資源，在重要環節下足功夫，對關鍵節點嚴格把控，及時對緊要細節提出明確要求，以攻克難關帶動全局。

六、措施要準，切勿盲目

“對癥下藥方能藥到病除。”優秀的校長在應對挑戰時，措施總是直擊要害、精準有效。面對挑戰，校長的措施必須直面問題、直擊目標。他們堅持實事求是、分類施策，充分調動和發揮教師的主觀能動性，敢于運用傳統方法，善于利用現代技術，同時注意防止“一刀切”現象的發生。

七、統籌要全，避免片面

在駕馭復雜局面時，校長必須敢于統籌、善于統籌、精心統籌。他們強化全局觀念，充分發揮學校制度優勢，根據形勢變化，在資源、人力、空間、時間上做好統籌安排，確保“好鋼用在刀刃上”。

八、督查要緊，切勿松懈

“細節決定成敗，執行決定效果。”校長必須緊盯實際效果，如同質檢員一般嚴格把關。他們著眼于提高執行的“一次成功率”，打通“最后一公里”，建立健全閉環管理機制，確保每一項措施都落到實處、見到實效。他們堅決杜絕形式主義、官僚主義，讓每一項工作都經得起檢驗。

九、獎罰要明，避免模糊

“賞罰分明方能激勵人心。”校長堅持實戰練兵、一線考察、實績說話，加大對教師的關心關愛力度，及時發現典型人物和事跡。對表現出色的教師及時表揚表彰、提拔重用；對表現不佳的教師及時教育提醒、處理處分。

十、心神要穩，切勿慌亂

“靜水流深，智者無言。”在高負荷工作、快節奏應對之余，校長需保持心態平和、情緒穩定。他們適時靜下心來、冷靜思考。保持心態穩定，聚焦工作、心無旁騖。他們正確估量工作進程，正確預判形勢走向。他們像山一樣沉穩、像水一樣柔韌，在關鍵時刻能夠冷靜思考、正確決策。

在教育的道路上，每一位校長都是引領者和守護者。面對突發事件，他們不僅要有堅定的教育信念，更要具備駕馭復雜局面的能力。通過踐行這“十要十不要”，校長們能夠在突發事件中展現出卓越的領導力，為師生撐起一片安全的藍天。讓我們攜手共進，為教育事業的美好明天而努力奮斗！