你有沒有這樣的情形,忙忙碌碌一整天下班時間到了,才發覺日程清單上的待辦事項一項都沒有完成?可是,你是真的從早忙到晚了嗎?你是不是順便在淘寶下了兩個單,是不是順便刷了一下微博,哦,還順便看了幾個視頻。你可能會說,那有什么啊,才幾個而已嘛。如果你有時間記錄的習慣,你就會發現,前面列舉的簡簡單單的幾件事,可不只是簡簡單單的幾分鐘。那么你還要說,你忙碌了一整天,卻什么都沒有完成嗎?我們太容易就掉進去一個坑,兢兢業業的忙碌。為什么我們低效率而且兢兢業業的忙碌?
首先說說低效率的問題,帕金森法則中講到雇傭的人越多,工作的效率就越低。與此類似的還有一個心理學實驗,一個法國的心理學家叫林格爾曼,他做過一個拔河實驗。就是組織一些人,分別以一人二人三人和八人為一個小組進行拔河,然后用那個測力機測量并記錄他們在不同群體下的用力的情況。得出的結論讓人大吃一驚。一對一拔河時,遠比群體8人的拉力要大的多。他得出一個結論,由于責任的分散導致人多力量小。我們平常說都是人多力量大。總的力量是大了,但是實際上每個人出力的那個量就小了。這就是責任分散導致的每個人的生產力的遞減。和尚挑水吃的故事也是這個道理。另外有一個非正式的人力資源的定律叫:一半的員工兩倍的工資三倍的效率。也就是裁員一半,工資翻倍,就可以達到三倍效率。為什么要這樣做?因為很多時候人多時,用于溝通、吵架、協調這一些非生產力的時間和投入的精力非常驚人,很多人都用一半的時間證明所有的成績都是自己的,再用一半的時間來證明所有的問題都是別人的,甚至還可以避免群體思維。(群體思維就是大家碰到一起的時候為了避免沖突,避免接觸實質性的問題,因為一旦接觸實質性的問題的話,它有可能會產生一些沖突,要批評和自我批評,要找問題等等。大家就會形成一種默契,就不去碰那些問題。就會去找一些最能讓大家有話可說而且又無傷大雅的小問題,這就是所謂的群體思維對管理者的這種影響。)那為什么會出現低效率呢?
按照德魯克的說法:一切的低效率都來自于目標不明確。企業是這樣,個人也同樣。首先是戰略明確不明確,在整個管理團隊當中有沒有共同的愿景。只有有共同的愿景他才可能在戰略上達成一種共識。其次,執行目標不明確,也就是目標分解不明確,執行不下去。所以對于企業,如何提高效率,其中一個很重要的方法,就在于目標明確。然后把目標分解,從時間上來說,由年分解到季度,由季度分解到月,由月分解到天。把團隊來說,從大公司分到一個部門,由部門分到這個小部門,小部門分到個人上面。對于個人,也同樣,有個遠期目標,比如十年財富增長到多少,那么細化為三年五年,再逐步細化到今年,每個季度,每個月,每一天的待辦清單。但是,由于我們每天面對的問題是很動態,所以我們需要設置deadline,最后期限。這個最后的期限其實就是大目標分解以后的一個小目標。如果沒有這個的話,那就是沒法度量。沒法度量的東西就沒法管理,我們在一切的非管理狀態,非管理狀態就必然導致低效率。所以說低效率、非管理狀態都緣于一個目標的缺失。
管理在某種程度上是對人性的某種不信任,對人性的弱點的限制和引導。人的能量如果是沒有一個督導,沒有一個目標的指引的話,就會做布朗運動,做無結果、無目標的這種耗散,這就是閑逛。我們在生活當中還是在工作當中,都會出現這樣一種情況。所以你需要做一件類似于趕鴨子上架的事情。先給自己設定一個架子,趕上去,然后大架子小架子,一步一步逼著你走下去。
所以當你無所事事,碌碌無為,從白天晃蕩到黑夜的時候,你可能就需要問自己兩個問題了。第一個問題就是:你目標明確嗎?第二個問題是:你知道每一天的目標是什么嗎?當這兩個問題的答案清晰時,你的迷茫迎刃而解。
PS.推薦德魯克的《卓有成效的管理者》